4. Потребности организаций в лидерстве.

Практика показывает, что ни один фактор не обеспечивает большую выгоду и пользу для организации, чем эффективное лидерство. Лидеры нужны для определения целей и задач, для организации, координации, обеспечения межличностных контактов с подчиненными и выбора оптимальных, эффективных путей решения тех или иных проблем. Очевидно, что организации, где наличествуют лидеры, могут достичь всего этого гораздо быстрее, чем организации без лидеров.

Лидерство можно определить как тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Из этого определения следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.

Лидерство основывается на определенных потребностях сложно организованных систем. К ним относится, прежде всего, потребность в самоорганизации, упорядочении поведения отдельных элементов системы в целях обеспечения ее жизненной и функциональной способности. Четкость выделения лидирующих позиций зависит от типа общности, составляющей систему, и ее взаимоотношений с окружающей средой. В системах, характеризующихся низкой групповой интеграцией и высокой степенью автономии и свободы различных элементов и уровней организации, функции лидера выражены слабо. По мере же усиления потребностей системы, самих людей в сложно организованных коллективных действиях и осознания этих потребностей в форме коллективных целей спецификация функций лидера повышается способность объединить группу, повести ее за собой. В крупных же объединениях, эффективность коллективных действий которых требует четкой функционально-ролевой дифференциации и специализации, а также оперативности управления и жесткости подчинения, институциализация и формализация (официальное закрепление) лидирующих позиций, наделение их сравнительно большими властными полномочиями обязательны. Именно к такому типу объединений относится современное производство. Анализ природы лидерства показывает, что оно проистекает из определенных потребностей людей и их объединений, которые и призваны удовлетворять лидеры.

В отличие от собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Собственно отношения «начальник – подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление заменяются отношениями «лидер – последователь».

В условиях возрастающей бизнес - конкуренции и роста требова­ний к качеству работы административно-управленческого персонала повышается значимость лидерства и лидерских умений менеджеров, обеспечивающих умелое и эффективное управления рабочей груп­пой или командой.

5. Лидерские способности и эмоциональный интеллект.

Рассмотрим подробнее эмоциональное лидерство, т.к. именно эмоциональный образ, главным образом, определяет быть руководителю лидером или не быть. «Главное средство, которое сплачивает людей в команде и рождает их преданность, — это эмоции, которые они испытывают» (Даниел Гоулман - американский психолог).

Д.Гоулманом (1995 г) впервые ввел коэффициент EQ (коэффициент эмоциональности) Он показал, что при низком уровне коэффициента эмоциональности у человека формируются низшие эмоции: агрессия, ревность, злоба, жадность, мстительность. При высоком уровне - происходит формирование высших эмоций: доброты, милосердия, совести, стыда, сострадания.

Эмоциональный интеллект - способность эффективно управлять собой и нашими взаимоотношениями - состоит из четырех фундаментальных навыков: самоосознанности, владения собой, социальной осознанности и коммуникабельности.

Самые эффективные лидеры все схожи в одном важно аспекте: они все в высокой степени обладают эмоциональным интеллектом.

В отличие от интеллектуального коэффициента, уровень которого во многом определён генами, уровень эмоционального интеллекта развивается в течение всей жизни человека. И хотя IQ с возрастом снижается, эмоциональный интеллект с годами только оттачивается. Именно развитие эмоционального интеллекта повышает личную эффективность человека. . Именно благодаря высокому EQ люди становятся крупными бизнесменами и эффективными политиками. В настоящее время специальными исследованиями показано, что для управленческой деятельности EQ имеет решающее значение, ее успех на 85 % определяется этим коэффициентом и только на 15 % - IQ.

По оценкам Гоулмана эмоциональный интеллект существенно важнее рационального, особенно для менеджеров. Из этого можно сделать вывод, что именно эмоциональный коэффициент отвечает за карьеру. Чем выше ранг руководителя, тем больше навыков эмоционального интеллекта заложено в основе его успеха. Обладая средними интеллектуальными способностями, такой руководитель может создать вокруг себя коллектив сотрудников с высоким интеллектом и обеспечить успешную работу организации.

Одно из проявлений эмоционального интеллекта — умение объективно оценивать собственные возможности и ограничения, максимально эффективно использовать свои сильные качества и стараться нивелировать слабые стороны. В свете рассмотрения роли EQ можно выделить два типа лидеров:

1Резонансный лидер. Проникается чувствами людей, дает их эмоциям позитивное направление.

2.Диссонансный лидер. Не интересуясь чувствами присутствующих, лидер может привести в действие пружину негативных эмоций. Дэниел Гоулман определяет резонансные и диссонансные стили лидерства. Резонансные: идеалистический, обучающий, товарищеский, демократический. Диссонансные: амбициозный и авторитарный.

6. Методы и техники развития лидерских способностей.

Любая способность представляет собой систему качеств личности. В общем виде способность можно определить как систему индивидуально-психологических качеств человека, отвечающих требованиям данного вида деятельности и являющихся условием успешного ее выполнения.