Функции аптеки

Основной целью деятельности аптечной организации является достижение двух главных результатов:

• маркетингового (удовлетворение наиболее эффективным способом спроса потребителей фармацевтической помощи);

• экономического(поддержание рентабельности деятельности).

Реализация цели обеспечивается выполнением ряда функций, которые аналогично оптовым предприятиям можно условно представить действиями «прямого» и «обратного» хода, в зависимости от субъекта, для которого эти действия выгодны или удобны.

К функциям «прямого» хода, направленного на конечного потребителя и развитие организации, относятся:

1. логистическая - управление товарными запасами (определение размера, периодичности поставок, прием, организация хранения, гарантирующего сохранность качества);

2. сбытовая - реализация товаров и услуг;

3. медицинская - оказание в случае необходимости первой доврачебной помощи;

4. информационно-консультационная;

5. аналитическая - анализ хозяйственно-финансовой деятельности;

6. управление процессами - стратегический менеджмент, включая формирование политики в области ассортимента, цены;

7. контрольная - слежение за качеством отдельных операционных процедур аптечной организации (обслуживание, удовлетворение спроса, выполнение заказов).

Функциями «обратного» хода являются:

1. коммуникативная - поддержание взаимодействия с субъектами внешней среды организации (поставщики, органы контроля и надзора за фармацевтической деятельностью и др.)

2. информационные и рекламные услуги.

Аптека имеет один отдел - отдел готовых лекарственных форм с запасами.

В данный отдел были объединены отдел готовых лекарственных форм, отдел безрецептурного отпуска и отдел запасов.

Функции отдела:

1. реализация населению готовых лекарственных препаратов без рецепта врача, кроме ампульных лекарственных препаратов и глазных капель;

2. реализация лекарственного растительного сырья, изделий медицинского назначения, изделий медицинской техники, косметической и парафармацевтической продукции и др. товаров;

3. реализация готовых лекарственных средств по рецептам врачей.

День 2 (27 ноября 2012г.)

Работа в отделе готовых лекарственных форм

В данном отделе хранятся все готовые лекарственные средства, изделия медицинского назначения, приборы медицинской техники, парафармацевтическая продукция, лекарственное растительное сырье и другие товары, поступающие в аптеку.

Материальная комната оборудована в соответствии со всеми требованиями, имеются холодильные камеры, специально оборудованные шкафы для хранения товара. Для контроля температуры и влажности воздуха имеются термометр и гигрометр.

Перечень приказов, регламентирующих правила хранения товаров в отделе готовых ЛФ:

1. Приказ МЗ РФ № 377Об утверждении инструкции по организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

2. Приказ МЗ РФ от 05.11.1997 г. № 318 «Об утверждении «Инструкции о порядке хранения и обращения в фармацевтических (аптечных)организациях с лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, обладающими огнеопасными и взрывоопасными свойствами»

3. Приказ МЗ СССР № 523 «О порядке хранения, учета, прописывания, отпуска и применения ядовитых, наркотических и сильнодействующих лекарственных средств»

Штат аптеки – 11 человек:

• Заведующая аптекой - 1 человек;

• фармацевт - 5 человек;

• фармацевт, занятый приемкой товара -1 человек;

• санитарка - 1 человек;

• ночной дежурант - 3 человека.

День 3 (28 ноября 2012г.)