- •Эволюция менеджмента
- •Состав и содержание функций управления.
- •Функциональные подсистемы управления в организациях.
- •Организационные структуры управления: понятие, виды, характеристика, достоинства и недостатки, условия применения
- •Факторы, влияющие на организационную структуру.
- •Состав процессов в организации и их роль в создании стоимости.
- •Содержательные теории мотивации (а. Маслоу, ф. Герцберг, Альдерфер, МакКлилланд)
- •Процессуальные теории мотивации (ожиданий, подкрепления, справедливости)
- •Процесс разработки стратегии развития организации.
- •Конкурентные стратегии по м.Портеру.
- •Эталонные стратегии развития (концентрированного роста, интегрированного роста, диверсифицированного роста)
- •Организационная (корпоративная) культура как элемент и инструмент управления организацией.Т
- •Роль законов и принципов менеджмента в повышении эффективности деятельности организаций.
- •Законы менеджмента: понятие, состав, общая характеристика.
- •Законы организации: состав, характеристика, применение.
- •Процесс менеджмента: понятие и основные характеристики.
- •Этапы и стадии процесса менеджмента.
- •Содержание процесса менеджмента.
- •Цель и её роль в процессе менеджмента.
- •Типология процессов менеджмента.
- •Управленческие решения: понятие, основные свойства и роль в процессе менеджмента. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Понятие и классификация методов управления.
- •Общенаучные методы управления.
- •Методы управленческого воздействия.
- •Организационно-распорядительные методы управления. Их состав и особенности применения.
- •Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, общая характеристика.
- •Социально-психологические методы управления, особенности их использования.
- •Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •Эффективность и качество управленческих решений, и факторы, влияющие на них.
- •Коммуникации в процессе менеджмента: понятие, роль, классификация.
- •Процесс коммуникации, основные его элементы.
- •Роль обратной связи в процессе коммуникаций
- •Барьеры на пути эффективных коммуникаций в менеджменте организации.
- •Понятие и роль информации в процессе менеджмента. Качественные и количественные характеристики информации, используемой в процессе менеджмента.
- •Классификация информации, используемой в процессе менеджмента.
- •Информационные системы в менеджменте. Современные информационные технологии, используемые в процессе менеджмента.
- •Управление человеческими ресурсами: сущность и содержание.
- •Персонал организации: сущность, виды, задачи
- •Оценка персонала, его задачи
- •Виды оценок персонала
- •Контроль как функция управления организации.
- •Роль конфликтов в менеджменте организации. Виды и причины конфликтов.
- •Методы разрешения и профилактики конфликтов в организациях.
- •Группы в организации: понятие, классификация, характеристики.
- •Этапы формирования и развития групп.
- •Теории группообразования. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп в организациях.
- •Групповые процессы и состояния.
- •Групповое давление и конформизм членов группы.
- •Групповая сплоченность и результативность группы.
- •Групповое единомыслие: суть явления, симптомы, способы предупреждения.
- •Факторы, влияющие на поведение группы.
- •Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.
- •Команды как особая разновидность групп: сходство и различие, модель формирования.
- •Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •Власть в менеджменте: понятие, виды и источники.
- •Затраты на управление, состав и факторы, определяющие их структуру.
- •Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
- •Факторы, оказывающие влияние на эффективность управления.
Управление человеческими ресурсами: сущность и содержание.
Управление человеческими ресурсами представляет собой сложную систему, включающую в себя взаимосвязанные и взаимозависимые подсистемы создания, использования и развития трудовых ресурсов.
Цели подсистемы управления формированием человеческих ресурсов: 1) своевременное и качественное обеспечение предприятия соответствующими кадрами; 2) создание условий для максимальной реализации способностей работников и достижения целей организации.
Задачи подсистемы управления формированием человеческих ресурсов: 1) прогнозирование и планирование потребности в работниках; 2) анализ спроса и предложения на рынке труда; 3) привлечение, подбор и отбор кадров; 4) адаптация вновь прибывших работников; 5) подъем эффективности выполняемых работ; 6) повышение качества деятельности работников; 7) повышение качества деятельности организации в целом; 8) рост уровня жизни работников; 9) совершенствование систем мотивации; 10) развитие инициативности и новаторства.
Сущность подсистемы управления формированием трудовых ресурсов заключается в предоставлении работникам возможности получения и повышения образования, ротации кадров и делегировании полномочий, планировании и развитии карьеры и многом другом. Данная подсистема расширяет функции отдела кадров, что требует от его работников обширного спектра знаний в сферах производства, экономики, психологии, юриспруденции и др. Подсистема управления развитием человеческих ресурсов приобретает все большее значение.
Необходимо постоянное совершенствование знаний и навыков сотрудников.
Условия успешного управления человеческими ресурсами: 1) четкость и достижимость поставленных целей; 2) глубина, объективность и комплексность анализа воздействия на систему управления человеческими ресурсами и организацию в целом; 3) ясность и взаимосвязанность планов работы организации, а также обеспеченность их всеми видами ресурсов; 4) соответствие уровня квалификации персонала выполняемой работе; 5) совместное участие предельно большого количества сотрудников в разработке и реализации стратегических планов; 6) высокое качество контроля реализации стратегического плана и требований оценки его социально-экономической эффективности; 7) внедрение и использование современных средств труда и технологий; 8) делегирование полномочий, создание гибких условий труда.
Необходимо обогащать труд, особенно создавать социально-психологический климат, недостаток которого способствует формированию высокой степени конфликтности между сотрудниками.
Факторы оценки профессионализма управления человеческими ресурсами: 1) профессиональная подготовка работников; 2) компетентность и мотивация профессиональной деятельности; 3) организационная среда реализации профессионализма.
В связи с расширением и усложнением системы управления человеческими ресурсами в России возникает необходимость совершенствования системы подготовки руководителей, создания условий проявления профессионализма. Правительство проводит с этой целью активную политику.