77 .Особистість та індивідуальна поведінка

Особистість-це порівняно стабільний набір певних психологічних і поведінкових рис, які відрізняють одну особу від іншої . М-ри повинні докласти зусиль для того, щоб зрозуміти базові риси особистості і способи їхнього впливу на людську поведінку в різних о-них ситуаціях.

"Велика п'ятірка" індивідуальних рис

1.Поступливість - це здатність уживатися з іншими людьми.

2.Сумлінність відображає певну кількість цілей, на які людина звертає свою увагу.

3.Емоційність - рівень врівноваженості, спокійності, гнучкості і впевненості.

4.Екстраверсійність відображає рівень комфорту під час формування взаємовідносин.

5.Відкритість свідчить про вірність людини своїм переконанням та інтересам.

Крім "великої п'ятірки", на поведінку в о-х впливають також інші індивідуальні риси. Найважливіші з них :

- локус контролю відображає, наскільки люди вірять у те, що їхня поведінка реально впливає на все, що з ними відбувається.

- упевненість у собі - це віра людини в те, що вона може виконати поставлене перед нею завдання.

- владність завдяки якій люди вірять, що відмінності у повноваженнях і статусі потрібні для такої ієрархічної структури, як о-ія.

- макіавеллізм - характеристика поведінки, спрямована на здобуття влади і контролю за поведінкою інших.

- самоповага - це риса, завдяки якій особа вірить, що вона чогось вартує .

- схильність ризикувати свідчить про здатність людини у конкретних випадках ухвалювати ризикові рішення.

78.Позиція та індивідуальна поведінка

Позиція - комплекс переконань і відчуттів щодо певних ідей, ситуацій, інших осіб. Позиція відіграє важливу роль, оскільки вона є механізмом, завдяки якому більшість людей висловлюють свої почуття.

Складається з трьох компонентів:

1. Емоційний - відображає відчуття й емоції індивіда стосовно ситуації.

2. Пізнавальний - є результатом знань індивіда про ситуацію.

3. Уявний - визначає, як індивід поводитиметься в конкретній ситуації.

Люди намагаються дотримуватися послідовності в узгодженості цих трьох позицій. Проте інколи зовнішні обставини призводять до конфліктів. Конфлікт, який може виникнути між власними позиціями індивіда, називають когнітивним дисонансом. Для його пом'якшення особи переконують себе, що це тимчасово і зміниться в найближчому майбутньому або є просто змінити свої переконання.

79.Сприйняття та індивідуальна поведінка

Сприйняття - це сукупність процесів, завдяки яким особа усвідомлює й інтерпретує інформацію про середовище. Головними процесами сприйняття, які стосуються, передусім, організацій є вибіркове сприйняття і формування стереотипів.

Вибіркове сприйняття: це ігнорування інформації, яка є для особи незручною чи суперечить її переконанням. З одного боку, вибіркове сприйняття має переваги, оскільки дає змогу проігнорувати несуттєву інфо-ю. Звичайно, це справджується лише в тому випадку, коли головне сприйняття правильним.

Формування стереотипів: це процес категоризації і навішування ярликів на людей на підставі певної позиції. Загальними ознаками, за якими формуються стереотипи, є раса і стать. Звичайно, ці стереотипи неточні і можуть бути шкідливими.

Сприйняття й обґрунтування

Сприйняття також тісно пов'язане з обґрунтуванням - механізмом, за допомогою якого спостерігають за поведінкою і з'ясовують її причини. Досліджувати можна власну поведінку, а також поведінку інших людей. Поширенішим є пошук причин поведінки інших людей. Базовими умовами, на підставі яких формують обґрунтування, є консенсус (ступінь, до якого люди в однакових ситуаціях поводяться однаково), послідовність (ступінь, до якого та сама людина поводиться однаково завжди) і визначеність (ступінь, до якого одна людина поводиться однаково в різних ситуаціях).