45.Етапи процесу сегментування ринку.
Сегментування ринку — розподіл ринку на групи покупців, кожна
з яких може потребувати окремі товари або комплекси маркетингу.
Існує чотири основних етапів сегментування ринку:
Вибір цільового ринку — пошук ринку, на який підприємство орієнтуватиме свою діяльність. Таким може бути будь-який ринок, визначений за суб'єктивним, товарним, територіальним та іншими принципами.
Виявлення можливостей та загроз — визначення чинників, які сприяють або заважають бізнесу компанії на обраному ринку.
Диференціація — розподіл ринку на сегменти та диференціювання товарів компанії стосовно кожної групи споживачів та конкурентів. Таким чином утворюються відмітні переваги щодо конкурентів, і компанія надає споживачеві аргументи, що спонукають його купувати певний товар.
Адаптований маркетинговий комплекс — розроблення таких маркетингових програм, які є ефективними саме на цьому сегменті ринку.
46. 49.Поняття товару та його класифікація в маркетингу.
Класифікація товарів:
Товар — засіб задоволення певної потреби, тобто все те, що може задовольнити нестатки або потребу і пропонується на ринок з метою привернення уваги, придбання, використання.
Класифікація товарів
Класифікація товарів за сферою застосування:
– споживчі товари, або товари (широкого вжитку) – продукція або послуги,які призначені для кінцевого споживача;
– товари промислового призначення (виробничого);
–Послуги.
Споживчі товари, або товари широкого вжитку класифікуються:
Товари повсякденного попиту — це товари, які купують часто, без особливих роздумів та з мінімальними зусиллями щодо порівняння їх між собою. Це, хліб, мило, цукерки, сигарети тощо.
Товари попереднього вибору — це товари, які покупець ретельно вибирає, порівнює між собою за показниками якості, ціни, зовнішнього оформлення тощо. зокрема, одяг, взуття, посуд.
Товари особливого попиту — престижні дорогі товари, до придбання яких покупці ладні докласти додаткових зусиль. Такими вважають автомобілі, відеоапаратуру, предмети антикваріату.
Товари пасивного попиту — це товари, про які покупець нічого не знає, а якщо щось і знає, то, як звичайно, не думає про їх придбання. Це, приміром, страхові послуги, для реалізації яких потрібні значні зусилля з боку продавців із вигодами їх використання.
За довговічністю та матеріалом:
–Товари довгострокового призначення
–Т.короткострокового признач.
47. 50. 51. 52. 53.Життєвий цикл товарів та його складові.
Життєвий цикл товарів – це період комерційно виправданого випуску товарів, протягом якого він користується попитом, продається за придатними цінами та зберігає свою конкурентоспроможність.
1 етап: розробка товару
2 етап: впровадження товару на ринок:
Обсяги продажу незначні та повільно зростають
Прибуток відсутній
Причини повільного зростання обсягу продажу та відсутність прибутку: Обмежені виробничі можливості; технічні проблеми виробництва товарів; відсутність бажання у споживачів змінювати звички; мала ефективність реклами
Цінова політика: зняття вершків ; проникнення на ринок
Комунікаційна діяльність: характер інформуючий, заходи комунікаційної діяльності – реклама, ПР, виставки, ярмарки, демонстрації товару, надання безкоштовних зразків.
3етап: етап зростання (зявляється прибуток, зрост обсягів продажу)
Товарна політика : поліпшення якості товару, створюються нові моделі товару
Цінова політика: залежить від обраної стратегії на стадії впровадження
Збутова політика: розширення збуту
Комунікаційна: переконання споживачів у перевагах товару у порівнянні з конкурентами
4етап: етап зрілості (макс обсяги продажу та прибутку, споживачі – це масовий ринок з середнім прибуток)
Цінова політика: зниження ціни
Комунік діяльність: має нагадуючий характер
Осн мета діяльності підприємства:Утриматись на цьому етапі, за допомогою модифікації товару, ринку, репозиціювання,
5етап: етап спаду (Має 3 альтернативні напрямки дії): активізувати товар, змінити його становище на ринку, припинити випуск продукції взагалі, скорочення маркетингових програм обсягів виробництва товарів та його збуту.
Показники |
Впровадження |
Зростання |
Зрілості |
Спаду |
Мета |
Проникнення на ринок |
Розш ринку |
Збереження переваг товару |
Перехід до нового товару |
Обсяг продажу |
низький |
Швидке зростання |
Досягає макс |
зменшується |
Прибуток |
Відсутн (збитки) |
зростає |
Макс, починає зменшуватись |
низький |
Конкуренція |
незначна |
зростає |
велика |
Зменшується |
Споживачі |
новатори |
Рання більшість |
Масовий ринок |
консерватори |
Товарна політика |
планування |
модифікація |
обслуговування |
Елімінування (Вивід товару з ринка) |
Ціна |
Висока або низька |
Діапазон цін |
знижується |
мін |
Витрати на просування |
Дуже високі |
Високі |
стабілізуються |
зменшуються |
Характер реклами |
інформуюча |
переконуюча |
нагадуюча |
мін |