25. Функции и эффективность организационной культуры.

Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Выделяется Сильная и Слабая культура. Для определения можно использовать следующие критерии: выраженность, степень распространения, глубина укоренения.

Сильные культуры четко определяют, какое поведение является правильным, а какое неправильным. Второй критерии относится к степени, в которой члены организации разделяют ее культуру. В случае сильной культуры поведение большинства работников управляется ее правилами и образцами. Третий критерий относится к тому, в какой степени образцы данной культуры усвоены сотрудниками организации и являются составными элементами ежедневного поведения. Сильная культура как позитивно, так и негативно может влиять на функционирование организации.

Гарвардские исследователи Дж. Коттер и Джеймс Хескет исследовали фирмы и выделили два уровня культуры: видимый (нормы и образцы поведения) и невидимый (ценности).

Четыре главных вывода:

1. Организационная культура может оказывать существенное влияние на эффективность организации в долговременной перспективе.

2. Роль организационной культуры будет возрастать.

3. Часто существуют культуры, препятствующие эффективности организации в долговременной перспективе.

4. Организационную культуру трудно изменить, но можно использовать ее для улучшения эффективности организации.

Коттер и Хескет выделили эластичные и неэластичные культуры.

В эластичной культуре:

• Большинство менеджеров заботится о клиентах, акционерах и сотрудниках. Ценятся люди и процессы, могущие проводить позитивные изменения.

• Менеджеры уделяют всем внимание, в особенности клиентам, инициируют изменения, даже если те и связаны с определенным риском.

В неэластичной культуре:

• Большинство менеджеров заботится только о себе, своих подчиненных и производимом продукте. Избегают риска.

• Менеджеры предпочитают бюрократические модели поведения.

Организационная культура выполняет целый ряд функций:

Охранная функция состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий.

Интегрирующая функция — усиливает систему социальной стабильности в организации. Организационная культура — своего рода социальный клей, который помогает сплачивать организацию, обеспечивая присущие для нее стандарты поведения;

Регулирующая функция — является средством, с помощью которого формируются и контролируются формы поведения и восприятия, целесообразные с точки зрения данной организации

Адаптивная функция выражается в чувстве общности всех членов организации

Ориентирующая функция культуры направляет деятельность организации и ее участников в необходимое русло.

Мотивационная функция- усиливает вовлеченность в дела организации и преданность ей;

Функция имиджа организации, формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой.

Благодаря эффективному управлению организационная культура преобразуется из потенциального управленческого ресурса предпринимательской системы в реальный, т.е. она в любой момент времени может быть задействована для решения текущих, тактических или стратегических задач деятельности предприятия, и при этом ее запас не только не истощится, но даже может преумножиться.