31 Особенности корректировки характеристик информации
Все 5 характеристик информации оказывает влияние друг на друга. Корректировка одной из них влияет и на другие. Так, повышение достоверности информации вызывает необходимость увеличения ее объема и открытости.
Процесс формирования заданных характеристик информации может идти по двум вариантам: по упреждению и по результатам.
Формирование
по упреждению требует большого набора
статистических данных, аналитических
методов и современных информационных
технологий, поэтому пока лучшие результаты
дает процесс формирования требуемых
характеристик информации по результатам
путем их корректировки (рис.1).
Н
конец корректировки
- уровня профессиональной подготовки работников
- сложности процесса управления
- времени на разработку управленческого решения
- уровня технических средств и информационных технологий.
Данные показатели среды могут иметь высокий, средний и низкий уровень.
Существуют определенные тенденции возможного изменения характеристик информации, поступающей к работнику в зависимости от параметров среды ее обработки.
1) увеличение уровня профессиональной подготовки допускает:
- снижение достоверности и объема
- повышение насыщенности и ценности
2) увеличение сложности процесса управления требует:
- повышения достоверности и объема
- повышения насыщенности и ценности
3) увеличение времени на разработку управленческого решения допускает:
- снижение достоверности и объема
- снижение насыщенности и ценности
4) повышение уровня технических средств и информационных технологий допускает:
- снижение достоверности и объема
- повышение насыщенности и ценности
Конечная, обработанная информация, используемая руководителем для разработки управленческого решения, должна иметь следующие уровни характеристик:
- ценность: средний и высокий
- достоверность: абсолютный уровень
- насыщенность: средний уровень
- открытость: конфиденциальный и открытый уровень
Обобщающим показателем конечной информации как ресурса является эффективность ее использования. Она оценивается следующим образом:
Результат (ценность информации)
Э
ффективность
=
Затраты (объем, насыщенность, достоверность, открытость)
Каждый уровень характеристики информации имеет стоимостной эквивалент, поэтому расчет эффективности может производиться сравнением вариантов используемых уровней характеристик информации.
Стоимость информации разбивается на 2 показателя:
- внутренняя стоимость (включает все накладные расходы по факту ее получения)
- внешняя стоимость (себестоимость получения информации).
32.. Понятие самосохранения
В процессе функционирования практически каждая организация на определенном этапе своей деятельности испытывает определенные трудности, некоторые из них оказываются на грани банкротства. Для того чтобы организация могла своевременно найти ресурсы и преодолеть трудности, необходим анализ ее общего состояния.
Закон самосохранения служит теоретической основой анализа общего состояния организации. Этот закон можно сформулировать следующим образом.
Каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал.
В математическом виде данный закон имеет следующий вид:
Ri - потенциал организации в области i (экономика, политика, финансы и т.д.), способствующий ее развитию
V1i - ресурс внешнего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред
V2i - ресурс внутреннего разрушающего воздействия. Таким образом, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов.
Левая часть в формуле носит название «энергия удержания» (У), а правая часть «энергия ликвидации» «Л».
Т.о., формулу можно представить в следующем виде:
У>Л
V1i и V2i могут влиять на деятельность организации как положительно, так и отрицательно.
Например, конкуренты желают вытеснить компанию с ее сегмента рынка и затрачивают на это финансы и другие ресурсы. Возможны три варианта результата:
1) у компании нет ресурсов для противостояния, и она терпит существенные убытки или ликвидируется;
2) компания имеет достаточно ресурсов, чтобы остаться на своих позициях;
3) жесткий нажим на компанию со стороны конкурентов активизирует деятельность ее персонала, повышает суммарный ресурс компании, и она или остается на рынке с новой продукцией, или расширяет сегмент рынка с прежней продукцией.
Таким образом, при позитивном влиянии параметры V1i и V2i увеличивают как энергию удержания, так и энергию ликвидации, при негативном увеличивают только энергию ликвидации.
Таким образом, реакция компании на внешние или внутренние отрицательные воздействия может привести или к созидательным, или к разрушительным явлениям, что частично определяется внутренними и внешними факторами.
Таким образом, согласно закону самосохранения для того чтобы выжить, организация может стремиться к достижению равновесия, например, стабилизируя кадровый состав, поддерживая уровни запасов, финансов, объема производства. Однако живым системам больше свойственно движение по восходящей линии, то есть такое развитие, когда система практически не возвращается к каким-то прошлым равновесным состояниям. Так, если предприятие увеличивает свое присутствие на рынке, объем производства, численность работающих и их квалификацию, то можно считать, что предприятие находятся в состоянии равновесия.
Иначе говоря, для организации характерно как статическое, так и динамическое равновесие. Ответ на вопрос, какой вид равновесия характеризует ту или иную организацию - статическое или динамическое, зависит от рассматриваемых связей и уровня анализа. Предприятие находится в статическом равновесии, если его структура со временем не меняется. При динамическом равновесии структура организация меняется.
Пусть некая система находится в каком-то состоянии, позволяющем ей выполнять определенные функции. Оно соответствует внешним условиям, в которых работает система. Такое состояние может быть охарактеризовано как статическое равновесие.
Предположим, что условия вдруг изменились. Новым условиям соответствует и новое нормальное состояние. Желательно перевести систему в это новое состояние. Для этого нужна информация, во-первых, о новом состоянии и, во-вторых, о том, как может быть осуществлен перевод системы в это состояние.
Важным аспектом равновесия, связанным с выживанием, является устойчивость.
Системы функционируют, как правило, в условиях непрекращающихся воздействий внешней среды, К ним добавляются и всевозможные внутренние воздействия. Поэтому достижение сложной системой точно определенного состояния равновесия и пребывание в этом состоянии в течение длительных промежутков времени - это, скорее, исключение, чем правило, это предел, к которому чаще всего удается лишь приблизиться. И даже приближение к этому пределу требует от системы многих качеств, которые в комплексе можно определить как устойчивость системы.
Таким образом, устойчивость - это способность системы функционировать в состояниях, по меньшей мере, близких к равновесию, в условиях постоянных внешних и внутренних возмущающих воздействий.
Понятие устойчивости относится и к структуре, и к функциям системы. При этом устойчивость структуры первична по отношению к устойчивости функционирования.
Существует два рода устойчивости.
Устойчивостью первого рода называют свойство системы вновь возвращаться в исходное состояние после выхода из состояния равновесия. Например, колебания относительно линии, точки. Такой вид устойчивости соответствует статическому равновесию.
Устойчивость второго рода имеет место тогда, когда после выхода системы из состояния равновесия она приходит в колебания вблизи нового равновесного состояния. Например, шарик катится с горки по неровностям. Такой вид устойчивости соответствует динамическому равновесию, при котором возмущающие воздействия подавляются с помощью внутренней перестройки структуры и нового роста. Такой тип равновесия свойственен как человеку, так и организации.
Для любой системы существует область устойчивости. Положение границ этой области меняется с эволюцией системы. Любое действие по изменению системы влияет на положение и размеры области устойчивости. В результате становится почти невозможно определять положение этих границ и, следовательно, быть уверенным, что система все еще находится в области устойчивости. Способность системы оставаться в области устойчивости называют «живучестью» системы.
Чтобы повысить уровень самосохранения организации, необходимо:
- иметь в запасе новую технологию
- постоянно повышать профессионализм персонала
- иметь и поддерживать связи с внешней средой и конкретными людьми
- в УК организации увеличивать долю ликвидного имущества
- иметь дополнительный источник информации.