92. Значение, показатели и методы оценки персонала современной организации.

Основной целью оценки и анализа трудовой деятельности явля­ется получение объективной информации:о результатах работы сотрудников; о требуемых от них усилиях для достижения этих результатов; об удовлетворенности работников условиями труда и получае­мыми вознаграждениями.

Показатели оценки деятельности персонала: результативность труда; профессиональное поведение; личностные качества.

93. Основные стили руководства.

Стиль руководства - это совокупность методов, приемов и дей­ствий, наиболее характерных для руководителя в его отношениях с подчиненными, наиболее привычная для него манера общения с ними.

Авторитарный: -большой концентрацией власти в руках руководителя;- выключением механизма самоуправления путем присвоения себе права всеобщего контроля; - высокой степенью регламентации деятельности подчиненных;- отстранением подчиненных от процесса выработки решений моральным давлением на подчиненных; -требованием неукоснительного соблюдения либо собственных распоряжений (тогда говорят о жестком авторитарном стиле), либо различных инструкций (тогда говорят о бюрократическом стиле управления).

Демократический: -влиянием на потребности высоких уровней; -не навязыванием собственной воли руководителя подчиненным; - предоставлением подчиненным возможности вырабатывать соб­ственные решения; -наличием контроля за деятельность руководителя со стороны под­чиненных.

Либеральный:-предоставлением подчиненным полной свободы в определении собственных целей деятельности, в выборе средств достижения этих целей, в осуществлении самоконтроля; -в минимальном участии руководителя в управлении коллективом;

ответственностью руководителя за деятельность подчиненных.

Анархический стиль от либерального отличается тем, что руко­водитель стремится избегать ответственности за деятельность подчи­ненных и не позволяет им контролировать собственную деятельность.

подбор и расстановка кад­ров, разработка положений, должностных инструкций, контроль за их исполнением.

Экономические методы включают: технико-экономический анализ; технико-экономическое обоснование и планирование; материальное стимулирование; ценообразование; налоговую систему; утверждение экономических норм и нормативов.

В число социально-психологических методов входят: соци­альный анализ коллектива; социальное планирование; участие пер­сонала в управлении; социальное развитие коллектива; психоло­гическое воздействие на работников (формирование групп, созда­ние нормального, психологического климата); моральное стимулирование; развитие у работников инициативы и ответственности.

-активное воздействие на рынок рабочей силы:

Набор и отбор кандидатов на вакантные должности, когда осуществляется непосредственный контакт кадровой системы пред­приятия с такой важной компонентой внешней среды, как трудовые ресурсы.

4.Адаптация новых сотрудников к особенностям организации и новому рабочему месту

5.Обучение как вновь прибывших работников для приобретения ими эффективных навыков работы, так и старых сотрудников органи­зации с целью повышения их квалификации и переквалификации.

6.Мотивация, когда определяются методы воздействия на персо­нал, с помощью которых людей побуждают к совершению действий, направленных на достижение целей организации.

7.Оценка трудовой деятельности, включающая текущий конт­роль результатов труда, проведение различных аттестационных ме­роприятий и доведение их результатов до сотрудников.

8.Формирование кадрового резерва и продвижение сотрудни­ков в организации, когда решаются вопросы их повышения, перевода в другие подразделения или на другие участки работы, понижения в должности и увольнения.

В качестве отрицательных качеств претендента выступают: неспособность к конструктивной работе; отсутствие заинтересованности в делах предприятия; неопрятный внешний вид; частая смена предыдущих мест работы.

Методы отбора: собеседование и испытания, которые помогают предсказать, насколько эффектив­но будущий сотрудник сможет осуществлять профессиональную деятельность.

Методы оценки деятельности персонала

-методы индивидуальной оценки,

предназначенные для оценки од­ного сотрудника;

-методы групповой оценки, предназначенные для оценки коллек­тива людей и определения значимости каждого сотрудника в кол­лективе;

-Технические методы оценки, которые применяются вместе с инди­видуальными и групповыми, они предназначены для сбора и об­работки

гос стандарты страны, станд-ты орг-ции, технич условия.

Сертификация – деят-тьсоотв-х органов управления и субъектов хоз-я по подтвержд в соотв прод-ции конкретными требованиями, кот установл стандартами или ТУ.

Док-м, удостоверяющим, что на рпедпр выпуск прод соотв всем требов-м стандарта явл сетрификат соотв-я.

Сертификация может иметь обязательный и добравольный хар-р.

5)учет потребности рынка и успехов конкур-ов.

6)учет системного хар-ра кач-ва изд-я

7)охват всех стадий жизненного цикла прод-ции

Сис-ма управл кач-м должна охват-ть след этапы:

м-г, поиск и изуч рынка; проектирование и разработка прод-ции; подготовка и разработка произв-х пр-сов; про-во; контроь провед-я испытаний; упаковка и хранение; реализация и распред-е; монтаж и эксплуатация; технич помощь в обслуж-и; утилизация после исп-я.

С переходом на междунар стандарт сис-ма управ-я кач-вом трансформир в сис-му менеджемента кач-ва. Данная сист созд на предпр как средство провед политики и достиж пост-х целей в обл кач-ва.

