1.Сущность управленческой деятельности
1) Изучение управленческой деятельности сталкивается с рядом сложностей:
Управленческая деятельность объективно и неразрывно связана со всеми иными аспектами функционирования организации.
Упр.деятельность принадлежит к категории междесцеплинарных научных проблем т.е. является предметом исследования в целом комплексе дисциплин.
Психологическое изучение упр.деятельности наиболее затруднительна в научном плане поскольку здесь предметом исследования является трудно уловимая, неосязаемая сфера, как психическая реальность.
2) Управленческая деятельность в следующем:
Синтетическая(объединение) природа управ. деятельности .
Управ. деятельность характеризуется не прямой ,а опосредовательной связью с конечными результатами функционирования.
Управ. деятельность специфично по-своему предмету, она предполагает воздействие на других людей в целях организации их совместной деятельности.
Управ. деятельность специфична по-своему процессу. (управление-это деятельность по организации деятельностей)
Управ. деятельность специфична по организационному статусу ее субъекта, руководителя, этот статус двойственен.
Управ. деятельность относится к социотехническим системам ( система в которой совмещены технические и социальные системы)
2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности
Принято
управ. деятельность разделять на 3 уровня
1
1 управ. Высшего звена - институциональный
2 управленческий- управ. среднего звена 2
3 технический – управ. низового звена 3
Подходы управ. деятельности:
Микроанализ управ. Деятельности. Основы заложили Тейлор и Гилберт. Основные закономерности:
Среднеруководящий персонал вступает в контакты 300 раз в месяц.
Эмпирический анализ управ. деятельности (выявить блоки):
Бумажная работа занимает 20-25%
Встречи, переговоры до 50%
Телефонные переговоры 10% времени
Оперативно-организационные задачи
3)Ролевой подход (в ходе работы управления исполняет роли):
Межличностные роли
*роль главного руководителя *роль лидера * роль связующего звена
Информационные роли
*роль приемника информации *роль распространителя информации *роль представителя
Роли, связанные с принятием решений
* роль предпринимателя *роль устраняющего нарушения *роль распределителя ресурсов
Роль представительская (ведущая переговоры)
Американский специалист Г.Юкл предложил дименсии.
Управ. деятельность руководитель исполняет с помощью дименсий:
1 внимание к дисциплине 2 содействие работы 3 решение проблем
4 постановка целей 5 ролевое уяснение 6 акцентирование эффективности
7 планирование 8 координация 9 дилидирование автономии
10 подготовка 11 воодушевление 12 внимание
13 участие в решении (руководитель должен советоваться с подчиненными) 14 одобрение
15 содействие общению
16 распространение информации ( каузальная отребуция – нехватка информации, додумывание)
17 управление конфликтами 18 представительство
Нормативный подход к анализу управ. деятельности НОСД (нормативно одобренный способ деятельности) -используются документы НОСД.
Функциональный анализ управ. деятельности
3 группы функций:
1 организационно - административные функции 2 кадровые функции
*целепологание *управление персоналом
*прогнозирование *дисциплинарная
*планирование *воспитательная
*организация исполнения *арбитражная
*мотивирование *психотерапевтическая
*принятие решения
*коммуникация
*контроль и коррекция
3 производственно-технологические функции
*оперативного управления *материально-технического обеспечения *инновационная *маркетинговая
Все эти функции тесно взаимосвязаны
1 2 В последние годы специалисты выделяют 4-ую группу
3 4 синтетические функции
*интеграционная функция *стратегическая *экспертно-консультативная *стабилизационная *представительская