Модуль 2. Организация как целостная система.

Организация-это первичный экономический субъект, который складывается из экономических отношений и подчиняется конкретным закономерностям структуры развития и функционирования.

Структура организации

1 Уровень. Общеорганизационный.

Регистрируется в нормативной документации касающейся всех организации в целом. Нормативные документальные системы качества(СМК).

2 Уровень. Структурных подразделений.

Здесь регистрируются в норме документации касающейся деятельности конкретных рабочих групп (отделы, группы, филиалы и т.д.).

3 Уровень. Индивидуальной и совместной деятельности людей.

Регистрируется в нормативной документации касающееся функционирования отдельной организационной единицы (человека, группы, команды и т.д.).

Жизненный цикл организации

1. Становление(цели еще не ясны).

2. Этап роста (организации развивается динамично, ведется поиск в системе рынка) формируется структура организации.

3. Этап зрелости(пик получения прибавочного продукта становится самоцелью).

4. Этап старения (закостение структуры организации).

5. Этап упадка.

6. Обновление и смерть организации.

Функционирование организации.

1. Реализация самой общей цели.

2. Формируются способы и средства защиты.

3. Формирование норм поведение и контроль за их исполнением (формирование организационной культуры).

4. Формирование системы поощрений и санкций (материальное поощрение, премирование, материальное и моральное стимулирование)

5. Система постоянно воспроизводимых статусов (аспекты управления организацией - это формальное руководство и лидерство) статусная иерархия.

6. Разделение труда.

Подбор – по профессиональной принадлежности.

Отбор кадров - по организационному потенциалу.

Таким образом, организация – это главная единица принятия экономических решений, на развитие которых влияют:

- распределение и перераспределение ресурсов,

- распределение прав собственности внутри рынка

- тип контроля и управления внутри организации.

Модуль 3. Постановка организационных целей и влияния на них внешней среды

Процесс формирования целей носит направленный характер и является результатом общей политики руководства в области развития организации.

Цели бывают: формальные и неформальные.

Главной целью организации является выживание.

Средствами ее достижения являются:

- сотрудничество с другими организациями

- конкуренция с ними

- интеграция другими организациями.

Влияние внешней среды на цели: конкуренты, государственные органы, держатели акций, инвесторы и кредиторы, национальная культурная среда, профсоюзы, потребители.

Конкуренты и потребители являются ключевыми детерминантами развития организации, они формируют требования к товарам и услугам организации, предъявляемым рынкам.

Остальные факторы влияния учувствуют в процессе модификации целей организации.

Структура организационных целей.

Общеорганизационный уровень:

- мотив: быть лучше конкурентов

- цель: стратегическая

- конкретные задачи: организационные инициативы (конкретные мероприятия).

Личностный уровень:

- мотив: быть лучше других работников

- цель: стратегическое поведение (минимум затрат, максимум получить)

- конкретные задачи: участие, неучастие в этих мероприятиях.

Формирование миссии организации.

Миссия – предназначение, которое выражается в проявлении отдельных черт от подобных организаций; в миссии также выражается смысл существования какой-либо организации.

Миссия компании «ксерокс» - распространение знаний с помощью документов.

Миссия формируется для общества, партнеров, для конкурентов, для потребителей, работников, собственников, государства, профсоюзов, мелких сообществ.

Основные признаки миссии:

- понятность. Миссия должна быть понятна для клиентов, должна быть ориентирована на конкретного потребителя.

- конкретность. Должна отражать самые существенные черты организации. Что бы стало с обществом без вас? Что пришло в мир вместе с вами?

- ценностность. В чем ценность нашего существования?

- определенность. Миссия формируется для конкретного места, общества, времени, культуры.

- экологичность. Описание места организации среди подобных, не умоляя их роли. Уважение к функциональным особенностям своей организации и других.

Миссия очень тесно связана с образом будущего.

Неидеальными качественными изображениями желаемого результата на длительную перспективу.

Образ будущего формируется 3, 5, 8 лет.

Тишер Друкер разработал свою классификацию миссий:

- цели организации

- для кого создается организации (для кого предусмотрены услуги организации)

- в чем уникальность программы которую предлагает организация.

- каковы были результаты деятельности организации, если она уже существует.

- каковы будут результаты, если она только создается

- каков план действий в аспекте политики организации (экономическая политика).

Миссия и образ будущего входят в структуру стратегических целей организации.

Стратегические цели организации.

- товарооборот внутри организации

- формирование фонда денежных отчислений и накоплений

- перераспределение финансовых ресурсов

- формирование социально-психологического коллектива, формирование организационной культуры.

Миссия:

- оказание образовательных услуг,

- подготовка специалистов в образе связи

- интеллектуальный вклад в развитие общество,

- развитие отросли связи