
- •1. Сущность и цели управления
- •2. Роль управления в развитии экономики, предпринимательства и общества.
- •3. Понятие об управлении, о процессе и системе управления.
- •4. Менеджмент как особый вид управления.
- •5. Многозначность менеджмента.
- •6. Методология менеджмента
- •7. Управленческие роли руководителя. Десять управленческих ролей по определению Минцберга
- •8. Ситуационный подход в практике управления.
- •9. Системный подход в практике управления.
- •10. Процессный подход в практике управления.
- •11. Характеристика методов управления.
- •12. Модель современного менеджера.
- •13. Современные тенденции менеджмент- образования
- •15. Эволюция менеджмента: основные этапы.
- •Школа научного управления
- •2. Классическая административная школа управления
- •3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •4. Количественная школа менеджмента
- •5. Школа социального менеджмента (современная)
- •17. Современные концепции менеджмента.
- •18. Организация как управленческая система.
- •19. Организация как социотехническая система.
- •20. Человек в организации.
- •21. Характеристика внутренней среды организации.
- •22. Внешняя среда организации: взаимосвязь прямых и косвенных факторов.
- •23. Влияние внутренней и внешней среды на систему управления предприятием.
- •24. Потенциал организации. Внутренняя и внешняя компетенция организации.
- •25. Система ценностей в менеджменте.
- •26. Организационная культура: элементы, механизм формирования.
- •26. Организационная культура: элементы, механизм формирования
- •27. Характеристика механистического и органического типов организационных систем.
- •28. Жизненный цикл продукции: определение и характеристика основных стадий.
- •29. Характеристика социальной системы организации.
- •30. Характеристика технической системы организации.
- •31. Социокультурный подход в практике управления.
- •32. Стратегический подход в практике управления.
- •33. Менеджмент и административное управление: сравнительная характеристика.
- •34. Современная управленческая парадигма управления.
- •35. Сравнительная характеристика старой и новой парадигм управления.
- •36. Человек в организации. Взаимодействие работника и организации.
- •37. Взаимосвязь элементов внутренней среды организации и факторов внешнего окружения.
- •38. Организационная культура: элементы и уровни по э. Шейну.
- •Организационная культура: элементы и уровни по э. Шейну.
- •Организационная культура: элементы и уровни по э. Шейну.
- •Формирование организационной культуры.
- •1/41. Процессный методологический подход в менеджменте: взаимосвязь управленческих функций.
- •2/42. Интеграционные (связующие) процессы в менеджменте.
- •3/43. Классификация функций управления.
- •4/44.Российская классификация функций управления.
- •Планирование: содержание, механизм реализации.
- •Модель стратегического планирования.
- •Бизнес-план: содержание, структура.
- •Основные пользователи бизнес-плана:
- •Типовая структура бизнес-плана:
- •Организация как функция управления.
- •49. Организационное проектирование в менеджменте
- •50.Типы организационных структур управления
- •51. Характеристика иерархических структур управления
- •52. Характеристика адаптивных структур управления
- •Особенности, преимущества и недостатки линейной структуры управления.
- •Особенности, преимущества и недостатки функциональной структуры управления.
- •Особенности, преимущества и недостатки дивизиональной структуры управления.
- •Ш табная структура управления: особенности, преимущества и недостатки.
- •Особенности, преимущества и недостатки матричных и проектных структур управления.
- •Управленческий контроль: содержание, механизм реализации. Нормативы в системе контроля.
- •Классификации контроля
- •60. Содержательные теории мотивации.
- •61. Процессуальные теории мотивации.
- •62. Характеристика мотивационного процесса.
- •63.Формы стимулирования труда работников.
- •64. Современные формы оплаты труда.
- •65. Руководство: власть и партнерство.
- •66. Стиль менеджмента и имидж менеджера.
- •67. Факторы эффективности менеджмента.
- •68. Управление человеком и управление группой.
- •69. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •70. Коммуникации в менеджменте.
- •71. Принятие решений в менеджерской организации.
