1. На концептуальному рівні:

- СППР, що управляються повідомленнями (Communication-Driven DSS) - СППР підтримують групи користувачів, що працюють над виконанням спільної задачі;

- СППР, що управляються даними (Data-Driven DSS) - здебільшого орієнтуються на доступ і маніпуляції з даними;

- СППР, що управляються документами (Document-Driven DSS) - управляють, здійснюють пошук та маніпулюють неструктурованою інформацією, заданою у різних форматах;

- СППР, що управляються моделями (Model-Driven DSS) - характеризуються здебільшого доступом і маніпуляціями з математичними моделями (статистичними, фінансовими, оптимізаційними, імітаційними);

- СППР, що управляються знаннями (Knowledge-Driven DSS) - забезпечують розв'язання задач у вигляді фактів, правил та процедур.

2. На технічному рівні:

- корпоративні СППР - підключені до великих сховищ інформації (Data Warehouse), які працюють на основі використання технології комплексного багатовимірного анализу даних в реальному часі OLAP (On-Line Analytical Processing) та обслуговують декількох менеджерів підприємства;

- настільні СППР - це малі системи, що обслуговують лише один комп'ютер користувача.

3. На рівні користувача:

- пасивні СППР – системи, що допомагають процесу прийняття рішень, але не можуть рекомендувати, яке рішення слід обрати;

- активні СППР – системи, що можуть рекомендувати, яке рішення слід прийняти;

- кооперативні СППР – системи, що дозволяють ОПР змінювати, доповнювати або покращувати запропоновані рішення.

4. Залежно від даних, з якими працюють сппр:

- оперативні СППР - призначені для негайного реагування на зміни поточної ситуації в управлінні фінансово-господарськими процесами підприємства;

- стратегічні СППР - орієнтовані на аналіз значних об'ємів різнорідної інформації, яка збирається з різних джерел, з метою пошуку найраціональніших варіантів розвитку бізнесу підприємства з урахуванням різних факторів, таких як кон'юнктура цільових ринків, зміни фінансових ринків та ринків капіталів, зміни у законодавстві і т.ін.

Розподіл комп'ютерної підтримки різних функцій за допомогою СППР:

• стратегічне управління - 40%;

• оперативне управління - 30%;

• розподіл ресурсів - 15%;

• розрахунок річного бюджету - 12 %.

Найвідоміші комерційні реалізації СППР:

• Сімплан (корпоративне планування);

• Прожектор (фінансове планування);

• Експрес (рішення у сфері маркетингу і фінансів);

• CIS (планування нової продукції);

• РМS (управління цінними паперами);

• ВІS (управління бюджетом);

• FOCUS (фінансове моделювання);

• ISDS (формування портфеля замовлень);

• Marketing Expert (розроблення стратегічного і тактичного планів маркетингу);

• RealPlan (інвестування в нерухоме майно);

• TAX ADVISOR (консультації з питань оподаткування).

9.5. Висновки по лекції.

Процес прийняття рішень включає 3 етапи: цілевиявлення, розроблення і прийняття рішень, організацію виконання і контроль за виконанням рішень.

Відрізняють добре структуровані (вирішують технічні працівники), слабоструктуровані (вирішують фахівці) і неструктуровані (вирішують керівники) проблеми управління. Комп’ютерна підтримка діяльності технічного персоналу реалізується в рамках звичайних інформаційних систем, а вдосконалення прийняття рішення керівниками і фахівцями потребує застосування СППР.

Основними компонентами СППР є база даних, база моделей, системи управління базою даних і базою моделей, інтерфейс користувача. Побудова СППР повинна забезпечувати реалізацію таких її важливих властивостей: інтерактивності, інтегрованості, потужності, доступності, гнучкості, надійності, робастності та керованості.

Аналіз еволюції СППР дає можливість виділити 3 покоління СППР.

На рівні користувача виділяють пасивні, активні та кооперативні СППР; на концептуальному рівні - СППР, що управляються повідомленнями, даними, документами, моделями та знаннями; на технічному рівні – корпоративні та настільні СППР; залежно від даних, з якими працюють СППР, - оперативні та стратегічні СППР.

Найбільший відсоток комп'ютерної підтримки за допомогою СППР приходиться на функції стратегічного і оперативного управління, значно менший – на розподіл ресурсів та розрахунок річного бюджету підприємства.

Найбільш відомі комерційні реалізації СППР у сферах корпоративного і фінансового планування, маркетингу, управління цінними паперами і бюджетом тощо.