- •Управление – искусство, знание или профессия.
- •Предмет социологии управления. Пограничные научные дисциплины.
- •Источники информации и методы исследования.
- •Понятие и сущность управления.
- •Функции управления
- •Управленческие роли и умения.
- •Основные школы и направления в развитии управленческой мысли.
- •Классическая школа науки управления.
- •Бихевиористское направление. Школа «человеческих отношений».
- •Школа социальных систем и ситуационный подход.
- •Понятие власти и источники власти.
- •Понятие лидерства. Лидер и руководитель.
- •13. Концепция лидерских черт.
- •14. Стили управления
- •19. Организационная структура и критерии ее планирования.
- •2. Принцип деления общей цели на части и объединения частных целей в общую цель.
- •4. Принцип равновесия задач, полномочий и ответственности.
- •20. Типология организационных структур
- •23. Понятие организационной культуры.
- •24. Уровни организационной культуры.
- •25. Функции и эффективность организационной культуры.
- •26. Типологии организационных культур.
- •27. Национальные аспекты организац. Культуры.
- •28. Цель, задачи, функции управления человеческими ресурсами (чр).
- •29. Развитие специализации в области управления чс.
- •30. Задачи управления чр и оценка эффективности управления чр.
- •31. Особенности управления человеческими ресурсами в Японии.
- •32. Основные направления в исследованиях мотивации персонала.
- •33. Теории потребностей.
- •34. Двухфакторная теория мотивации Фр. Херцберга.
- •35. Познавательная теория мотивации.
- •36. Материальное стимулирование персонала.
- •37.Основные понятия и теория принятия решений в организации
- •38.Понятие инновации.
- •39.Классификация инноваций.
- •Классификация нововведений
- •40.Источники инновации и обобщенная модель инновационного процесса.
- •Структуризация инновационного процесса
- •41.Факторы развития инноваций. Факторы развития инноваций
- •42. Современные подходы к организации научной инновационной деятельности в развитых странах мира.
- •43. Инновации и организационная культура.
- •45. Процесс стратегического управления организацией. Стратегическое управление в эпоху глобализации.
- •46. Управление конфликтами. Определение конфликта. Типы конфликтов.
- •Стили поведения в конфликтной ситуации.
- •Новые направления в теории управления.
- •49.Теория административно-государственного управления.
- •50.Развитие теории административно-государственного управления в сша и великобритании.
- •51.Развитие теории административно-государственного управления во франции и германии.
- •52.Социология государственной службы: предмет и направления исследования.
- •53.Институт государственной службы в сша и великобритании.
- •54.Институт государственной службы во франции и германии.
- •55. Институт государственной службы в Беларуси.
- •56. Организационные структуры государственного управления.
- •57. Административная культура.
- •58. Дисфункции госуправления и проблема коррупции.
- •59. Регион как объект государственного управления
- •60. Теории местного самоуправления.
- •61. Основные модели местного самоуправления.
- •62. Местное самоуправление в Республике Беларусь.
Основные школы и направления в развитии управленческой мысли.
Главную роль в становлении управленческой теории сыграла классическая школа (1880-1924), ведущими авторами которой выступали Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер. В рамках этой школы также выделялись два направления:
- Направление научного управления (научной организации труда) 1880-1924
- Административное направление 1916-1924
Следующим этапом развития управленческой мысли стала бихевиористская школа (1924 г). В рамках бихевиористской школы выделяют направление человеческих отношений (1924-1939).Бихевиористское направление расцвет 1950-е.
С 1941г. получила развитие количественная школа, которая пыталась исследовать управленческие процессы с помощью количественных, математических методов:
- Направление операционных исследований
- Направление теории решения
В послевоенные годы широкое развитие получила школа социальных систем Честер Барнард (1938) Герберт Саймон (1960-е).
- ситуационный подход
Классическая школа науки управления.
Американца Фредерика Тейлора (1856-1915) считают родоначальником науки управления. Ему принадлежит заслуга технического совершенствования организации труда на предприятии. 0н открыл также феномен группового давления и экспериментально доказал, что работа в коллективе принуждает передовиков опускаться до уровня середняков, а середняков — до уровня отстающих по производительности труда. Теория Тейлора предусматривала одностороннее влияние управляющей системы на рабочего и беспрекословное его подчинение управляющему. Тейлоризм в какой-то мере игнорировал рабочего как личность. В истории научного управления не учитывались мотивы поведения социальных групп и психология рабочего.
Он рассматривал рабочего как автоматического исполнителя трудовых действий, предписанных инструкцией. Основными движущими импульсами Ф. Тейлор считал ожидание и получение материального вознаграждения за труд, заинтересованность в личной экономической выгоде.
Ф. Тейлор разработал две концепции — «достигающего работника» и «достигающего руководителя». Согласно концепции "достигающего рабочего" человеку надо поручить такое задание, которое требовало бы максимума усилий, но не вредило здоровью. После того как он освоил простой урок, ему следует поручать более сложное задание. Согласно концепции "достигающего руководителя" одного мастера, отвечавшего в цехе за все, заменяла "функциональная администрация", состоявшая из узкоспециализированных инструкторов. Если раньше рабочий обо всем заботился сам, то теперь администрация заранее обязывалась обеспечить его документацией, сырьем, инструментами. Тейлор считал: прежде чем администрация потребует от подчиненных хорошей работы, она сама должна трудиться в два раза лучше.
Последователи Ф.Тэйлора
Х. Эмерсон
Основные идеи управления: 1.ясно очерченные цели 2. Здравый смысл 3. Советы специалистов 4. Дисциплина 5. Справедливость и порядочность 6. Исправная отчетность 7. Порядок (расписание) в ходе деятельности 8. Нормы и образцы 9. Приспособленные условия 10. Образцовые способы действия 11. Письменные инструкции. 12. Награды за производительность.
Гант
1) Человек существо ориентированное на достижение целей. Установление задания. 2) Планирование и контроль 3) Установление задания лучше за принуждение к усилиям. 4) Задание и премия. 5) Право выдавать распоряжения означает обязательство контроля их выполнения.
Административная теория А. Файоля
Управление, по его мнению, включает такие виды деятельности: техническую, коммерческую, финансовую, защитную, бухгалтерскую и административную.
Его теория состоит из двух частей:
- функций управления, которые отвечают на вопрос, что делает руководитель (он выделяет всего пять функций: предвидение, планирование, организация, координирование и контроль).
- принципы управления, отвечающие на вопрос как руководитель это делает (разделение труда, власть, дисциплина, единство командования, единство руководства, подчинение индивидуальных интересов общим целям, вознаграждение, централизация, иерархия, порядок, равенство, стабильность персонала, инициатива, корпоративный дух).
Благодаря Файолю управление стало признаваться самостоятельной и специфической деятельностью людей. В итоге возникла новая отрасль науки — социология и психология управления. Соединились два подхода к управлению — социологический и психологический.
Усилиями Ф. Тейлора, М. Вебера и А. Файоля был заложен фундамент так называемой «классической» теории организаций. Исходная идея «классической» теории звучит так: эффективная организация — это система, построенная на строго формальных принципах.
Л. Гьюлик и Л. Урвик
Основные управленческие процессы:
планирование
организация
укомплектование штата
руководство, постоянная функция принятия решений
координация
отчетность
составление бюджета