38.Сутність, переваги та недоліки первинної та вторинної інформації.

Класифікація інформації: 1) за стабільністю інформації(постійна, умовно-постійна, змінна); 2) за стадіями перетворення(Вхідна – реєструється в місці її збирання або виникнення та вводиться у комп’ютер без попередньої обробки. Вхідна інформація є основою для подальшої логічної та арифметичної обробки даних. Вихідна – результат обробки даних, які архівуються та накопичуються у базі даних для розв’язання інших взаємопов’язаних задач. ); 3) за насиченістю(достатньо, недостатньо, надмірна); 4) за впливом інформації на маркетингові рішення(Релевантні-дані,які можуть бути змінені внаслідок прийняття маркетингових рішень. Нерелевантні-дані,які не можуть бути змінені і не залежать від персоналу ); 5) за записом інформації на машинних носіях(фіксована, нефіксована); 6) за актуальністю (актуальна,неактуальна); 7) за методами одержання інформації(вторинна, первинна). Вторинна інформація являє собою данні, які були зібрані раніше для цілей не пов’язаних із вирішенням досліджуваної проблеми. Переваги вторинної: невисока вартість отримання, швидкість збору інформації, наявність декількох джерел інформації, джерела інформації можуть містити дані які підприємство не може самостійно отримати. Недоліки вторинної: невідповідність інформації цілям дослідження через неповноту та надто загальних характер, застарілість, заперечність даних, невідомість методології збору даних. Первинна інформація – це інформація, яка збирається вперше, безпосередньо в місцях її виникнення. Переваги первинної: збирається з огляду на цілі дослідження,методологія збору контролюється та відома підприємству, достовірність даних, відсутність заперечних даних, всі дані доступні тільки для підприємства що забезпечує їх секретність від конкурентів. Недоліки первинної: велика тривалість збору інформації, великі фінансові витрати, деякі види інформації неможливо отримати, підхід інформації може носити обмежених характер, підприємство може бути неспроможне збирати первинну інформацію, важкість в опрацюванні даних.

39. Методи аналізу маркетингової інформації.

Система аналізу маркетингової інформації (аналітична система, система підтримки маркетингових рішень) – набір моделей, завдяки яким зібрана інформація може бути використана в складанні прогнозів та перевірки різних сценаріїв. Ця система охоплює всі прогресивні засоби для аналізу даних і проблемних ситуацій. Аналітична система, у свою чергу, складається із статистичного банку та банку моделей. Статистичний банк – сукупність сучасних статистичних методів обробки інформації, які дають змогу визначити найважливішу інформацію. Функція СБ –обробка, аналіз, узагальнення даних. Статистичні методи аналізу становлять суттєву й дуже важливу частину МІС, що базується на використанні комп’ютерних програм і систем статистичного аналізу. В арсеналі цих систем безліч різних методів, найпоширенішими серед яких є наступні. 1. Кореляційний аналіз дозволяє виявити й оцінити напрямок зв’язку між параметрами, що вивчаються. 2. Регресійний аналіз полягає в знаходженні найбільш підходящого рівняння, що описує залежність якоїсь величини від набору незалежних змінних. 3. Дискримінантний аналіз використовується для визначення ознак різниці двох і більше категорій об’єктів. 4. Факторний аналіз дозволяє виділити систему незалежних змінних, що лежить в основі великого набору взаємозв’язаних величин. 5. Кластерний аналіз дозволяє поділити групу об’єктів на декілька груп, що взаємно не перетинаються, за сукупністю якісних і кількісних характеристик. Основне використання – сегментування ринку. 6. Аналіз багатомірних сукупностей використовується для наочного представлення відносного положення конкуруючих товарів або марок. Об’єкти зображуються точками в багатовимірному просторі ознак, що їх характеризують, в якому відстань між точками визначається ступенем різниці між об’єктами, що презентуються. Банк моделей – набір математичних моделей, які допомагають представити розвиток певної ринкової ситуації та спрогнозувати результати дій підприємства (моделі створення товару; моделі системи ціноутворення; моделі каналу розподілу; моделі розробки рекламного бюджету тощо).

40. Систематизація маркетингової інформації. 1. Система внутрішньої звітності підприємства, яка дає змогу стежити за показниками, що відображають рівень поточно! го збуту, суми витрат, обсяги матеріальних запасів, рух готівки, дані про дебіторську та кредиторську заборгованість, інші показники внутрішньої звітності. Ця система акумулює дані про фінансовий стан і результати діяльності підприємства.2. Система збору поточної маркетингової інформації — це комплекс джерел і процедур, які застосовують для отримання щоденної інформації про різні події, що відбуваються на ринку. Це сукупність прийомів і методів, які дають змогу провадити моніторинг зовнішнього середовища. Одержана інформація стосується постачальників, конкурентів, посередників, споживачів, органів державного регулювання, чинників зовнішнього середовища.3. Система маркетингових досліджень, що дає змогу оперувати інформацією, отримання якої потребує проведення окремого дослідження. Ця система охоплює безперервний процес планування, збору, аналізу і представлення даних, необхідних відповідно до поточної та майбутньої маркетингової ситуації. Функціонування цієї системи забезпечується застосуванням методів збору первинної інформації та відбору вторинної інформації.4. Аналітична система маркетингу, що охоплює прогресивні засоби аналізу даних і проблемних ситуацій. Наявність таких баз даних суттєво скорочує час пошуку інформації та полегшує її використання.