Организация как система. Подсистемы организации.
В основе теории организации лежит теория систем. Система – это целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности. Иногда систему определяют как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.
Организация как объект представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов (свойство организационной сложности) и особое единство с внешним окружением. Для нее характерна целенаправленность функционирования и развития. Организация — это самоорганизующаяся система на всех этапах своего жизненного цикла.
Организация как система может быть представлена в виде совокупности определенным образом взаимосвязанных подсистем (элементов), образующих единое целое.
Подсистема – это набор элементов, представляющих собой автономную область внутри системы, н/р технологическую и т.д.
Например, Смирнов Э.А. выделяет три основные подсистемы: технологическая(станки, оборудование, компьютеры) , биологическая (включает в себя флору и фауну планеты, так же человеческий организм, относительно которых принимаются решения) , социальная (человек – объект управления) .
Любая организация является сложной социальной системой, состоящей из двух элементов — управляющего и управляемого.
Структура организации. Составляющие структуры.
Одним из центральных понятий в теории организаций является понятие структуры. Структура орг-ции – это сов-сть подразделений и отдельных работников с их связями и взаимодействием для выполнения различных работ в процессе достижения определённых целей. Структура орг-ции - это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации.
Для поддержания организационной системы в рабочем состоянии необходимо взаимодействие ряда внутренних компонентов организации, или ее структурных составляющих.
В рамках структуры организации и ее основных составляющих протекает весь управленческий процесс. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы Задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторами.
Отсутствие структуры создает в организации хаос. В организационной структуре различают звенья, т.е. её структурные подразделения (отделы, отделения и т.п.); уровни управления (ступени); связи – вертикальные (подчинения) и горизонтальные (между подразделениями одного уровня), прямые и обратные.
Структура любой организации включает в себя 5 основных компонентов: Операционный центр, Стратегический центр, Промежуточное среднее звено, Техноструктура, Персонал поддержки. Генри минцберг
Дифференциация звеньев структуры. Интеграция: цели и механизмы.
Важное место в проектировании организации занимает проблема установления требуемых отношений между частями или подразделениями организации. Наряду с другими, влияют такие факторы, как степень различия между подразделениями (дифференциация) и степень требуемого сотрудничества подразделений (интеграция). Этот подход к проектированию организации, нередко называемый теорией дифференциации и интеграции, является частью более общей теории ситуационного подхода к управлению организацией.
Дифференциация означает деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения.
Интеграция(горизонт и вертик) означает уровень сотрудничества, существующего между частями организаций и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением. Потребность в интеграции изначально создается разделением и взаимозависимостью работ в организации.
Различные комбинации рассматриваемых двух факторов влияют на отношения между частями или подразделениями организации, что имеет непосредственное применение в проектировании организации и управлении ею .
Горизонтальная дифференциация обусловлена принципом функционального разделения труда в организации и описывает степень специализации ее структурных подразделений, а также их количество. Чем выше степень специализации внутри организации, тем больше выделяются в ней относительно самостоятельных подразделений, деятельность которых должна быть скоординирована в процессе управления.
Вертикальная дифференциация — это мера разделения организации на иерархически соподчиненные уровни управления. Она выражается в количестве уровней, разделяющих положение руководителя и положение непосредственных исполнителей. Это — «управленческая вертикаль» организации;