Правила поведения при проживании в отеле.

 

1.      За любую дополнительную услугу следует давать обслуживающему персоналу "на чай", иначе Вы проявите себя как крайне невоспитанный человек.

2.      Если при прибытии перенести вещи из машины в гостиницу Вам помогает швейцар, непременно следует отблагодарить его чаевыми (1 - 2 доллара).

3.      Носильщику за услугу доставки вещей в номер следует дать "на чай" 2 - 3 доллара, если, конечно, Ваш багаж не превышает норму по габаритам (тогда стоимость услуги возрастает).

4.      Если Вы просите портье заказать для Вас такси, забронировать билет на самолёт, размер чаевых должен составлять не менее 5 долларов.

5.      В самых престижных гостиницах Вы также можете пользоваться услугой "заказ в номер". За определённую сумму денег Вы можете заказывать доставку свежей прессы, сигарет, еды в номер.

6.      Еду в номер доставляет официант на передвижном столике. Он обязан постучать, дождаться, пока Вы сами ему откроете дверь, завезти столик и покинуть Вас, получив чаевые (15 % от суммы Вашего заказа). После трапезы Вы самостоятельно выкатываете столик за пределы собственного номера.

7.      Если гостиница предлагает услугу "доставка в номер в ночное время", некрасиво более одного раза ей пользоваться - не доставляйте лишних хлопот персоналу.

8.      Неприемлемо встречать официанта, доставляющего Вам заказ в номер, в нижнем белье.

9.      Невежливо опаздывать на завтрак, если его цена входит в стоимость проживания и он подаётся в регламентированное правилами гостиницы время.

10. Категорически запрещено выносить еду, оставшуюся после завтрака!

11. В некоторых отелях постояльцам предоставляется услуга по стирке и глажке личной одежды. В этом случае в ванной комнате Вашего номера должен быть специальный пакет для сбора белья, который раз в день забирает горничная.

12. Если Вы нуждаетесь в услуге по стирке и глажке одежды, а в Вашем номере нет пакета для сбора белья, следует обратиться за помощью к портье или горничной. Правда, в этом случае услуга будет платной.

13. Перед тем как закурить в отеле или в ресторане, необходимо удостовериться в том, что курение в данном месте разрешено: нет знаков с перечёркнутой сигаретой. Вообще, курить следует в специально отведённых для этого местах: там, где есть специальный знак или стоят пепельницы.

14. Если у Вас возникают вопросы или трудности с обслуживанием в гостинице, не стесняйтесь обращаться к портье. Выбрать именно того портье, который владеет знакомым Вам языком, Вы сможете по табличке с флагом на его груди.

15. К портье можно также обращаться с вопросами о местах и достопримечательностях, которые следует посетить каждому туристу, о ресторанах и клубах, где можно хорошо провести время. За полезную информацию следует отблагодарить его чаевыми.

16. Если Вам надо отправить корреспонденцию, оформить заказ на доставку еды, найти карту или справочник, достать лекарства, заказать такси, следует также обращаться за помощью к портье. Конечно, необходимо вознаграждать его за помощь чаевыми.

17. Неприемлемо шуметь в номере после 22.00.

18. Не следует разговаривать в лифте, а также неприлично рассматривать других людей, пользующихся лифтом.

19. Крайне нежелательно устраивать семейные разборки или пьяные дебоши в гостинице.

20. Если, находясь за границей, Вы тяжко нарушаете правила поведения в общественных местах (устраиваете драку, например), будьте готовы к тому, что Вас лишат права въезда в страну.

21. Если Вы не желаете, чтобы кто-либо заходил в Ваш номер, следует повесить на дверь специальную табличку с надписью: "Не беспокоить!".

22. Если Вы проживаете в маленькой гостинице, Вам следует здороваться со всем её персоналом, а также с другими отдыхающими (например, в столовой).

23. В том случае, если Вы проживаете в большом отеле, необязательно приветствовать весь персонал, и в столовой надо здороваться только с соседями по столику.

24. Неприемлемо ходить по гостинице в купальнике или в плавках.

25. Признаком плохого тона является посещение столовой в шортах и майках. Необходимо надевать что-то более закрытое.

26. Во многих гостиницах запрещено пользоваться бассейном после семи часов вечера. Данное правило следует соблюдать.

27. В том случае, если в Вашем номере стоит телевизор, необходимо узнать, не является ли просмотр некоторых каналов платным.

28. Если в Вашем номере есть мини-бар, необходимо оплачивать администрации гостиницы пользование им. Стоимость напитков Вы можете узнать из прайса, который выдаётся Вам одновременно с ключом от номера.

30. Вы не имеете права приглашать переночевать посторонних людей в свой номер.

31. Когда приходится проживать в номере вдвоем, стараются не мешать друг другу отдыхать или работать с бумагами. Во время ночного сна нельзя включать яркий свет, телевизор или радиоприемник.

32. Если Вы собираетесь пригласить к себе гостей, предупредите об этом соседа по номеру. Гости должны находиться в номере до установленного администрацией отеля времени.