24. Особенности маркетинга в некоммерческих организациях культуры

Деятельность в области культуры не обязательно должна быть бесприбыльной. Таким образом, в сфере предложения культурного продукта могут и должны использоваться методы и инструментарий из арсенала учреждений сферы коммерческой деятельности. В данном контексте имеется в виду, прежде всего маркетинг, как философия бизнеса. Последний доказал свою эффективность в продуцировании массификации спроса и увеличении объема продаж товаров и услуг. Следовательно, возможно и необходимо применять маркетинг в некоммерческой деятельности культурной сферы с целью выведения ее из состояния застоя. Учитывая приведенные выше аргументы, изучение возможностей применения некоммерческого маркетинга в сфере культуры будет актуальным и своевременным.

Тем не менее, применение маркетинга в сфере культуры, в особенности в провинции, продолжает оставаться фрагментарным. Многие специфические вопросы, такие как создание специализированного культурного продукта для определенных культурных слоев, а также представителей различных этносов и субэтносов практически не находят отражения в теории и реалиях экономической действительности. Этим обусловливается общественная значимость и научная актуальность решения поставленной проблемы, что предопределило цель и задачи исследования.

Региональный уровень деятельности культурных учреждений не позволяет использовать иностранный опыт в сфере развития культуры в полной мере. Такие заимствования возможны только в столице и городах федерального значения. Данностью современного этапа является то обстоятельство, что в столице и федеральных центрах, обладающих максимальным культурным потенциалом, проживает менее 10% населения РФ, подавляющее большинство населения проживает в провинции. Однако провинциальная публика также имеет культурные запросы, которые должны быть удовлетворены.

Важнейшим обстоятельством для регионального уровня культурной деятельности является осознание относительного единообразия культурного продукта, предлагаемого населению. После распада СССР и исчезновения цензуры, в отсутствие идеологического пресса выяснилось, что разные люди в провинции могут иметь различные культурные потребности. При этом, многие группы людей могут иметь сходные потребности в отношении потребляемого культурного продукта.

Следовательно, необходимо проведение серии маркетинговых исследований для выяснения культурных предпочтений наиболее значимых и многочисленных групп населения. Это касается театров, музыкальных театров, кинематографа. Необходимым представляется выявление культурных предпочтений представителей наиболее многочисленных этнических групп в Ростовской области: армянской, корейской, украинской.

Необходим комплексный анализ возможностей учреждений культуры в плане оказания услуг в фарватере выявленных предпочтений. Проведенный анализ является основой принятия решения о том, какие культурные предпочтения каких слоев и в каком объеме будут удовлетворяться и в какой очередности. Необходимо составить перспективный план, учитывающий развитие культурной составляющей региона в соответствии с данными исследования и в корреляции с культурным развитием на федеральном уровне.

Необходимо дополнительно периодически проводить небольшие по объему, своего рода контрольные, маркетинговые исследования для коррекции избранной линии развития отрасли в сфере оказания услуг учреждениями культуры.

Произведена адаптация известных методов определения емкости рынка для сектора оказания услуг в сфере культуры, и произведена формализация адаптированной методики. Разработан авторский метод определения усредненного уровня общественной культуры, либо усредненного уровня культуры каждого отдельного гражданина любого государственного образования в зависимости от статистически определяемого уровня преступности в обществе.

Данный метод позволяет сравнивать уровни развития культуры различных государственных образований, либо одного и того же региона за различные отрезки времени. Кроме того, установлено, что востребованность маркетинга и всех его форм зависит от уровня общественной культуры. При очень низком уровне культурного развития потребность в применении любых разновидностей маркетинга отсутствует.