Основной структурной производственной ед предпр явл производственный участок- совокупность рабочих мест, на которых выполняется технологи­чески однородная работа или различные операции по изготовле­нию одинаковой или однотипной продукции. Состав, количество участков и отношения между ними определяют состав более крупных производственных подразде­лений — цехов.

виды цехов и участков: основные(заготовительные (литей­ные, кузнечные, штамповочные и т.д.); обрабатывающие (то­карные, фрезерные и т.д.); выпускающие (сборочные)), вспомогательные(ремонтные), обслуживающие(хранения продук­ции, транспортировки сырья, мат и ГП), побочные(утилизацией отходов).

Мастер является руководителем и организа­тором производства и труда на участке.

Группой рабочих, объединенных в бригаду, руководит бри­гадир, который является старшим рабочим и не освобождается от производственной работы, получая доплату к тарифной ставке за выполнение обязанностей бригадира.

Всей деятельностью предприятия руководит директор (управляющий), который может быть как собственником имущества, так и наемным работником( контракт).

Аппарат управления включает следующие основные службы: -оперативного руководства предприятием; -управления персоналом (социальная служба); -экономической и финансовой деятельности; -переработки информации; -административного управления; -маркетинга; -внешних экономических связей; -технического развития и др.

Р — разработка и принятие управленческих решений; В — организация выполнения принятых решений.

Управленческое решение — это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии

Объект и субъект управления.

под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управле­ния - орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.

1)технич факторы(базир на совершенств технологий, приобрет соврем оборуд с целью увелич V про-вапрод-ции и повыш ее кач-ва)

2)организац-е факт(проявл-ся в улучш орг-ции про-ва, труда и управления)

3)эк-е фак-ры(стимулир предпр ч/з приним-е законы, постановл-я; формир конкурентосп среды, способств-й выпуску конкур-й прод и росту Pr)

Факторы принято делить на: внеш и внутр. Внеш факт не зависят от предпр, связ с налог-й, кредит-й, тамож-й полит гос, полит в обл ценообраз. Внутр факт наход во власти предпр, зд залож гл резервы сниж себест повыш кач-ва прод, роста ее конкур-ти.

В завис-ти от цели заказчика оценка стоимости отдел видов имущ-ва производ-ся в отношении:

1)матер-х активов-недвиж-ть, машин и оборуд, готовой прод

2)финансовых активы-акции, облигации

3)нематер-е активы – интеллект собств, предпр-е в целом.

Пр-с оценки имущ-ва предпр предст собой провед-е опред последоват-ти процедур, распред=х по след этапам:1 – постановка задачи оценки эф-ти объекта имущ-ва 2 – сост-е плана оценки имущ-ва предпр

3- сбор и прверка инф-ции 4 – сост-е пр-м расчета рыночной стоимости объекта 5 – оценка объекта имущ-ва 6 – согласование стоимости 7 – оформление отчета об оценке имущ-ва предпр-я.

1) Пок-ли назанчения, характ эф-т от исп-я прод-ции по назначению

2)пок-ли надежности и долговечности, характ-т данные св-ва изд-й в конкретных условиях исп-я.

Надежность сост из 3-х составляющих:а)безотказность; б)ремонтопригодность; в)сохранность

3)эргономич-е пок-ли – отражают удобства эксплуат изд-й чел-м.

4) эстетические пок-ли – сочетание цветов, выразительность формы

5) пок-ли транспорторентабельности – степень возм-й транспортировки изд-й различ-го транспорта без наруш-я его св-в

6)патентно-правовые пок-ли – характ патентную защиту и патентную частоту прод-ции

7)эколгич пок-ли-отражает степень влияния на окр среду вредных возд-й, кот возник-т при хранении, эксплуат или потреблении прод-ции.

8) пок-ль безопасности – опред степень безоп-ти как при эксплуат, так и их хранении

9) пок-ль стандарт-ции и унификации – отражают степень исп-я в изд-и стандартизир-х деталей, унифицир. эл-в.

3) Окончательный приемочный контроль проводимый над деталями, узлами, готов издел.

4) Контроль транспортировки и хранения прод-ции.

По степени охвата прод-ции выделяют:

- сплошной контроль, вып-ся при 100% охвате выпускаемой прод.

- выборочный контроль, осущ не над всей массой прод, а над выборкой.

По исполнителям принято выделять след формы контроля: самоконтроль, конт-ль мастеров, конт ОТК, инспекционный контр, одноступенчатый контр, многоступенч контр.

Среди методов технич контроля выдел:

Визуальный осмотр, измерение размеров, лабораторный анализ, механич испытания, технологич пробы и т.д.

Исправимый брак – заготовки, детали, узлы, изд-я с такими дифектами, устранение кот технически возможно и эк-ки целесообразно, что позволяет исп-ть их по прямому назначению.

Неисправимый брак – устранение дифекта технич невозможно или эк-ки нецелесообразно.

Принято различать брак внутризаводской и внешний.

Внутризаводской выявл в ходе произв-го пр-са; внешний обнаруж за пределами завода в сфере реализации или в пр-се прод-ции.

Весь выявленный брак помечается клеймом, немедленно изымается и направляется на склад утиля. Исправимый брак возвращ на доработку.