- •1. Понятие и сущность, содержание менеджмента.
- •2. Эволюция теории управления с позиции выделения различных школ и современные подходы к управлению организацией.
- •3. Экономические и административные методы управления.
- •4. Основные требования к эффективным организационным структурам.
- •5. Сравнительный анализ организационных структур.
- •6. Понятие, функции, задачи и роль стратегического менеджмента в рыночной экономике.
- •7. Стратегическое планирование: сущность, механизм использования в практике управления.
- •8. Организационные стратегии, классификация и методы выбора.
- •1. Матрица Мак Кинзи (привлекательность отрасли - конкурентоспособность подразделения).
- •3. Бкг (матрица Бостонской консалтинговой группы)
- •9. Управленческие решении: сущность, виды, факторы и требования.
- •10. Этапы разработки, принятия и реализации ур.
- •1. Этап. Подготовка к разработке ур
- •12. Сущность, функции, содержание и роль инновационного менеджмента.
- •13. Методы оценки и методика обоснования инвестиционных проектов.
- •14. Понятие, виды, роль и показатели эффективности инвестиций.
- •15. Сущность и классификация организации. Жизненный цикл организации и специфика на различных этапах.
- •3. Жизненный цикл фирмы:
- •3.1 Возникновение фирмы.
- •3.2 Становление фирмы.
- •3.3 Развитие фирмы.
- •3.4 Умирание фирмы (или переход в новое качество).
- •16. Формирование группового поведения.
- •17. Классификация факторов и методы анализа среды организации.
- •18. Культура организации.
- •19. Ао и их виды. Органы управления акционерными обществами.
- •20. Управление бизнес-процессами.
- •21. Жизненный цикл развития предприятия.
- •22. Виды экономических кризисов.
- •23. Собственный капитал.
- •24. Источники и механизм привлечения заемного капитала.
- •25. Оборотные активы организации, структура и показатели их использования.
- •26. Рентабельность. Ее виды.
- •27. Финансовое состояние организации. Индикаторы и пути улучшения финансового состояния.
- •28. Внеоборотные активы, анализ, структура…
- •29. Денежный оборот. Наличные и безналичные расчеты. Характеристика форм безналичных расчетов.
- •30. Конкуренция и монополистическая деятельность.
- •31. Основные средства. Способы оценки и механизм воспроизводства.
- •32. Управление ценовой политикой.
- •33. Формирование систем заработной платы.
- •34. Организация оплаты трудна предприятии.
- •35. Налоги и налогообложение.
- •36. Понятие, принципы и роль системного подхода.
- •30. Трудовая адаптация персонала.
- •37. Сущность, содержание и понятия маркетинга.
- •38. Сущность и содержание процесса управления маркетингом.
- •2. Процесс управления маркетингом
- •39. Финансовый маркетинг.
- •40. Управление персоналом. Основные подходы.
- •II. В управление используются два основных подхода:
- •41. Понятие мотивации. Современные теории.
- •42. Маркетинговое планирование.
- •43. Формирование маркетинговой стратегии организации.
- •Приёмы формирования маркетинговой стратегии
- •44. Понятие, виды и механизм финансового планирования.
- •45. Бюджетирование.
- •46. Понятие, функции и роль фм.
- •47. Содержание фм
- •48. Содержание аку
- •50. Имидж организации.
- •51. Правовое обеспечение уп.
- •52. Нормативно-методическое обеспечение уп
- •53. Кадровая служба
- •54. Аттестация кадров.
- •55. Анализ кадрового потенциала.
- •56. Кадровое планирование
- •57. Маркетинг персонала.
- •58. Профессиональный набор и отбор персонала.
- •59. Профессиональное обучение персонала.
- •60. Механизм профессионального обучения персонала. (см. 59)
- •61. Трудовая адаптация
- •62. Конфликты
- •65. Власть, лидерство и стиль руководства.
- •66. Деловой этикет
- •67. Штатное расписание.
- •68. Особенности форм и систем заработной платы. (см. 33)
- •69. Организация управленческого труда.
- •70. Трудовой договор.
- •71. Оценка эффективности уп
- •72. Характеристика и нормативы трудовой деятельности.
- •73. Неформальные отношения в уп
- •75. Трудовые ресурсы рф.
15. Сущность и классификация организации. Жизненный цикл организации и специфика на различных этапах.
Организация - сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения поставленной цели.
По формам собственности организации могут быть:
частными;
государственными;
муниципальными;
организациями со смешанной формой собственности
По организационно-правовым формам организации объединяются в группы в соответствии с гражданским законодательством страны. Гражданским кодексом Российской Федерации (Часть 1, ст. 66-123) предусмотрены организационно-правовые формы, в которых может осуществляться деятельность коммерческих и некоммерческих организаций.
