
- •1.Маркетинг и его сущность(цель маркетинга, основные понятия)
- •2.Основные функции маркетинга.
- •3.Концепции маркетинга.
- •5.Исследование рынка( цель, предмет и объект исследования)
- •10.Торговая марка и товарный знак.
- •11.Бренд, архитектура брендинга.
- •12. Классификация товаров широкого потребления.
- •13.Критерии сегментации рынка потребительских товаров.
- •14.Товар.Основные виды классификации товаров (по степени присущей им долговечности,по назначению)
- •15.Основные этапы проведения маркетинговых исследований( общие понятия)
- •16.Сегменты рынка недвижимости. Классификация объектов жилой недвижимости.
- •17.Сегменты рынка недвижимости. Классификация объектов торговой недвижимости.
- •18. Сегменты рынка недвижимости. Классификация объектов складской недвижимости
- •19. Сегменты рынка недвижимости. Классификация объектов гостиничной недвижимости
- •20.Сегменты рынка недвижимости. Классификация объектов офисной недвижимости.
- •21.Жизненный цикл товара.
- •22. Классификация цен в маркетинге.
- •23.Формирование цены с помощью метода маркетинговых оценок.
- •24.Формирование цены с помощью метода, основанного на издержках ( 4 основные подхода)
- •26.Этапы разработки нового товара( Новинки)
- •27.Методы установления цен на новый товар.
- •28.Каналы распределения и схемы распространения.
- •29.Виды и функции каналов распределения.
- •30.Методы распространения товара.
18. Сегменты рынка недвижимости. Классификация объектов складской недвижимости
Класс «А»
1.Современное одноэтажное складское здание, построенное по современным технологиям с использованием высококач. материалов.
2.Местонахождение на окраине или за чертой города, вблизи оживленной транспортной магистрали.
3. Наличие ж/д ветки.
4.Высококлассная инфраструктура для маневрирования и обслуживания грузового транспорта.
5.Высокие потолки от 10 метров,.
7.Система пожарной сигнализации
8.Регул.температурны.режим.
9.Тепловые завесы на воротах.
10.Автоматические ворота докового типа с гидравлическим пандусом, регулируемым по высоте.
11.Центральное кондиц-ние или вентиляция.
12.Система охранной сигнализации и видеонаблюд.
13.Оптико-волоконные телефонные линии.
14.Офисные площади при складе.
15.Профессионал.менеджмен.
Класс «В»
1.Новое или реконструир. капитальное здание одно- или двухэтажное.
2.Транспортная доступность – 1-2 км от магистральных дорог.
3.Высота потолков от 6 м.
4. Пол - асфальт или бетон без покрытия (идеально ровный).
5.Пандус для разгрузки автотранспорта.
6.Единые сист энергоснабжен, отопления и охлаждения.
7.Пожарная сигнализация и
8.Регул температур режим. Тепловые завесы на рампах.
9.Охрана по периметру территории.
9.Офисные помещения
10.Компьютеризированная система управления.
Класс «С»
1.Капитал.производственное помещение или утепл.ангары.
2.Высота потолков разная - от 3,5 до 18 метров.
3.Пол - асфальт или бетонная плитка.
4. Ворота на нулевой отметке, автомашина заходит в внутрь помещения.
Класс «D»
Подвальные помещения или объекты ГО, не отапливаемые производственные помещения или ангары.
19. Сегменты рынка недвижимости. Классификация объектов гостиничной недвижимости
Гостиницы и аналогичные средства размещения:
• гостиницы (в том числе квартирного типа)
• мотели
• клубы с проживанием
• пансионаты, меблированные комнаты
• общежития
Специализированные средства размещения: санатории, профилактории, лагеря труда и отдыха,дома отдыха,туристские приюты, стоянки и др.
Гостиница — предприятие, предоставляющее людям, находящимся вне дома, комплекс услуг, важнейшими среди которых в равной степени являются услуга по размещению и услуга по питанию.
Классификация гостиниц:
1.Уровень комфорта — комплексный критерий (состояние номеров, сост.мебели, наличие и сост.пунктов питания, сост.здания, информационное обеспечение и техническое оснащение.
2. Номерной фонд — число мест, которое может быть предложено клиентам одновременно.
3.Функциональное назначение
Всего выделяют две большие группы предприятий, транзитные и целевые: Транзитные — гостиницы, обслуживающие туристов в условиях кратковременной остановки.(кратковрем.остановка)
Целевые гостиницы в зависимости от цели путешествия( бизнес, для отдыха.
4. Месторасположение( город, горы, побережье)
5. Продолжительность деятельности( работают:ночью и днем, 1 сезон или2)
6. Обеспеченность питанием (система питания (All,HB,H))
7. Продолжительность пребывания гостей
8. По уровню цен номера гостиницы классифицируются на (БЮДЖЕТНЫЕ,ЭКОНОМ…АППАРТАМЕНТЫ)
Классификация гостиниц по Межгосударственному стандарту ГОСТ 28681.4-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание: Классификация гостиниц» от 01.01.1997 г.
1*В гостинице должен быть отдельный от служебного вход для гостей; автостоянка, количество мест на которой не менее 10% количества номеров; лифт (в здании высотой более трех этажей); санузлы (унитаз, умывальник, душ или ванна) не менее чем в 25% номеров и на каждом этаже; служба приема с зоной для отдыха и ожидания, а также комната бытового обслуживания. Не менее 60% номерного фонда в такой гостинице должны составлять одноместные и двухместные номера. Площадь 1-комнатного одноместного номера без санузла, лоджий и балкона должна составлять не менее 8 м кв., а 1-комнатного двухместного — не менее 12 м кв. Телевизор и холодильник на этаже
2*Кроме всего вышеперечисленного, для гостиниц (имеющих более 50 номеров) должен быть еще ресторан или кафе и многокомнатные номера (апартаменты), либо номера, которые могут быть соединены. Санузлы должны быть уже в 50% номеров, а количество одноместных и двухместных номеров — составлять не менее 80% фонда
3*Соотношение номерного фонда соответствует 2*. В каждом номере обязательно должен быть туалет и ванная комната, телевизор, холодильник и кондиционер. На территории гостиницы должна располагаться охраняемая автостоянка, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют и касса бронирования билетов на различные виды транспорта. Персонал гостиницы должен иметь форменную одежду, дифференцированную по службам.
4 *Набор дополнительных услуг, соответствующий гостиницам с 3*, кроме перечисленного выше, телефон, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере. Дверь повышенной секретности. Меню завтрака подается в номер. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей. У входа обязательно светящаяся вывеска гостиницы. Обязательно швейцар.
5*То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне обслуживания. В номерах обязательно 2 санузла, телефонный аппарат в ванной комнате. Площадь одноместных 1 -комнатных номеров должна составлять не менее 18 м кв. а двухместных — от 25 м кв.