72. Стандартизация и сертификация продукции.

Стандартизация прод-ции – деятельность по разработке и установлению требований, норм, правил, хар-к, обязательных и рекомендуемых в пр-се управления кач-м прод-ции.

Стандарт – нормативный док-т, утвержденный органом по стандартизацию

Все нормативные док-ты по стандарт-ции подразд на след виды: международные стандарты, межго-ые (региональные)стандарты,

73. Сис-ма управления кач-вом: принципы и элементы.

Сис-ма управления кач-м прод-ции – реализация комплекса нормативынх, организационно-технич-х и экономич мер по обеспечению необх уровня кач-ва прод-ции при ее разработке, изгот-и, эксплуатации или потреблении.

Важными принципами построяния сис-мы управл-я кач-вом явл:

1) инновац подход и реш проблем кач-ва

2) предупрежд проблем кач-ва

3)установл требов-й к кач-ву прод-ции, контроль за вып-ем норм

4) наличие собственной стратегии и тактич прогр-мы управл кач-м

85.Общая и производственная структура предприятия.

Структура предприятия — это состав и соотношение его внутренних линейных и функциональных звеньев: цехов, участ­ков, отделов, лабораторий и других подразделений, составляю­щих единый хозяйствующий субъект с целью максимизации прибыли и повышения экономической эффективности произ­водства.

общая структура- комплекс производственных, функциональных и обслуживающих под­разделений, обеспечивающих производственную деятельность и управление предприятием.

К производственным подразделениям отн цехи, участ­ки, лаборатории, в кот изготавливается, проходит конт­рольные проверки, испытания основная продукция. К непроизводственным подразделениям относятся жилищно-коммунальные отделы, их службы, столовые, буфеты, дома отдыха, профилактории.

86. Организационная структура предприятия: сущность и разновидности.

Организационная структура управления предприятием — упорядоченная совокупность служб, выполняющих функции управления деятельностью и взаимодействия его звеньев с це­лью обеспечения эффективности производства и конкуренто­способности товара.

Организ структура аппарата упр представ­лена функциональной и линейной структурой. Лин струк­тура характеризуется различным числом звеньев упр. Ча­ще всего использ трехзвенная сист упр: дирек­тор (президент) — начальник цеха — мастер.

Начальник цеха отвечает за все стороны работы цеха и вы­полняет все функции технологического и хозяйственного руко­водства цеха. Крупные участки цеха (отделения, пролеты) возглавляют начальники участков (старшие мастера), которым подчинены сменные мастера.

87. Сущность управленческого процесса на предприятии и его особенности. Субъект и объект управления.

Процесс управления- определенная совокупность управленческих дей­ствий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспе­чить достижение поставленных целей путем преобразования ресур­сов на «входе» в продукцию или услуги на «выходе» системы.

Процесс управления также пред­ставляется как совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых решений. Состоит из трех блоков: М — моделирование состояния объекта управления на основании поступающей от него информации;

гос стандарты страны, станд-ты орг-ции, технич условия.

Сертификация – деят-тьсоотв-х органов управления и субъектов хоз-я по подтвержд в соотв прод-ции конкретными требованиями, кот установл стандартами или ТУ.

Док-м, удостоверяющим, что на рпедпр выпуск прод соотв всем требов-м стандарта явл сетрификат соотв-я.

Сертификация может иметь обязательный и добравольный хар-р.

5)учет потребности рынка и успехов конкур-ов.

6)учет системного хар-ра кач-ва изд-я

7)охват всех стадий жизненного цикла прод-ции

Сис-ма управл кач-м должна охват-ть след этапы:

м-г, поиск и изуч рынка; проектирование и разработка прод-ции; подготовка и разработка произв-х пр-сов; про-во; контроь провед-я испытаний; упаковка и хранение; реализация и распред-е; монтаж и эксплуатация; технич помощь в обслуж-и; утилизация после исп-я.

С переходом на междунар стандарт сис-ма управ-я кач-вом трансформир в сис-му менеджемента кач-ва. Данная сист созд на предпр как средство провед политики и достиж пост-х целей в обл кач-ва.

Основной структурной производственной ед предпр явл производственный участок- совокупность рабочих мест, на которых выполняется технологи­чески однородная работа или различные операции по изготовле­нию одинаковой или однотипной продукции. Состав, количество участков и отношения между ними определяют состав более крупных производственных подразде­лений — цехов.

виды цехов и участков: основные(заготовительные (литей­ные, кузнечные, штамповочные и т.д.); обрабатывающие (то­карные, фрезерные и т.д.); выпускающие (сборочные)), вспомогательные(ремонтные), обслуживающие(хранения продук­ции, транспортировки сырья, мат и ГП), побочные(утилизацией отходов).

Мастер является руководителем и организа­тором производства и труда на участке.

Группой рабочих, объединенных в бригаду, руководит бри­гадир, который является старшим рабочим и не освобождается от производственной работы, получая доплату к тарифной ставке за выполнение обязанностей бригадира.

Всей деятельностью предприятия руководит директор (управляющий), который может быть как собственником имущества, так и наемным работником( контракт).

Аппарат управления включает следующие основные службы: -оперативного руководства предприятием; -управления персоналом (социальная служба); -экономической и финансовой деятельности; -переработки информации; -административного управления; -маркетинга; -внешних экономических связей; -технического развития и др.

Р — разработка и принятие управленческих решений; В — организация выполнения принятых решений.

Управленческое решение — это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии

Объект и субъект управления.

под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управле­ния - орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.