52

1.Виникнення поняття «маркетинг», як однієї з функцій бізнесу.

Досвід сучасного світового господарювання свідчить про те, щопроцвітання країн з розвиненою ринковою економікою забезпечується вмілою реалізацією їхнього підприємницького потенціалу.Поширений термін “бізнес” можна трактувати як ділові відносиниміж людьми (фірмами) або відносини між учасниками діла (справи).

Бізнес — поняття ширше, ніж підприємництво, воно охоплює всівідносини, що виникають між усіма учасниками ринкової економіки.

Підприємництво — динамічний, активний елемент бізнесу. Цеініціативна, самостійна діяльність з виробництва продукції, виконання робіт і надання послуг з метою отримання продукту, якуздійснюють на свій ризик і під свою майнову відповідальність громадяни, об’єднання громадян. Суб'єктами такого “підприємницькогобізнесу” є як фізичні, так і юридичні особи. До найпоширенішихвидів підприємницького бізнесу належать виробниче, комерційне іфінансове підприємництво. В подальшому викладі матеріалу цьогопосібника поняття “підприємницький бізнес” і “бізнес” ототожнюватимуться.

Всі види підприємницької діяльності передбачають обмін товарів(послуг) на інші товари, послуги або гроші, метою якого є взаємнавигода учасників такого обміну. В умовах вільної економіки ніхтонікого не примушує щось купувати чи продавати. Покупець має широкий вибір товарів і послуг, а продавці вільні у своєму виборі, де,коли і що продавати. Саме тут з’являється необхідність у маркетинговій діяльності як одній з основних функцій бізнесу. З огляду на те,що функції бізнесу взаємопов’язані і взаємозалежності, розглянемосутність основних із них.

До поняття “функції бізнесу” включатимемо здійснення діяльностіз виробництва й обмінних операцій між підприємцями та іншимиелементами господарського середовища.

Отже, до основних функцій бізнесу, які, на наш погляд, становлятьнеобхідний мінімум для системної господарської діяльності підприємства (фірми), можна зарахувати такі:

• Ведення фінансів і обліку — детальніше це означає мобілізаціюкапіталу за рахунок інвесторів і/або кредиторів, нагромадження доходів від продажу, управління використанням капіталу і доходів умежах і поза бізнесом.

• Кадрову — відбір і прийняття на роботу працівників згідно з потребами бізнесу; вирішення питань, що стосуються використанняпрацівників.

• Матеріальне +технічне забезпечення — придбання сировини, машин, устаткування та інші поставки, необхідні для господарської діяльності.

• Виробничу (операційну) — перетворення сировини та інших поставок на вид продукції, який стане придатним для продажу

клієнтам фірми.

• Маркетинг — визначення потреб споживачів і управління процесом обміну між фірмою та її контрагентами.

Можуть існувати й інші функції, які залежать від специфікидіяльності конкретних фірм.

2.Еволюційний розвиток маркетингу.

Маркетинг трактується, як робота на ринку і як ринкознавство (як науковий напрямок).

У 1940 рр.- маркетинг розглядався як просування товарів і послуг від виробника до споживача.

З 1950 р.- наголос змістився у сферу обігу, вид діяльності який обслуговує у сфері виробництва.

У 1960 р. – розглядають маркетинг, як вид діяльності, що виявляє інформацію про потребу споживачів.

У 1970 р. – основна мета маркетингу – на задоволення потреб споживачів.

У 1910 р. – є похідним пунктом появлення маркетингу. Характеризувався як розподіл товарів і послуг від виробника до споживача.

У 1908 р. – з,явилась перша дослідницька фірма.

У 1911 р. – з,явилися відділи маркетингу.

У 1960 р. – характеризуються бурхливим розвитком маркетингу.

У 1910 р. – з,являється перша асоціація маркетингу (АТМ)

У 1973 р. – АМА

3.Сутність маркетингу та його визначення.

Останнім часом маркетинг упевнено завойовує ринкові позиції як джерело, що дає змогу створювати й підтримувати певні стандарти людського життя. Докорінна трансформація світової економіки внаслідок упровадження таких нових засобів зв'язку й сполучення, як глобальні телефонні та комп'ютерні мережі, супутникове телебачення, факсимільні апарати, уможливлює значне скорочення географічних відстаней. Завдяки новим комп'ютерним і телекомунікаційним технологіям істотно змінилися методи виробництва і маркетингу.

Нині не обов'язково витрачати особистий час на пошук необхідних товарів. Достатньо скористатись одним із каналів повідомлень, щоб зробити замовлення, і менеджери з маркетингу за допомогою комп'ютера вивчать потреби, що виникли, розроблять і доставлять товар, проведуть у разі необхідності відеоконференцію в реальному часі тощо.

В умовах переходу до ринку розвиток маркетингу залежить від прибутковості підприємств. Річ у тім, що на початкових етапах діяльності маркетингових служб потрібні додаткові кошти, а істотний ефект від них у вигляді доходу від розширення асортименту, відновлення випуску продукції (послуг), підвищення якості можна отримати лише на наступних етапах. Тому суттєвою перешкодою на шляху розвитку маркетингу є збитковість багатьох підприємств.

Маркетинг передбачає широке використання найвигідніших ринкових можливостей. Він залежить від виробництва і забезпечує випуск виробниками лише тих товарів, які можуть бути реалізовані. Звідси випливає важливість маркетингу як процесу, що пов'язує виробника зі споживачем через торгівлю і забезпечує зворотні зв'язки між ними. Маркетинг -- це управлінська діяльність, що вивчає всі види діяльності, пов'язані із спрямуванням потоку товарів і послуг від виробника через систему реалізації (у визначених умовах) до кінцевого споживача.

Погляди вчених-маркетологів у визначенні маркетингу дуже різняться. Нині у світі існує понад тисячу таких визначень. Так, у 1960 р. Американська асоціація маркетингу (ААМ) розглядала маркетинг як підприємницьку діяльність, пов'язану зі спрямуванням потоку товарів і послуг від виробника до споживача. У 1985 р. ААМ на підставі багаторічного досвіду впровадження маркетингу дала нове його визначення: маркетинг -- це процес планування й втілення задуму, ціноутворення, просування й реалізації ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, що задовольняє цілі окремих осіб і організацій.

Британський інститут управління визначає маркетинг як один із видів творчої управлінської діяльності, спрямованої на розширення виробництва і торгівлі шляхом виявлення потреб споживачів, а також розробок для задоволення цих потреб.

У. Файнберг визначає маркетинг як “систему автоматичного регулювання попиту і пропозиції”. М. Кезі вважає, що “маркетинг -- це діяльність підприємства, яка спрямовує потік товарів і послуг від виробника до кінцевого споживача або до промислового покупця з метою задоволення потреб споживача і досягнення цілей підприємств” .

За Ф. Котлером концепція маркетингу -- це одна з філософій управління, що має на меті визначення й задоволення потреб покупця за допомогою інтегрованих програм маркетингу для досягнення організаційних цілей. Маркетинг є соціальним і творчим процесом, спрямованим на задоволення потреб як індивідів, так і груп шляхом створення, пропозиції й обміну товарів.