80. Стрес та індивідуальна поведінка

Стрес - це відповідь особи на сильний подразник, який називають стресором . Загалом, розвиток стресу можна зобразити у вигляді циклу, так званого загального адаптаційного синдрому (ЗАС). ЗАС відображає нормальний процес реагування на стресові ситуації. На першій стадії (тривоги) людина панікує, її рівень опірності стресу зменшується. Якщо вплив стресора дуже інтенсивний, то особа може відчути свою нездатність виконати завдання і навіть не намагатиметься це зробити. Друга стадія (протидія) - це спроба опору і контролювання стресових ситуацій. У багатьох випадках стадія протидії завершує ЗАС. Якщо ж це не вдається, то настає третя стадія (виснаження) й подальший опір припинений.

Причини стресу: організаційні стресори:

1. Виробничі завдання: безпосередньо пов'язані з професіями.

2. Фізичні умови праці: пов'язані з фізичним середовищем праці

3. Вимоги ролей: Роль - це набір можливих способів поведінки, які асоціюються з позицією в групі

4. Стосунки між працівниками:

Наслідки стресу:

- негативні наслідки:

1. поведінкові - поява згубних чи шкідливих звичок, нещасні випадки, роздратованість, втрату апетиту.

2. психологічні - пов'язані з моральною стійкістю і добробутом особи.

3. медичні - впливають на фізіологічний стан

- позитивні наслідки

Способи боротьби зі стресом

- фізичні вправи - особи, що регулярно тренуються, менш напружені й зрідка піддаються стресам; вони впевненіші в собі й оптимістично налаштовані;

- відпочинок - дає змогу людям адаптуватися і допомагає ефективніше боротися стресом: щорічна відпустка, робити регулярні кількахвилинні перерви протягом робочого дня.

- керування часом - ефективний розподіл часу: складання списку справ.

- групи підтримки - сім'я чи коло друзів.

81.Творчість в організаціях

Творчість - це здатність людей генерувати нові ідеї чи оцінювати старі по-новому. Риси творчих людей можна розділити на три категорії: умови виховання, індивідуальні риси, пізнавальні здібності.

Умови виховання і творчість: більшість творчих особистостей походять із середовища, у якому прищеплювали схильність до творчості.

Індивідуальні риси і творчість: творчий підхід зумовлений також певними індивідуальними рисами. Серед них такі: відкритість; тяжіння до складності; енергійність; незалежність; сильне почуття впевненості в собі і непохитна віра в свої творчі здібності.

Пізнавальні здібності і творчість: пізнавальні здібності - це здатність людини розважно мислити, ефективно аналізувати різні ситуації і дані.

Творчий процес Етапи:

1. Підготовка - найефективніший спосіб - це освіта і навчання. Перш ніж зробити творчий внесок у керування компанією, особа повинна отримати освіту в галузі бізнесу. Досвід, який здобувають менеджери на роботі також є чималим внеском у творчий процес

2. Визрівання ідеї - це період, під час якого знання та ідеї, здобуті протягом підготовки, розвиваються внаслідок певних усвідомлених розумових зусиль. Стимулювальний вплив на нього має перерва для сконцентрованого раціонального осмислення проблеми.

3. Відкриття - це раптовий прорив, завдяки якому творча людина досягає нового розуміння предмета чи ситуації. Воно буває раптовим чи поступово оформляється протягом тривалого періоду часу.

4.Перевірка ідеї - передбачає наукові експерименти з метою визначення того, чи відкриття приведе до очікуваних наслідків. Перевірка може також охоплювати розробку прототипу продукту чи послуги.

М-ри можуть різними способами сприяти творчому процесу в організації Важливим способом стимулювання творчості є розуміння її як частини організаційної культури; часто це відображено у формулюванні цілей о-ії.

Важливими аспектами сприяння творчості є винагорода за творчий успіх і філософське ставлення до невдач.