1.2 Понятие термина «сегментирование потребительского рынка»

Сегментирование рынка – это процесс разделения рынка на отдельные части – сегменты, отличающиеся друг от друга разными возможностями

сбыта продукции производителя, т.е. это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары.

Сегментирование рынка – разделение существующего рынка на конкретные группы потребителей, для каждой из которых необходимо применять индивидуальные маркетинговые мероприятия и предоставить отдельные товары.

Сегментирование рынка – это деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара предприятия, позволяющее аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса.

Сегментирование рынка – выделение потребителей, характеризующихся определенной однородностью вкусов, предпочтений, поведения в отношении предлагаемых предприятием товаров и услуг.

Ф. Котлер под сегментом рынка предлагает понимать группу покупателей, которые примерно одинаково реагируют на побудительные стимулы маркетинга.

Важную роль в сегментировании рынка играет выбор целевого сегмента.

Целевой сегмент (по Фролову) – это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы.

Общая схема сегментирования потребительского рынка представлена на рисунке А.

Рисунок А – Схема сегментирования потребительского рынка

При разделении рынка на отдельные сегменты необходимо соблюдать ряд условий:

• четкость очертаний сегмента - ключевые характеристики сегмента должны четко отличаться от характеристик смежных сегментов иначе определится большой сегмент, на который сложно ориентироваться, тогда теряется сущность сегментирования потребительского рынка;

• доступность - выделенный сегмент должен быть доступен для сбора необходимой рыночной информации ,для проведения различных исследований ,которые помогут в сегментировании ;

• величина - сегмент должен быть достаточно большим, чтобы обеспечивать доходность фирмы;

• прозрачность - сегмент должен быть доступен для использования в нем эффективных методов сбыта.

1.3 Значение сегментирования потребительского рынка для предприятия

Предприятие, выпуская конкретный товар, ориентирует его на потребителя. Знание своего потребителя необходимо фирме, для того чтобы лучше приспособиться к его требованиям и наиболее эффективно укрепиться на рынке.

Сегментирование рынка, результатом которого является выделение однородных групп потребителей со схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к конкретному товару дает возможность предприятию концентрировать средства на одном или нескольких коммерческих направлениях деятельности.

Использование рыночного сегментирования не всегда приносит успех. В качестве возможных причин неуспеха чаще всего можно назвать: неправильный выбор рыночного сегмента, чрезмерную дифференциацию, чрезмерную концентрацию.

Неправильный выбор сегмента является, как правило, результатом нарушения критериев сегментирования. Ошибка при определении одного или нескольких сегментов может привести к провалу всей маркетинговой программы.

Чрезмерное сосредоточение внимания на одном рыночном сегменте и игнорирование других, не менее перспективных рыночных сегментов, снижает эффективность маркетинга фирмы. Так, излишняя концентрация усилий некоторых малых и средних предприятий на пошиве супермодной одежды привела к перенасыщению этого сегмента при игнорировании других (менее экстравагантная молодежь и более взрослые люди).

Сегментирование рынка является одним из самых важных и ответственных участков деятельности специалистов по маркетингу. Следующее изречение известного американского маркетолога профессора П. Дойла, наглядное тому подтверждение: «Если фирма не сумеет разбить рынок на сегменты, рынок разобьет на сегменты фирму».

Рассмотрев теоритическую часть сегментирования, мы можем сделать вывод, что оно является одним из важнейших функций маркетинга. Сегментирование-это очень сложный и долгий процесс, поэтому необходимо соблюдать все условия его проведения. Это поможет выявить наиболее перспективный целевой сегмент компании и избежать возможных потерь, при не правильном проведении сегментирования.

Далее рассмотрим такой важный вопрос, как принципы и критерии сегментирования. Именно при помощи данных принципов предприятие может разделить всех потребителей на определенные группы и построить прогнозы своего развития на будущее.