27.Принципы реализации контрольно-коррекционной цункции

Следствием невыполнения основных требований и правил организации контрольной функции являются ошибки контроля. Поэтому необходимо соблюдать принципы организации контроля.

Главные принципы организации контроля:

Контроль должен иметь:

1. стратегическую   направленность, гибкость, ориентацию на результат, адекватность содержанию деятельности, простоту, объективность;

2. контроль должен быть нормой, а не кампанией;

3. контроль не должен быть тотальным;

4. контроль должен быть открытым, позитивным, а не только негативным — это важно для придания контролю его мотивационной направленности. Руководитель не должен держать при себе свои выводы. Отмечая недостатки, он должен убедиться, что исполнитель согласен с ним и понимает, как можно исправить положение. Контроль из недоверия недопустим, так как является причиной межличностных конфликтов.

Контрольные стандарты должны обладать следующими свойствами: быть обоснованными;, понятными и принятыми работниками; жесткими, но достижимыми.

Система контроля должна быть адекватна личности руководителя, соответствовать определенному стилю управления.

Завершающая фаза контроля — коррекция обнаруживаемых отклонений. Она может быть технологической, организационной или психологической. В последнем случае сформулированы правила «коррекционного поведения руководителя», состоящие в следующем:

• Обеспечить правильное отношение ( успокоиться самому и подождать, пока уляжется раздражение, и т. д.).

• Правильно выбрать место (приватная обстановка позволит подчиненному сохранить свое лицо в глазах коллег).

• Правильно выбрать время (чем меньше интервал между контролируемым событием и корректирующей беседой, тем эффективнее ее воздействие).

• Необходимо подтвердить фактом изложение содержания поступка.

• Критиковать надо только поступок, не задевая личности подчиненного.

• Объяснить важность изменения поведения лично для сотрудника и для коллектива (организации в целом).

28. Определение функции мотивирования

Основная задача функции – использование побудительных сил подчиненных для того, чтобы заставить их работать эффективно.

Одно из наиболее общих положений теории мотивации трудовой деятельности состоит в том, что необходимость мотивирования является следствием разделения труда при совместной деятельности. Реальным мотиватором для каждого ее члена выступают те блага, которые он получит за выполнение своих обязанностей как частичного работника. Существуют два принципа создания систем мотивирования:

1. ориентация на все присущие работнику типы и виды потребностей, а не только на материальные;

2. адекватная оценка реального вклада каждого исполнителя в итоговый результат и обеспечение стимулирования, соответствующего этому вкладу.

Между различными мотивами могут складываться отношения позитивного и негативного характера, поэтому существует необходимость согласованности их воздействий на исполнителя.

Основные побудительными силами активности человека являются:

1. потребность – это нужда в чем-либо ( А. Маслоу)- существует иерархия потребностей, самых необходимых.

2. Мотив – осознанная потребность. Мотив= потребность + фильтр + программа действий

И потребность и мотив являются внутренними побудительными силами. (внутренние мотивации)

3. Стимул – внешнее побудительное воздействие на сознание человека.