- •3. Види маркетингу.
- •7. Фактори макросередовища в маркетингу
- •8. Фактори мікросередовища в маркетингу.
- •9.Внутрішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •10.Види маркетингу залежно від характеру попиту.
- •11.Види маркетингу за територіальною ознакою.
- •12.Особливості маркетингу послуг.
- •13.Сутність та особливості промислового маркетингу
- •15. Еволюція концепцй маркетингу
- •16.Історичні етапи появи маркетингу в світі та Україні
- •17.Еволюція видів маркетингу від недиференційованого до індивідуалізованого.
- •19.Класифікація методів маркетингових досліджень
- •20. Зміст і послідовність етапів проведення маркетингових досліджень.
- •24. Кабінетні методи маркетингових досліджень.
- •Застосування кабінетних досліджень
- •Кабінетні дослідження обов’язково проводяться для:
- •Джерела інформації для кабінетних досліджень
- •25. Мікс-методи маркетингових досліджень
- •27. Сутність та види методу маркетингових досліджень «опитування»
- •32. Польові методи маркетингових досліджень.
- •33. Конкурентоспроможність товару та її визначення.
- •34. Сутність конкурентоспроможності товару та її складові.
- •Показники якості:
- •Цінові показники
- •35.Інструментарій, який застосовується під час проведення маркетингових досліджень
- •37.Класифікація маркетингової інформації, джерела та методи її отримання.
- •38.Сутність, переваги та недоліки первинної та вторинної інформації.
- •39. Методи аналізу маркетингової інформації.
- •41. Правила складання анкет
- •42.Сутність сегментування ринку та поняття, що складають його зміст.
- •43.Принципи сегментування ринку.
- •44. Фактори сегментування спож ринку:
- •45.Етапи процесу сегментування ринку.
- •46. 49.Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
- •47. 50. 51. 52. 53.Життєвий цикл товарів та його складові.
- •48. Рівні товару:
- •54. Сутність ціни, її види. Цілі ціноутворення та фактори, які впливають на розмір ціни.
- •55. Види цін. Фактори ціноутворення.
- •56. Види знижок в сучасній системі ціноутворення
- •57.Методи ціноутворення
- •58.Стратегії ціноутворення
- •60. Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури
- •61. Фактори маркетингового ціноутворення
- •62. Модифікація цін для стимулювання збуту.
- •64.Формування системи розподілу в маркетингу
- •65. Види підприємств роздрібної торгівлі
- •67.Цілі, засоби та процес просування.
- •68. Методи визначення бюджету просуванню.
- •69. Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.
- •70. Сутність реклами її види переваги та недоліки використання.
- •71. Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
- •72. Сутність та значення pr-у і переваги/недоліки використання.
- •73. Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •74. Особливості персонального продажу
- •75. Синтетичні засоби маркетингових комунікацій.
- •76.Складові процесу маркетингових комунікацій.
- •77.Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій.
- •78.Етапи вибору комплексупросування
- •1.Ключові поняття маркетингу та їх сутність.
8. Фактори мікросередовища в маркетингу.
Маркетингове мікросередовище – частина середовища, в якому фірма безпосередньо функціонує в процесі маркетингової діяльності. До складових мікросередовища належать: безпосередньо підприємство, постачальники, маркетингові посередники, споживачі, конкуренти, громадськість. Розглядаючи безпосередньо підприємство як фактор маркетингового середовища, необхідно передусім звернути увагу на ту роль, яку відіграє служба маркетингу в загальній структурі підприємства, на її організаційну структуру, зв’язки з іншими службами. Рівень професійної підготовки та набутого досвіду фахівців-маркетологів також відіграє значну роль як фактор мікросередовища. Маркетингові посередники – це ті фірми й організації, які беруть участь у тому чи іншому етапі процесу маркетингу підприємства (маркетингові дослідження, збут, просування тощо). До них належать:торгові посередники – сприяють доведенню товару до кінцевого споживача;маркетингові фірми – здійснюють маркетингові дослідження на замовлення фірми; рекламні агентства – виступають суб’єктами маркетингових комунікацій фірми. Роль постачальників як фактора маркетингового мікросередовища визначається тим, що матеріально-технічні ресурси та комплектуючі вироби є вхідними елементами процесу виробництва товарів. У розвиненій ринковій економіці майже не існує проблеми постачання ресурсів. Підприємство має змогу вибирати постачальників за тими чи іншими критеріями (ціна, рівень обслуговування тощо). Вивчаючи споживача як фактор маркетингового середовища, необхідно звернути увагу на два основні питання: дослідження факторів, які впливають на поведінку споживача; прийняття споживачем рішення про купівлю товару. Громадськість – це люди та організації, які становлять реальний чи потенційний інтерес для фірми або впливають на можливість досягнення їх цілей.Громадськість може як сприяти, так і перешкоджати підприємству в реалізації його цілей. Наприклад, якщо у фінансових колах (банки, страхові компанії) склався негативний імідж підприємства, йому буде досить важко реалізувати можливість отримання фінансових ресурсів. Конкуренція – це боротьба за ринкову частку між фірмами, споживачі яких мають ідентичні або схожі потреби. Аналіз конкуренції дає можливість виявити ринкове положення фірми, конкурентоспроможність її товарів. Конкуренти можуть бути класифіковані за різними ознаками. Ф.Котлер розподіляє їх за ознакою конкурентних дій на активні, селективні, стохастичні та пасивні.*Активні (агресивні) конкуренти – реагують швидко й агресивно на ринкові події, незважаючи на напрями розвитку конкуренції.*Селективні – конкурують лише у вибіркових показниках (наприклад, вони лідери у зниженні ціни, але не підвищують ефективність рекламної діяльності).*Стохастичні – характеризуються непередбачуваними діями: іноді протидіють агресивно, а інколи ігнорують напади конкурентів.*Пасивні – майже не реагують на конкурентні напади.