Некоммерческие организации: потребительские кооперативы; общественные и религиозные объединения; фонды; учреждения;
Коммерческие организации:
хозяйственные товарищества: полное товарищество; товарищество на вере;
хозяйственные общества: общество с ограниченной ответственностью; общество с дополнительной ответственностью; акционерное общество открытого типа; акционерное общество закрытого типа; дочерние и зависимые общества; производственные кооперативы; государственные (муниципальные) унитарные предприятия.
Кроме того, различают организации по отраслевой принадлежности:
промышленные;
сельскохозяйственные;
транспортные;
торговые и др.
Жизненный цикл организации – это система предсказуемых изменений с определенной последовательностью состояний, которые организация проходит в течении определенного времени. Один из вариантов деления жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки может быть следующим:
Этап предпринимательства.
Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются еще не четкими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу зависит от ресурсов.
Этап коллективности
Формулируется миссия организации. Коммуникации сохраняются не формальными, структура организации уточняется. Члены организации демонстрируют высокие обязательства перед организацией, перед коллективом.
Этап формализации управления
На этом этапе упор делается на стабильность, отрабатываются стандартные процедуры управления организацией. Формируются органы управления, возрастает роль высшего звена управления
Этап выработки структуры
Организация увеличивает выпуск продукции, расширяет рынок оказания услуг. Выявлены новые возможности развития. Организационная структура отработана. Механизм принятия решений децентрализован.
Этап упадка
Спрос на продукцию меняется, рынок насыщается, идет жесткая конкурентная борьба. Руководители - в поиске путей удержания рынка. Растет число конфликтов в организации, идет сокращение штатов. К руководству чаще приступают новые люди, которые вводят централизованный механизм принятия решений.
Более подробно
3. Жизненный цикл фирмы:
3.1 Возникновение фирмы.
Фирмы возникают добровольно, потому что они представляют более эффективный метод организации производства. На первом этапе своего развития фирма ведет себя как "серая мышка" - подбирает зернышки, которые упускают из виду более крупные рыночные структуры.
На этапе возникновения фирмы очень важно определить стратегию конкурентной
борьбы.
Существует четыре основных типа стратегий конкурентной борьбы. Первая стратегия-силовая, действующая в сфере крупного производства товаров и услуг. Вы занялись крупномасштабным бизнесом. Это автоматически означает, что у вас должны быть сравнительно доступные цены и невысокие издержки.
Если вы ориентированы на массового покупателя, цены должны быть для него приемлемыми. При этом вы обеспечиваете средний уровень качества. Если качество вашего товара низкое, бизнес становится ненадежным. Потребитель сразу же отворачивается от низкокачественного продукта, если у него либо
возросли доходы, либо появилась лучшая альтернатива. Очень высокое качество продукции требует увеличения издержек и как следствие - продажной цены. Круг потенциальных потребителей в этом случае сужается. Таким образом, вы сосредотачиваетесь на производстве продукции среднего качества и средних (и
даже немного ниже) ценовых параметров. В результате вы попали в ситуацию очень высокой конкуренции с фирмами, занимающими эту же позицию. Так как обслуживаете один и тот же массовый сегмент рынка.
Вторая стратегия. Если вы сосредоточились в сфере мелкого бизнеса (маленькие мастерские, кафе и т. д.), то вам необходимо придерживаться приспособительной стратегии. Достоинства вашей фирмы будут принципиально иные, чем у крупных предприятий. Задачи таких фирм: удовлетворять
индивидуальные потребности конкретного человека. Преимущества такой формы бизнеса - гибкость. Если товар или услуги такой фирмы не совпадают с серийным, тиражным производством, то крупные фирмы никогда не будут заниматься такими пустяками и, соответственно, никогда не будут вашими
конкурентами.
Третья стратегия нишевая. Есть два принципиальных пути вырваться за пределы локального бизнеса. Первый путь - глубокая специализация производства. Ваша фирма обслуживает редкие специальные запросы потребителя, которые есть только у одного слоя, но зато вы умеете это делать лучше всех. Узкий слой потребителей определяет средние размеры фирмы. При этом клиент заинтересован именно в данных характеристиках продукта, что дает возможность свободного отношения к ценам. Вы
пожертвовали массовостью продукции, ушли в какую - то специфику, но это ваша специфика, и конкуренту проникнуть в нее очень сложно. Вы относительно защищены от конкуренции.