- •72. Процесс подготовки и принятия управленческого решения.
- •73. Планирование и организация в менеджменте: их взаимосвязь
- •74. Конфликты и сотрудничество в менеджменте.
- •75. Команда в системе менеджмента организации.
- •76. Управление проектом как особый тип управления.
- •77. Корпоративное управление: сущность, особенности и перспективы.
- •78. Управление знаниями в организации.
- •79. Стили разрешения конфликтов в организации.
- •80. Диагностика организационной культуры.
Организация как функция управления.
Организация, как функция управления, состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования. Это – процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей.
В сфере производства организация труда может включать в себя, например:
организацию рабочих мест;
выбор технологии изготовления продуктов;
снабжение производственного процесса;
хранение сырья, материалов, комплектующих и готовой продукции,
управление запасами;
охрана и безопасность труда и др.
В сфере управления всей организацией:
подбор и расстановка кадров;
продвижение кадров (система кадровой ротации);
переобучение кадров;
система стимулирования (мотивации) труда;
делегирование властных полномочий;
организация взаимодействий между подразделениями;
организация общей системы снабжения;
организация маркетинговой службы;
организация системы сбыта;
организация планово-финансовой службы и др.
Так как цели, задачи и стратегии со временем изменяются, трансформируются и организационные связи, образования и отношения.
В процессе работы руководитель должен:
расставлять приоритеты в своей деятельности (уметь выделять первоочередные задачи и т.д.);
создавать атмосферу взаимного уважения;
создавать в коллективе мотивационную среду;
искать эффективные решения и компромиссы.
На характер процесса организации оказывают влияние следующие факторы:
Уровень централизации означает степень концентрации властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией.
Департаментализация есть процесс организационного обособления.
Масштаб управляемости - это величина, определяющая количество сотрудников или работ, объединенных под единым руководством.
Структура управления организацией – упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого
49. Организационное проектирование в менеджменте
Организационное проектирование - деление организации на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации целей организации.
Организационное проектирование включает следующие этапы:
• деление организации на блоки по горизонтали;
• установление соотношений полномочий различных должностей;
• определение должностных обязанностей.
Департаментализация есть процесс организационного обособления
Централизация означает концентрацию властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией.
Децентрализация - это передача или делегирование прав и ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией.
Принципы проектирования системы организационного управления (влияют на структуру управления, внося в нее определенные коррективы):
• Развитие демократических основ управления. Большую роль при этом играет правильное соотношение централизации и децентрализации принятия решений, способствующее разделению стратегических и текущих задач в управлении.
• Принцип системного подхода требует формирования полной совокупности управленческих решений, реализующих все цели функционирования организации.
• Принцип управляемости предполагает фиксирование соотношения руководителя и числа подчиненных ему работников.
• Принцип соответствия субъекта и объекта управления – структура управления должна формироваться, прежде всего, исходя из особенностей объекта управления.
• Принцип адаптации. Он связан с требованием гибкости, адаптивности, способности быстро реагировать на изменение внешних и внутренних экономических условий.
• Принцип специализации-проектирование структуры управления необходимо вести таким образом, чтобы обеспечить технологическое разделение труда при формировании структурных подразделений.
• Принцип централизации -при проектировании структуры управления необходимо объединять управленческие работы с повторяющимся характером операций, однородностью приемов и методов их выполнения. Такими операциями могут быть плановые, бухгалтерские, учетные и др.
• Принцип профессиональной регламентации - группировку функциональных звеньев на каждом организационном уровне таким образом, чтобы каждое звено работало на достижение конкретной совокупности целей и несло полную ответственность за качество выполнения своих функций.
• Принцип правовой регламентации. Проектировать структуру управления необходимо так, чтобы обеспечивалось соблюдение всех решений и постановлений вышестоящих организаций в части распределения обязанностей и персональной ответственности за выполнение определенных решений.
Формирование структурных подразделений может осуществляться по следующим принципам:
в соответствии с функцией;
в соответствии со специализацией;
по командам;
по матрицам;
по сетям.