20. Типология организационных структур

Линейная структура является наименее сложным примером построения организации. Главными ее чертами выступает сохранения принципа единоличного руководства и взаимное наложение функциональных и иерархических зависимостей.

Недостатки:

• Невысокая эластичность действия

• Сильная централизация

• Требует от руководителей знаний о всей организации

• Используется только в неболших фирмах

Плюсы:

• Единоначалие

• Возможность быстрого принятия решений

• Индивидуальная ответственность

• Прозрачность компетенции и ответственности

Функциональная структура. Ее сущностью является разрыв с принципом единоначалия. Главный плюс – разделение труда и специализация, главный недостаток – сложность в разграничении компетенции и ответственности и возможность взаимоисключающих распоряжений.

Линейно-штабная структура соединяет плюсы функциональной и линейной структур, одновременно избегая и их минусов.

Дивизиональная структура. Характерной чертой является выделение административных единиц с высокой степенью автономности и свободой действия, но подчиненных общему центру управления.

Недостатки:

• Цент управления удален от места возникновения проблем;

• Длинный путь перемещения информации;

• Конкуренция между дивизиями за распределение финансовых средств;

• Конфликт интересов по линии центр – дивизия;

• Рост административных расходов.

Плюсы:

• Низкие издержки на выработку стратегии;

• Совместное пользование опытом и опробованными решениями;

• Эластичность;

• Специализированные знания на высоком уровне;

• Большая автономия руководителей дивизий, лучшее знание ими проблематики;

• Прозрачность ответственности

Матричная структура свое название получила от математического понятия матрицы. Главным отличием является использование принципа двойного подчинения, что означает наличие двух руководителей на каждом этапе выполнения задач.

Недостатки

• Неясность среди сотрудников относительно преемственности задач;

• Слабое ощущение привязанности;

• Текучесть руководителей;

• Длительный срок принятий решений;

• Споры между руководителями.

Плюсы

• Высокая эластичность;

• Сильная мотивация

• Поиск и использование новых умений;

• Более полное использование человеческих ресурсов;

23. Понятие организационной культуры.

Если организационная структура, устанавливая границы организационно выделенных подразделений и задавая формальные связи между ними, выступает как бы остовом, "скелетом" организации, то своего рода "душой" организации, устанавливающей невидимые рычаги, направляющие действия членов организации, является организационная культура. Обычно она проявляется в виде разделяемых в организации ценностей, принятых верований, норм поведения и т.п. Считается, что организационная культура складывается из следующих шести составляющих: философия, задающая смысл существования организации и ее отношение к сотрудникам и клиентам; доминирующие ценности, на которых базируется организация, которые относятся к целям ее существования либо же к средствам достижения этих целей; нормы, разделяемые сотрудниками организации и определяющие принципы взаимоотношений в организации; правила, по которым ведется "игра" в организации; климат, существующий в организации и проявляющийся в том, какова атмосфера в организации и как члены организации взаимодействуют с внешними лицами; поведенческие ритуалы, выражаемые в проведении в организации определенных церемоний, в использовании определенных выражений, знаков и т.п.

Организационная культура формируется как реакция на две группы задач, которые приходится решать организации. Первую группу составляют задачи интеграции внутренних ресурсов и усилий. Сюда относятся такие задачи, как: создание общего языка и единой, понятной для всех терминологии; установление границ группы и принципов включения и исключения из группы; создание механизма наделения властью и лишения прав, а также закрепления определенного статуса за отдельными членами организации; установление норм, регулирующих неформальные отношения между лицами разного пола; выработка оценок, касающихся того, что в поведении сотрудников желательно, а что - нет.

Ко второй группе относятся те задачи, которые организации приходится решать в процессе взаимодействия с внешней средой. Это широкий круг вопросов, связанных с выработкой миссии, целей и средств их достижения.

Можно выделить несколько основных признаков организационной культуры, по которым они различаются между собой: отражение в миссии организации ее основных целей; направленность на решение личных проблем или производственных задач фирмы; преданность или безразличие людей к организации; источник и роль власти; стили управления, способы оценки работников; ориентация на самостоятельность, независимость или подчиненность; предпочтение групповых или индивидуальных форм труда и принятия решений; преобладание сотрудничества или соперничества, конформизма и индивидуализма; степень принятия риска, подчиненности планам и регламентам; ориентация на стабильность или изменения.