Четвертая стратегия - инновационная. Не вы приспосабливаетесь к рынку, а рынок становится совсем иным после вашего прихода. У вас большиепотенциальные возможности расширения. Основная трудность на этом пути: какее сделать, эту прорывную инновацию. Плата за осуществление прорыва высокая степень риска.Возможны переходные стратегии, и возможны смеси стратегий разных по
принципу: если вы в рамках своей фирмы выделяете структурное подразделение,обладающее значительной самостоятельностью, оно вполне может подчинятьсядругим принципам, чем фирма в целом. Но самой фирме быть и крупной и специализированной, и еще какой - либо невозможно. Фирмы могут сочетать в себе признаки разных стратегий, но та как это делается в коктейле «Кровавая
Мэри» - компоненты не смешиваются.Рассмотрим развитие каждой стратегии. Удобнее начать с крупного бизнеса,который определяет ситуацию на рынке. В чем преимущества крупного бизнеса?Не будем повторять всем известные из классической экономики преимуществакрупного предприятия, но главное, что хочу подчеркнуть накладные расходыразного вида. В любом учебнике вы найдете, что средние издержки сувеличением размера предприятия сокращаются. Этому способствуют не толькотехнологические причины, но и выгоды от специализации и совместногопроизводства разных товаров. У крупных предприятий больше возможности длярекламной и маркетинговой деятельности, шире сеть сбыта. При выпускемассового товара необходимо донести информацию до очень большого кругапотребителей (для каждого среднего прохожего), что возможно только призначительных капиталовложениях в информационную сеть и под силу толькобольшим компаниям.Если мы имеем две компании, занимающиеся выпуском одинакового массовоготовара - маленькую и большую, то последняя будет работать эффективнеепоскольку, ее безусловные постоянные издержки ниже.Второй причиной, почему крупная компания работает эффективнее потому, чтотак устроен спрос. Исследования показали, что 60 % спроса на товарнаходится в узком диапазоне качественных характеристик. Следовательно, еслипродукты однотипные, то их выгодно производить на одном предприятии -наконвейере. Усредненность ценовых и качественных запросов массовогопотребителя создает объективную основу крупного производства. Получается,что в сфере массового серийного производства сравниться с крупным
производителем не может никто.Но дальше у крупных компаний возникают проблемы. С одной стороны, она будетэффективна только тогда, когда привлечет к себе массового покупателя. Сдругой стороны, с точки зрения конкретного окупателя,индивидуализированный продукт всегда предпочтительнее, чем массовый. Вашазадача выиграть в конкурентной борьбе за массового покупателя. Вашстандартный товар должен чем - то привлечь, приманить покупателя. Вотизвестная шуточка, которую любил Генри Форд: «Покупатель волен выбратьфордовскую машину любого цвета при условии, что он согласиться, что онабудет черной». Вряд ли у покупателей не было возможности приобрестикрасные, синие или белые машины других фирм. Знаменитая фордовская модель Т
выпускалась только черного цвета, потому что эта краска была самойдешевой. Покупатель мирился с этим, предпочитая ее ради сенсационнойдешевизны и надежности первых фордов.Другой пример – «Макдональдс» стал мировой империей, торгуя тремя основнымипродуктами - гамбургер, Кока – кола и жареная картошка. В других кафеассортимент был значительно богаче. Производственный конвейер«Макдональдса» позволил сделать продукцию в три раза дешевле, чем уконкурентов. Выигрыш в эффективности позволил привлечь покупателя.Важно понять основной принцип. Крупное предприятие обязано работать на
большое количество потребителей, только тогда оно будет эффективным. Нопотребитель сопротивляется, его надо привлечь искусственно ценой,качеством, ассортиментом, рекламой и т. п. В итоге потребитель будетдобровольно и радостно покупать то, чего ему не нужно. Здесь же возникаетпроблема постоянного клиента. Если у фирмы широкая сфера клиентов, то часть
из них являются настоящими приверженцами этой продукции.Рыночные ниши крупных компаний в значительной степени перекрываются.Взаимоотношения с конкурентами именно у крупной фирмы самые напряженные.Принципиальное значение имеет, является ли фирма лидером в этой отрасли.Если компании удается захватить крупный сегмент рынка, они потомоказываются удивительно живучими. Например, фирма «Дженерал электрик»существует уже более ста лет.Что происходит с фирмами, которые рядом с лидером. Их положение, какправило, очень неустойчиво. У лидера есть ряд неоспоримых преимущества -большой технический опыт, хорошая репутация у потребителя, опытобслуживания рынка. При этом емкость рынка ограничена. Если компании -лидеру удается насытить данный сегмент рынка своей продукцией, топоступление на рынок дополнительного продукта вызовет ухудшение ценовыхусловий, что больнее отразиться на слабой фирме.
