
- •Эволюция менеджмента
- •Состав и содержание функций управления.
- •Функциональные подсистемы управления в организациях.
- •Организационные структуры управления: понятие, виды, характеристика, достоинства и недостатки, условия применения
- •Факторы, влияющие на организационную структуру.
- •Состав процессов в организации и их роль в создании стоимости.
- •Содержательные теории мотивации (а. Маслоу, ф. Герцберг, Альдерфер, МакКлилланд)
- •Процессуальные теории мотивации (ожиданий, подкрепления, справедливости)
- •Процесс разработки стратегии развития организации.
- •Конкурентные стратегии по м.Портеру.
- •Эталонные стратегии развития (концентрированного роста, интегрированного роста, диверсифицированного роста)
- •Организационная (корпоративная) культура как элемент и инструмент управления организацией.Т
- •Роль законов и принципов менеджмента в повышении эффективности деятельности организаций.
- •Законы менеджмента: понятие, состав, общая характеристика.
- •Законы организации: состав, характеристика, применение.
- •Процесс менеджмента: понятие и основные характеристики.
- •Этапы и стадии процесса менеджмента.
- •Содержание процесса менеджмента.
- •Цель и её роль в процессе менеджмента.
- •Типология процессов менеджмента.
- •Управленческие решения: понятие, основные свойства и роль в процессе менеджмента. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Понятие и классификация методов управления.
- •Общенаучные методы управления.
- •Методы управленческого воздействия.
- •Организационно-распорядительные методы управления. Их состав и особенности применения.
- •Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, общая характеристика.
- •Социально-психологические методы управления, особенности их использования.
- •Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •Эффективность и качество управленческих решений, и факторы, влияющие на них.
- •Коммуникации в процессе менеджмента: понятие, роль, классификация.
- •Процесс коммуникации, основные его элементы.
- •Роль обратной связи в процессе коммуникаций
- •Барьеры на пути эффективных коммуникаций в менеджменте организации.
- •Понятие и роль информации в процессе менеджмента. Качественные и количественные характеристики информации, используемой в процессе менеджмента.
- •Классификация информации, используемой в процессе менеджмента.
- •Информационные системы в менеджменте. Современные информационные технологии, используемые в процессе менеджмента.
- •Управление человеческими ресурсами: сущность и содержание.
- •Персонал организации: сущность, виды, задачи
- •Оценка персонала, его задачи
- •Виды оценок персонала
- •Контроль как функция управления организации.
- •Роль конфликтов в менеджменте организации. Виды и причины конфликтов.
- •Методы разрешения и профилактики конфликтов в организациях.
- •Группы в организации: понятие, классификация, характеристики.
- •Этапы формирования и развития групп.
- •Теории группообразования. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп в организациях.
- •Групповые процессы и состояния.
- •Групповое давление и конформизм членов группы.
- •Групповая сплоченность и результативность группы.
- •Групповое единомыслие: суть явления, симптомы, способы предупреждения.
- •Факторы, влияющие на поведение группы.
- •Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.
- •Команды как особая разновидность групп: сходство и различие, модель формирования.
- •Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •Власть в менеджменте: понятие, виды и источники.
- •Затраты на управление, состав и факторы, определяющие их структуру.
- •Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •Факторы, оказывающие влияние на эффективность управления.
Факторы, оказывающие влияние на эффективность управления.
В современном мире управление рассматривается как важное условие успешного функционирования и развития любой организации. При таком понимании значимости управления главная задача управленца – поиск факторов повышения эффективности управления организацией, от которых зависит достижение поставленных целей.
В хозяйственной деятельности вопрос о факторах повышения эффективности управления имеет первостепенное значение для оценки внутренних резервов производства и выявления объективных условий и качества работы организации. Но хозяйственная деятельность не исходит из процесса принятия решений, поэтому встречается формальный подход к проблеме поиска факторов повышения эффективности управления.
Повышение эффективности управления зависит от поставленной управленческой задачи и пространственных условий ее решения. Чем выше уровень управления, тем больше факторов можно рассматривать в качестве повышения эффективности управления. Чем длительнее период реализации принятого решения, тем шире становятся границы возможного повышения эффективности управления. Следовательно, на вопрос о факторах повышения эффективности управления нельзя ответить с точки зрения каких-то абстрактных представлений. Факторы повышения эффективности управления определяются конкретными условиями места и времени реализации принимаемого управленческого решения. От обоснованности факторов повышения эффективности управления во многом зависит успех деятельности организации.
К числу объективных факторов, влияющих на эффективность управления, следует отнести величину предприятия и количество его сотрудников. К ним также относятся особенности производственной деятельности. Промышленное предприятие, банк, магазин, строительная организация или научно-исследовательский институт значительно отличаются и характером труда, и качеством рабочее силы, и спецификой управленческих механизмов. На управление влияют особенности выполняемых производственных задач, условия их реализации, способы и средства деятельности.
В теории менеджмента недостаточно внимания уделяется изучению факторов, влияющих на повышение эффективности управления. Основаниями для выделения служат положение по отношению к субъекту управления (внешние и внутренние факторы), а также степень активности субъекта (структурные и активизирующие). Каждая организация, каждый субъект имеют свои внешние и внутренние факторы влияния на эффективность управления организацией
Факторы, влияющие на эффективность управления:
ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ
Активная политика конкурентов
Внезапные изменения в экономическом положении клиентов
Экономические, политические кризисы, влияющие на эффективность работы предприятия
Общественно значимые события
Структурные изменения в обществе
Неблагоприятные погодные условия
Положение на рынке труда: избыток специалистов, безработица, недостаточная квалификация работников
Мероприятия правительства по регулированию социальных процессов за счет работодателей
Репрессивное и агрессивное к предпринимательству законодательство
Миграционные процессы, ухудшающие качество населения
Резкие колебания на финансовых рынках
Неожиданные изменения конъюнктуры на рынках энергоресурсов и сырья
Изменения в соотношении политических сил, влияющих на промышленную политику государства
Новые технологии производства товаров и услуг
Требования профсоюзов к технике безопасности и условиям труда
Влияние средств массовой информации на формирование имиджа предприятия и его руководства
ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ
Психологический климат в коллективе
Неравномерность, неритмичность поставок и перегрузки в работе
Прогулы работников, немотивированные пропуски и потери рабочего времени
Болезни руководителей и сотрудников
Мероприятия, проводимые профсоюзным движением (забастовки, митинги и т.д.)
Производственные конфликты
Увольнение или прием на работу новых сотрудников
Расширение или сокращение деятельности организации
Неисправности машин и оборудования, оргтехники, средств связи
Криминальное поведение клиентов или персонала: воровство, обман, хищения, технический вандализм
Действия влиятельных лиц, содействующих или мешающих деятельности организации (лобби)
Факторы охраны имущества и безопасности труда
Социальные инициативы коллектива, изобретательство и рационализаторство
Разработка стратегий управления, согласование с коллективом планов развития
Административный контроль, система поощрения и взыскания
Позитивная мотивация творческого и производительного труда сотрудников