10. Основные методы социологических исследований смк.

План лекции

1.Опросы

2.Изучение документов

3.Наблюдение

1.Опрос.

Опросы разделяются на качественные и количественные. Инструментом получения информации является вопрос.

Вопросы делятся на закрытые и открытые. Закрытые вопросы применяют в массовых опросах - данные легче обрабатывать.

По функциям вопросы делятся на основные и вспомогательные, в том числе вопросы-фильтры (если человек не читает газет, бесполезно его спрашивать о содержании того, что оно читает) и вопросы-«паспортички».

По способу контакта с опрашиваемыми количественные опросы делятся на анкетирование (заочные) и интервьюирование (очный или телефонный контакт). Очное интервью может проводиться по месту жительства или работы.

Анкетирование включает три основные вида – почтовое, раздаточное и прессовое. В последнее время добавилось интернетное. К количественным относится и опрос уличный. Так, в политическую практику вошел опрос на выходе с избирательного участка.

В современной практике применяется дневник читателя, слушателя, зрителя. В измерении телеаудитории применяются электронные счетчики (ТВ-метры, пиплметры).

Качественные опросы применяются для более глубокого изучения мотивов, стоящих за поведением людей.

К качественным относятся ряд видов:

1. Фокус-интервью. Фокус-группы составляются из представителей разных слоев населения или могут быть однородными. Разновидностью могут быть круглые столы с участием аудитории и экспертов.

2. Глубокое интервью. Проводится с каждым респондентом отдельно, например. с чиновниками и бизнесменами.

3. Электронная фокус-группа проводится с применением соответствующей техники, позволяющей измерять реакцию аудитории на содержание ролика, речи и т.п.

4. Экспертный опрос. Так по проблеме взаимоотношений СМК и власти можно привлечь журналистов, политиков, политологов и др.

2.Изучение документов.

Документы – источник социальной информации. К ним относятся и материалы СМИ, данные статистики.

Документами для исследователей являются также публикации с результатами ранее проведенных исследований или базы данных. Работа с ними называется вторичным анализом.

Качественные методы используются для анализа отдельных текстов, а количественные методы для получения знания о множестве однотипных текстов. Контент-анализ – это качественно-количественный анализ не единичных, а множества текстов. Например, можно подсчитать долю материалов в газете, посвященных жизни людей, представляющих различные социальные слои, или частоту появления в эфире какого-либо канала определенного политика.

Репрезентативностьвыбоки и данных исследования достигаетя в контент-анализе о той же логике, что и в опросах, но имеет свою специфику.

Объектом анализа могут быть письма, телефонные звонки, высказывания в интернете и др.. а также программа или концепция канала, издания, передачи.

3.Наблюдение.

Наблюдение – метод, основанный на непосредственном восприятии событий. Оно может быть явным (открытым) или скрытым для наблюдаемых; включенным (с участием наблюдателя) и невключенным. Различают также наблюдение в естественных и специальных (лабораторных) условиях.

Основная трудность – временная затратность. В естественных условиях можно наблюдать за воспритием телезрителей, например. в больнице.

Наблюдение может быть свободным ( в повседневной жизни) и структурированным.

Применяется специальный полевой документ – протокол наблюдения. В нем могут быть отмечены временные интервалы, места для записи действий и высказываний разных участников.

Необходимо делать все, чтобы не упустить важных для получения выводов характеристик ситуации.