3. За типом еом:

• ЕС для унікальних стратегічно важливих задач на суперЕОМ (Ельбрус, CRAY, CONVEX);

• ЕС на ЕОМ середньої продуктивності (типу ЄС ЕОМ);

• ЕС на символьних процесорах і робочих станціях (SUN, Silicon Grafics, APOLLO);

• ЕС на міні- і мікроЕОМ (VAX, microVAX);

• ЕС на персональних комп’ютерах (IBM PC, MAC II).

4. За ступенем інтеграції з іншими програмами:

• автономні ЕС – працюють безпосередньо в режимі консультацій з користувачем для специфічно „експертних” задач, для вирішення яких не потребується залучати традиційні методи обробки даних (розрахунки, моделювання і т.д.);

• гібридні ЕС – представляють собою програмний комплекс, що агрегує стандартні пакети прикладних програм (наприклад, математичну статистику, лінійне програмування або системи управління базами даних) і засоби маніпулювання знаннями.

11.5. Висновки по лекції.

Одним з класів СШІ, який на даний час швидко розвивається, є експертні системи, які використовують логіку прийняття рішень людського експерта.

У склад ЕС входять база даних, база знань, вирішувач, компонент придбання знань, пояснювальний компонент та інтерфейс користувача.

З ЕС взаємодіють експерт, когнітолог, програміст і кінцевий користувач.

ЕС може працювати в режимах придбання знань і вирішення задач.

ЕС можна класифікувати за задачами, що ними вирішуються, зв’язком з реальним часом, типом ЕОМ і ступенем інтеграції з іншими програмами.

Тема 12. Корпоративні інформаційні системи

12.1. Мета та завдання лекції.

Метою лекції є ознайомлення з використанням в діяльності організації корпоративних інформаційних систем.

Завдання лекції:

• ознайомити з структурою сучасного ринку ІС;

• навести поняття, характеристики та відмінні особливості сучасних корпоративних ІС;

• розкрити основні управлінські функції та напрямки діяльності підприємства, які автоматизуються в корпоративних ІС;

• навести основні задачі, які дозволяють розв'язати корпоративні ІС;

• ознайомити з основними учасниками світового ринку корпоративних ІС.

12.2. План лекції.

План:

1. Структура сучасного ринку ІС.

2. Поняття, характеристики та відмінні особливості сучасних корпоративних ІС.

3. Управлінські функції та напрямки діяльності підприємства, які автоматизуються в корпоративних ІС.

4. Основні задачі, які дозволяють розв'язати корпоративні ІС.

5. Провідні учасники світового ринку корпоративних ІС.

12.3. Основні категорії, ключові поняття та визначення теми.

Аналіз - встановлення причин відхилень показників підприємства, виявлення резервів, знаходження способів усунення неузгодженостей між фактичними і запланованими показниками.

Багатоплатформеність ІС – можливість роботи ІС в умовах різноманітних програмно-апаратних платформ.

Контроль - зіставлення фактичних показників підприємства з плановими і нормативними, визначення відхилень, що виходять за межі допустимих значень.

Корпоративність ІС - відповідність ІС вимогам великого підприємства, що має складну структуру, велику кількість взаємодіючих компонентів з ієрархічністю підпорядкування цілей їх діяльності загальній меті всієї системи

Масштабність ІС – використання в ІС безлічі різноманітного програмного та апаратного забезпечення (сервери, операційні системи, системи комунікації, СУБД).

Надійність ІС – здатність ІС зберігати значення встановлених параметрів функціонування у визначених межах, які відповідають заданим режимам і умовам використання.

Облік – збирання та обробка інформації про діяльність підприємства.

Планування - визначення мети і задач підприємства, розробка плану дій по їх досягненню.

Прогнозування - формування і обґрунтування наукових передумов перспективи розвитку підприємства, можливих змін його стану до певного моменту часу в майбутньому.

Регулювання - коригування ходу роботи підприємства, прийняття рішень для виправлення ситуації, що утворилася, і виведення підприємства на заплановані показники.

12.4. Текст лекції.

Формування стійкого і відособленого світового та національного ринків інформаційних систем розпочалося в середині 50-х років 20 ст. До середини 60-х років основними постачальниками на цьому ринку були інформаційні служби академічних, професійних і науково-технічних суспільств, державних установ і навчальних закладів, що працюють переважно на некомерційній основі.

З 1990-х рр. у вітчизняних організаціях почали стрімко впроваджуватися різноманітні ІC, основним елементом яких стали персональні комп'ютери. Ефективне і конкурентоспроможне функціонування будь-якої вітчизняної організації сьогодні неможливе без сучасних ІC, які почали витісняти громіздкі традиційні системи радянської епохи. Сьогодні на ринку програмних продуктів України пропонуються сотні зарубіжних і вітчизняних зразків ІC, від однокористувацьких до мережевих територіально розподілених комплексів, адаптованих до різноманітних галузей діяльності людини.

