26. Методы управленческого воздействия.

Методы управленческого воздействия на персонал — это способы осуществления

управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления

организацией. Различают: экономические, административно-правовые и социально-

психологические методы управления, которые отличаются способами и

результативностью воздействия на персонал.

Экономические методы управления являются способами экономического воздействия

на экономические интересы персонала на основе использования экономических законов;

обеспечивают возможность в зависимости от ситуации как «одарять», так и «карать»;

предполагают использование стоимостных и натуральных показателей. Эффективность

экономических методов управления определяется: формой собственности и ведения

хозяйственной деятельности, принципами хозяйственного расчета, системой

материального вознаграждения, рынком рабочей силы, рыночным ценообразованием,

налоговой системой, структурой кредитования. Наиболее распространенными формами

прямого экономического воздействия на персонал являются: хозяйственный расчет,

материальное стимулирование (премии) и участие в прибылях через приобретение ценных

бумаг (акций, облигаций) организации, разнообразные квоты. Умелое использование

экономических методов управления побуждает трудовые коллективы и работников

изыскивать новые пути ускорения научно-технического прогресса, повышения

эффективности производства, рационального использования ресурсов. Экономические

методы управления дают ожидаемый эффект при условии их комплексного,

взаимосвязанного применения, когда один метод не противоречит, а усиливает другой.

Они должны применяться таким образом, чтобы степень удовлетворения интересов коллектива и каждого работника определялась их вкладом в достижение общих конечных

результатов.

Административно-правовые методы являются способами осуществления

управленческих воздействий на персонал, основанными на властных отношениях,

дисциплине и системе административно-правовых взысканий. Они характеризуются тем,

что чётко регламентируют обязанности, полномочия сотрудников, присутствует

минимальная творческая самостоятельность, безвариантное решение проблемы,

сковывается инициатива сотрудников. Различают пять основных способов

административно-правового воздействия: организационное; распорядительное

воздействие, дисциплинарная ответственность и взыскания, материальная

ответственность и взыскания, административная ответственность и взыскания.

Организационное воздействие основано на действии утвержденных внутренних

нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала. К ним относятся:

устав организации, организационная структура и штатное расписание, положения о

подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего

распорядка.

Распорядительное воздействие направлено на достижение поставленных целей

управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание

заданных параметров системы управления путем прямого административного

регулирования. К числу распорядительных воздействий относят: приказы, распоряжения,

указания, инструкции.

Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения

трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым

понимается противоправное виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение

трудовых обязанностей работником. Работодатель имеет право применить следующие

дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим

основаниям.

Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить

ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на котором

они работают.

Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения

административных правонарушений. Различают такие виды административного

взыскания, как предупреждения, штрафы, административный арест, исправительные

работы, конфискация или возмездное изъятие предметов.

Социально-психологические методы — это способы осуществления управленческих

воздействий на персонал, основанные на использовании закономерностей социологии и

психологии. Эти методы направлены как на группу сотрудников, так и на отдельные

личности. По масштабам и способам воздействия их можно разделить на:

социологические, направленные на группы сотрудников в процессе их производственного

взаимодействия, и психологические, целенаправленно воздействующие на внутренний мир

конкретной личности. Важное значение в обеспечении высокой эффективности работы коллектива имеет создание и сохранение в нем благоприятного морально-

психологического климата.