- •1.Сущность управленческой деятельности
- •2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности
- •Микроанализ управ. Деятельности. Основы заложили Тейлор и Гилберт. Основные закономерности:
- •3. Определение системы основных управленческих функций.
- •4. Сущность функции целеполагания
- •5. Типология целей организации
- •6.Требования к реализации функции целеполагания
- •7. Определение системы кадровых функций
- •8. Основные направления кадровой работы руководителя
- •9. Функции руководителя при работе с персоналом
- •10. Определение коммуникативной функции
- •11. Типы организационных коммуникаций.
- •12. Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры».
- •13. Понятие производных функций управления
- •14. Характеристика производных функций управления
- •15. Определение системы производственно-технологических функций
- •16. Характеристика основных производственно- технологических функций
- •17. Понятие способностей в психологии
- •18. Определение состава управленческих способностей
- •19. Профиль компетенций успешного менеджера
- •20. Общеорганизационные способности
- •21. Общие и специальные способности в управленческой деятельности
- •27.Принципы реализации контрольно-коррекционной цункции
- •28. Определение функции мотивирования
- •29. Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •30. Основные подходы к реализации функции мотивирования
- •31. Понятие организационной функции
- •32. Процессы делегирования полномочий
- •33. Роль и место планирование в организационном функционировании
- •34. Структура процесса планирования
- •35. Типология планирования и его принципы
- •36. Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя (фпр)
- •37. Организационные факторы управленческих решений
- •38. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения.
- •39. Типология управленческих решений и нормативные требования к ним
- •40. Определение функции прогнозирования
- •41. Основные виды и типы прогнозов в управленческой деятельности.
- •42. Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний
- •43. Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •44. Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности
10. Определение коммуникативной функции
Все, что происходит внутри организации, связано коммуникативными процессами. Поэтому они являются основными средствами обеспечения ее целостности и функционирования. В деятельности руководителя функция коммуникации играет специфическую роль: она выступает средством реализации и взаимной координации всех других управленческих функций.
Коммуникация в общем плане — это любой обмен информацией между людьми или группами людей вне зависимости от того, приводит ли он к взаимопониманию.
Аспекты коммуникации: 1) Коммуникация как общее явление. 2) Коммуникация как непосредственная практика контактов руководителя с исполнителями и подразделениями организации. 3) Коммуникация как специфическая функция управления.
Общение – сложный многоплановый процесс установление и развитие контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информации , выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека. *коммуникация (процесс обмена информации) *интеракция (процесс взаимодействия людьми в общении) *перцепция (восприятие и понимание людьми друг друга в общении);
Все они взаимосвязаны , одна не работает, то идет нарушение. Сам процесс общения представляет из себя цикл.
11. Типы организационных коммуникаций.
По признаку ориентации коммуникаций руководителя они подразделяются на внешне- и внутриорганизационные. Во внешнеорганизационных коммуникациях руководителя особую роль играет представительская функция. Руководитель, контактируя с паритетными ему руководителями смежных организаций и с вышестоящими руководителями, персонифицирует (олицетворяет) организацию в целом, представляет ее во внешней среде. Это специфичный тип коммуникаций. Руководитель выступает при участии в работе вышестоящих инстанций в качестве подчиненного (явление маргинальности его коммуникативного поведения).
Внутриорганизационные коммуникации делятся на вертикальные и горизонтальные. Вертикальные — это обмен информацией между иерархическими уровнями организации, горизонтальные — обмен в пределах паритетных уровней. Вертикальные коммуникации подразделяются на нисходящие и восходящие. Первые — распоряжения и приказы руководителя, вторые — система каналов движения «снизу вверх». Определяющее значение для функционирования организации имеет сочетание вертикальных и горизонтальных коммуникаций.
Коммуникации традиционно подразделяются на формальные и неформальные. Формальные каналы определяются структурой организации, ее целями и задачами. Неформальные — это те контакты, которые реализуются помимо формальных каналов. Они имеют ряд разновидностей: неформальные контакты между рядовыми членами организации, между руководителем и исполнителями, связи руководителя с внешней средой (феномен «больших связей»). Особая роль принадлежит слухам, создающим социальную микросреду организации. Специальные исследования показали, что, несмотря на стойкое предубеждение против такого рода коммуникативного явления, слухи достоверны не менее чем в 80% случаев, а относительно внутриорганизационных дел этот показатель достигает 99% (!). По форме организационные коммуникации разделяются на вербальные (устные), письменные, комбинированные, визуальные, аудиоционные и др.
Классифицируются также коммуникации по признаку того этапа организационного функционирования, где они имеют преобладающее значение. Это — коммуникации при приеме на работу, при ориентировке в круге обязанностей, в процессе деятельности, ее оценки и в ходе контроля над ней.