На ринку нині пропонуються два основні класи ІC – локальні та мережеві. Структура ринку цих ІC та їх основні характеристики наведені у табл. 12.1.

Таблиця 12.1

Структура сучасного ринку ІС

Показники	Локальні ІС (1 робоче місце)	Мережеві ІС
		Малі (2-9 робочих місць)	Середні (10-50 робочих місць)	Великі (понад 50 робочих місць)
			Корпоративні (інтегровані)
Особливості ІС	Вузькоспеціалізовані, спрямовані на створення автоматизованого робочого місця фахівця	Розв'язують окремі задачі обліку на підприємстві, але не надають цілісної інформації для автоматизації управління	Призначені для комплексної автоматизації економічної діяльності підприємств	Вимагають докорінної перебудови оргструктур, систем оперативного управління виробництвом і переходу на жорсткий стандарт управління
Приклади ІС	Компас In Team Office Tools Delo Pro X-DOOR	Інфобухгалтер Турбобухгалтер Окремі продукти фірм 1C та Парус ("Бухгалтерія") Інфософт Concorde SunSystems	1С Парус Галактика БЕСТ-ПРО Platinum SQL FinExpert	SAP R/3 Oracle Applications Baan
Складність та етапність впровадження	Просте, одноразове	Поетапне	Поетапне	Поетапне, складне
Тривалість впровадження	До 1 міс.	До 4 міс.	4-9 міс.	9-12 міс.
Відношення витрат: ліцензія на ПЗ - апаратне забезпечення - впровадження	1-0,5-2	1-1-1	1-2-1	1-5-1
Орієнтовна вартість, дол.	200-5000	5-30 тис. дол.	80-250 тис.	60 тис. - 1 млн.

Корпоративна (інтегрована) інформаційна система (КІС) - ІC, призначена для комплексної автоматизації всіх видів господарської діяльності середніх і великих підприємств, в тому числі корпорацій, які складаються з групи компаній, що потребують єдиного управління. У КІС реалізується управлінська ідеологія, яка об'єднує бізнес-стратегію підприємства і прогресивні інформаційні технології.

КІС може вважатись ІС, яка автоматизує більше 80% підрозділів підприємства.

«Корпоративність» у терміні КІС означає відповідність системи вимогам великого підприємства, що має складну структуру, велику кількість взаємодіючих компонентів з ієрархічністю підпорядкування цілей їх діяльності загальній меті всієї системи. Інформаційні системи окремих підрозділів підприємства (фінансових, економічних, маркетингових та ін.) не можуть претендувати на корпоративні. Тільки повнофункціональна система може дійсно бути охарактеризована як КІС.

Загальні характеристики сучасних корпоративних ІC:

• масштабність – використання безлічі різноманітного програмного та апаратного забезпечення (сервери, операційні системи, системи комунікації, СУБД);

• багатоплатформеність – можливість роботи в умовах різноманітних програмно-апаратних платформ;

• розподіленість обчислень на основі використання архітектури "клієнт-сервер";

• територіальна розподіленість;

• використання Web-технологій;

• підвищені вимоги до надійності функціонування та збереження даних;

• тривалий життєвий цикл;

• багаторозмірність та складність розв'язуваних задач;

• перетинання множини різних предметних сфер;

• орієнтація на аналітичну обробку даних.

Повноцінна КІС повинна забезпечити інформаційну прозорість організації, формувати єдиний інформаційний простір, який об'єднує інформаційні потоки, що йдуть від виробництва до неї, з даними фінансово-господарських служб і видавати необхідні повідомлення для всіх рівнів управління підприємства. Отже, корпоративна інформаційна система є цілісним програмно-апаратним комплексом, що дає змогу задовольнити як поточні, так і стратегічні потреби підприємства в опрацюванні даних.

Поєднання наступних властивостей принципово відрізняє КІC від сукупності систем з подібним набором функцій і дає змогу вирішувати комплекс проблем, непереборних при безсистемній автоматизації бізнесу:

• концептуальна узгодженість бізнес-процесів, для автоматизації яких створюється ІC, що зберігається упродовж усього її життєвого циклу;

• технологічна цілісність, яка проявляється в застосуванні погодженого набору інформаційних технологій для управління інформаційними ресурсами підприємства;

• відповідність функціональності робочих місць співробітників їх посадовим обов'язкам;

• єдиний регламент обслуговування та експлуатації всіх компонентів ІC, розроблений під час її створення.

Якщо йдеться про ринок КІC, то, як свідчить практика, на ринку автоматизованих систем для малих і середніх організацій у будь-якій країні домінують вітчизняні розробники. Адже тільки вони можуть врахувати всі особливості національної специфіки та передбачити ймовірні майбутні зміни в законодавстві та політиці.

Вибираючи системи для автоматизації системи управління на підприємстві, потрібно прораховувати можливості конфігурування обраної ІC. Порівняльні характеристики найвідоміших в Україні корпоративних ІC наведені в табл. 12.2.

Таблиця 12.2