- •Понятие организации. Составляющие организации. Роль менеджмента в организации.
- •Характеристика менеджмента в организации. Три слоя менеджмента в организации.
- •Организация как система. Подсистемы организации.
- •Структура организации. Составляющие структуры.
- •Дифференциация звеньев структуры. Интеграция: цели и механизмы.
- •Характер адаптации организации. Открытые и закрытые системы.
- •Сложность организации. Параметры, по которым определяется сложность.
- •8. Вертикальная, горизонтальная и пространственная дифференциация звеньев организации
- •9. Формализация и стандартизация. Формы стандартизации.
- •10. Централизация и децентрализация. Влияние информационных технологий на централизацию.
- •11. Виды ресурсов организации и их значение.
- •13. Закон соответствия организации внешней среде. Определение разрывов в управлении(метод Ансоффа).
- •14. Краткосрочные и долгосрочные цели организации.
- •15. Стратегия как средство ведения конкурентной борьбы.
- •16. Закон синергии и его применение при выборе целей и стратегии
- •17. Размер и статус организации. Форма собственности предприятия
- •19. Идеология бизнеса. Выбор способа ведения бизнеса
- •22. Закон информированности и упорядоченности в практике управления
- •24. Оптимальные, рациональные и иррациональные управленческие решения
- •25. Задачи оргпроектирования. Исходная база оргпроектирования.
- •26. Стадии оргпроектирования
- •30. Концепция рациональной бюрократии м.Вебера
- •43. Стадии жизненного цикла организации. Стратегическая устойчивость орг-ии.
- •44. Сущность орг. Культуры, прявление ее на практике. Слои орг.Культуры.
- •45. Показатели для оценки орг.Культуры.
- •31. Линейно-функциональная и дивизиональная структуры управления.
- •32. Матричная и целевая структуры. Целевая группа. Комитет( комиссия)
- •38. Организация информационных технологий в управлении.
- •48. Организационные конфликты. Роль конфликтов для развития.
- •34. Методы реинжениринга организации.
- •37. Технология управления. Цикл управления.
- •47. Характеристика адаптации организации. Цикл Майлса и Сноу.
- •33. Матрица функций и список управленческих работ.
- •41. Организация контроля подчиненных.
- •40. Действия менеджера по организации труда подчиненных.
22. Закон информированности и упорядоченности в практике управления
Закон информированности-упорядоченности гласит, что чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).
Закон информированности и упорядоченности означает, что любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена полной достоверной и упорядоченной . информацией.
Полнота информации определяется возможностями доступа к ресурсам информационного пространства, в котором действует организация, а также состоянием внешних и внутренних коммуникационных связей. В современных условиях любой организации доступны очень большие объемы информации. Несмотря на разветвленную сеть и высокое быстродействие современных информационных систем, процесс поиска нужной информации требует значительных усилий. Кроме того, в условиях рынка и острой конкурентной борьбы часть информации о деятельности организаций переводится в разряд строго конфиденциальной, становясь при этом недоступной не только для членов других организаций, но и для большинства членов своей организации.
Достоверность информации — необходимое условие использования полученных данных в деятельности предприятия. Источники информации должны быть надежными и не вызывать сомнений. В ряде случаев в информационные базы данных вводится заведомо ложная информация, чтобы дезинформировать конкурентов или подорвать к ним доверие со стороны клиентов. Упорядоченность информации подразумевает структурирование или распределение информации по степени ее важности для решения задач управления организацией. Сложной и ответственной задачей в формировании внутренней информационной системы является сбор и систематизация информации, Такой же подход справедлив и для организации. Из общего потока система управления воспринимает и отбирает только ту информацию, которая соответствует поставленным целям и может быть использована в процедурах управления. Поэтому вся доступная информация должна быть упорядочена по целевому признаку.
23. универсальность принципов организации и ситуационный подход к принятию организационных решений. Принципы- это руководящие правила , способ действия, который выдвинут на основе опыта. В основе структуры лежат универсальные принципы. Файоль выделял 14 принципов управления, 1.Разделение труда. 2.Полномочия и ответственность. 3.Дисциплина. Уважение к установленным на организации порядков, послушание и повиновение.
4.Единоначалие. 5.Единство направления. 6.Подчиненность личных интересов общим. 7.Вознаграждение персонала. 8.Централизация. 9.Скалярная цепь. Ряд лиц стоящих на руководящих должностях начиная от лица занимающего самое высокое положение и по цепочке вниз до низового звена (цепь подчинения) 10.Порядок. 11.Справедливость.12.Стабильность рабочего места для персонала. 13.Инициатива. 14.Корпоративный дух. Традиции, согласие, имидж организации. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
Ситуационный подход на сегодняшний день является одним из наиболее перспективных в современной науке об управлении. С одной стороны, он сегодня один из наиболее разработанных инструментов для последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений. С другой стороны, он позволяет выявить основные тенденции, определяющие динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляющие воздействия способные оказать влияние на развитие ситуации. Ситуационный подход позволяет руководителю наряду с целостным представлением объекта управления и его функционирования во внешней среде осуществлять эффективное управление конкретной ситуацией принятия управленческого решения.
Этот подход позволяет принимать решения, основываясь на анализе и понимании ситуации, динамики ее изменения, а не исходя из традиционного принципа проб и ошибок. Возможность осуществления предварительного анализа ситуации и предвидения ее ожидаемых изменений делает ситуационный подход гораздо более эффективным и позволяет избежать порой значительных потерь ресурсов и времени.
В основу ситуационного подхода положен ситуационный анализ.
Ситуационный анализ — это комплексные технологии под готовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых анализ отдельно взятой управленческой ситуации.