- •3. Види маркетингу.
- •7. Фактори макросередовища в маркетингу
- •8. Фактори мікросередовища в маркетингу.
- •9.Внутрішнє середовище маркетингу та характеристика його елементів.
- •10.Види маркетингу залежно від характеру попиту.
- •11.Види маркетингу за територіальною ознакою.
- •12.Особливості маркетингу послуг.
- •13.Сутність та особливості промислового маркетингу
- •15. Еволюція концепцй маркетингу
- •16.Історичні етапи появи маркетингу в світі та Україні
- •17.Еволюція видів маркетингу від недиференційованого до індивідуалізованого.
- •19.Класифікація методів маркетингових досліджень
- •20. Зміст і послідовність етапів проведення маркетингових досліджень.
- •24. Кабінетні методи маркетингових досліджень.
- •Застосування кабінетних досліджень
- •Кабінетні дослідження обов’язково проводяться для:
- •Джерела інформації для кабінетних досліджень
- •25. Мікс-методи маркетингових досліджень
- •27. Сутність та види методу маркетингових досліджень «опитування»
- •32. Польові методи маркетингових досліджень.
- •33. Конкурентоспроможність товару та її визначення.
- •34. Сутність конкурентоспроможності товару та її складові.
- •Показники якості:
- •Цінові показники
- •35.Інструментарій, який застосовується під час проведення маркетингових досліджень
- •37.Класифікація маркетингової інформації, джерела та методи її отримання.
- •38.Сутність, переваги та недоліки первинної та вторинної інформації.
- •39. Методи аналізу маркетингової інформації.
- •41. Правила складання анкет
- •42.Сутність сегментування ринку та поняття, що складають його зміст.
- •43.Принципи сегментування ринку.
- •44. Фактори сегментування спож ринку:
- •45.Етапи процесу сегментування ринку.
- •46. 49.Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
- •47. 50. 51. 52. 53.Життєвий цикл товарів та його складові.
- •48. Рівні товару:
- •54. Сутність ціни, її види. Цілі ціноутворення та фактори, які впливають на розмір ціни.
- •55. Види цін. Фактори ціноутворення.
- •56. Види знижок в сучасній системі ціноутворення
- •57.Методи ціноутворення
- •58.Стратегії ціноутворення
- •60. Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури
- •61. Фактори маркетингового ціноутворення
- •62. Модифікація цін для стимулювання збуту.
- •64.Формування системи розподілу в маркетингу
- •65. Види підприємств роздрібної торгівлі
- •67.Цілі, засоби та процес просування.
- •68. Методи визначення бюджету просуванню.
- •69. Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.
- •70. Сутність реклами її види переваги та недоліки використання.
- •71. Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
- •72. Сутність та значення pr-у і переваги/недоліки використання.
- •73. Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •74. Особливості персонального продажу
- •75. Синтетичні засоби маркетингових комунікацій.
- •76.Складові процесу маркетингових комунікацій.
- •77.Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій.
- •78.Етапи вибору комплексупросування
- •1.Ключові поняття маркетингу та їх сутність.
71. Засоби стимулювання збуту, переваги та недоліки використання.
Адресати засобів стимулювання: споживачі, посередники, торговельний персонал підприємства.
Цілі стимулювання збуту:
-збільшити число покупців
-збіль . кіль-ть товару, купленого тим самим покупцем
-перетворити інертного та байдужого до товару покупця у високо мотивованого
-підвищ. Зацікавленість посередникав активному збуті товару.
Види стимулювання збуту:
-цінове стимулювання
А)пряме зниження ціни
Б) поширення купонів із знижкою
-стимулювання на турою
А)премії Б)зразки
-активна пропозиція
А)конкурси Б)лотереї В)ігри
Прийоми стимулювання торгового персоналу:
-премії до зарплати або при виконанні річних показників
-премії за перевиконання показників
-додаткові дні відпустки
-туристичні поїздки та матеріальні цінності
-моральні стимули
Прийоми стимулювання посередників:
-сумісна рекламна компанія
-підвищ. Кваліфікації
-надання в оренду обладнання
Переваги і недоліки стимулювання збуту:
+зосередження уваги споживачів на конкретному товарі
+орієнтація на негайне здійснення покупки
+впровадження в стислі терміни без особливих труднощів і попередньої підготовки
-застосовуються короткочасно і не на постійній основі
-потребує великих витрат
-переносить увагу покупців з чинників якості і функціональності, на чинники ціни та вигоди
-перешкоджає формуванню лояльності споживачів
72. Сутність та значення pr-у і переваги/недоліки використання.
PR(зв’язки з громад кістю) –це діяльність людини або групи людей,спрямована на формування позитивного іміджу підприємства у громадкості за допомогою ЗМІ
Завдання PR-у:
-формування сприятливого суспільного іміджу підприємства
-корегування негативного іміджу підприємства
-нейтралізація пліток
-надання у ЗМІ інформації про діяльність підприємства
-розробка системи заходів у конфліктних та кризових ситуаціях
-постійне відстеження ситуації, що склалась у внутр. і зовн. Середовищі підприємства.
Методи PR-у:
Відношення із ЗМІ
Внітрішні ЗМІ
Кіно- і фотозасоби
Усне мовлення
Негативні сторони PR-у:
-неможливість повного контролю з боку підприємства за інформуванням суспільства
-відсутність гарантії позитивного сприйняття інформації споживачеами
-довгостроковість формування позитивної громадської думки
73. Сутність та особливості прямого маркетингу.
Директ-маркетинг(прямий) – безпосередній інтерактивний вплив продавця або виробника на споживача в процесі продажу конкретного товару або послуги та встановлення запланованих відносин між ними для вирішення маркетингових завдань продавця/виробника.
Комунікаційні цілі прямого маркетингу:
1)привертання уваги споживачів
2)утримання споживачів в сфері взаємодії комунікатора
3)розвиток довготривалих особистісних взаємовідносин з утримувачем
4)стимулювання купівлі та створення умов для здійснення повторних покупок
Форми прямого маркетингу:
-Особистий/Персональний продаж
-Директ-меіл маркетинг
-Телемаркетинг
-Каталог маркетинг
-Інтерактивний-мобільний маркетинг
-Е-маіл маркетинг