7. Школа социальных систем и ситуационный подход.

Честер Барнард (1887-1961)

Проблема равновесия между вкладом работника в существование организации и удовлетворением его от труда.Первейшей обязанностью менеджера является управление «экономикой стимулов» внутри организации.

Четыре типа побуждения работника к деятельности:

1)материальное: деньги, вещи и физические условия

2) личные: престиж и власть

3) физические условия работы

4) духовные побуждения

Четыре типа стимулов:

1) привлекательность работы

2) условия труда

3)личное участие

4) возможность общения

Эффективность - это способность предоставлять эффективные побуждения в количествах, достаточных для поддержания равновесия системы. Лучшей оценкой эффективности является выживание организации

Формальная и неформальная организации

Три позитивные функции неформальной организации:

1) распространение неощутимых фактов, мнений, суждений, подозрений, которые не могут пройти через формальные каналы, чтобы не породить проблем

2)поддержание устойчивости в формальной организации

3) ощущение личной цельности, самоуважения

Понятие авторитета. Чтобы приказы были приняты, они должны быть:

а) понятными

б) соответствующими цели организации

в) сопоставимы с личными интересами тех, кто их выполняет

г) осуществимыми

Проблема планирования. Кажды план должен: 1) цели, которые необходимо достичь 2)осуществимость 3) данные ситуации 4) выделяемые средства 5) позитивные мероприятия на непридвиденный случай 6) ответственность за действия

Герберт Саймон (1916)

Суть концепции Саймона в том, что управляющие должны эффективно использовать все формы внешних влияний для воздействия на личность работника, для трансформации человека в такой степени, чтобы он совершал желаемые действия «скорее вследствие своей собственной моитвации, чем под влиянием инструкций, получаемых в данный момент».

Саймон пытается соединить доктрину «чел.отн.» и системным подходом.

Важность неформальных каналов информации. Особая роль совещаний, конференций и т.д. как метода, создания общего организационного языка и общей системы отсчета.

Факторы повышения производительности.

Величина группы сотрудников.

Ограниченная рациональность

Централизация и децентрализация зависят от процесса принятия решений

Ситуационный подход:

1. Величина организаций

2. Рутинность технологий

3. Неопределенность внешней среды

4. Индивидуальные характеристики.

7. Понятие власти и источники власти.

Власть является многозначным понятием. М.Вебер считал, что власть – это правдоподобие того, что один из социальных акторов в социальных отношениях будет способен реализовать свою волю, несмотря на сопротивление иных, независимо от оснований этого правдоподобия.

Бихевиористы рассматривали отношения власти с точки зрения стимул – реакция. Критика бихевиоризма исходила из точки зрения, что необходимо также учитывать интенции людей.

Необходимо различать власть и влияние. Влияние это примеры действий, которые опосредованно или непосредственно вызывают изменения в поведении и убеждениях индивида или группы людей. Влияние более широкое понятие, чем власть. Власть является целенаправленным влиянием, т.е. субъект влияния осознает цель (или цели) которые он желает достичь. Власть является действием сознательным и целенаправленным.

Источники власти по М.Веберу: традиция (монархия), харизма (Иисус Христос, Сталин, Гитлер)

Бихевиористский подход: власть награждать и карать.

Формальная власть (исходить из положения, которое занимает человек в организации).

Власть знания. Эксперты.