Реклама з використанням електронної пошти

Електронна пошта є одним із самих старих і найпоширеніших інструментів Інтернету. На механізм електронної пошти спираються багато популярних засобів віщання в Інтернеті, куди входять списки розсилання, дискусійні аркуші й індивідуальні поштові повідомлення. При правильному використанні електронної пошти вона може стати одним із ефективних інструментів маркетингу в Інтернеті, службового просування компанії, розвиткові її іміджу або рекламі Web-сервера фірми.

Багато західних експертів сьогодні стверджують, що відгук на правильно розміщену рекламу в службах Інтернету, що використовують електронну пошту, вище, ніж відгук банерів на Web-сторінках, і, що саме головне, вище якість переходів на сервер рекламодавця, тобто серед загального числа відвідувачів частка по-справжньому зацікавлених відвідувачів досить велика.

Особливості і переваги електронної пошти як засобу реклами полягають у:

• електронна пошта з'явилася задовго до появи WWW і є практично у всіх користувачів Мережі;

• електронна пошта дозволяє досягати конкретного користувача і тим самим дає можливість персоніфікованого звернення;

• завдяки чіткому тематичному розподілові списків розсилання і дискусійних аркушів можна впливати тільки на цільову аудиторію;

• цікаве з погляду одержувача повідомлення може бути легко поширене серед його колег і знайомих;

• більшість користувачів сьогодні мають поштових клієнтів, що підтримують формат HTML, що дозволяє розміщувати в повідомленнях не тільки текстову, але і графічну рекламу, зокрема банери, а також проводити облік її ефективності, тобто відслідковувати кількість переходів на сайт рекламодавця за посиланнями в листі.

Розглянемо основні напрямки використання електронної пошти як інструмент маркетингу.

Розсилання індивідуальних листів

Розсилання індивідуальних листів є одним з дуже ефективних, але разом з тим і трудомістких методів. Однією із головних проблем методу є робота зі збору адрес користувачів, яким пропозиція фірми може бути дійсно цікавою. З іншого боку, у результаті проведеної роботи лист потрапить саме тій людині, у чиїй увазі фірма зацікавлена найбільшою мірою.

Знайти людей, які зацікавленні,і їхні поштові адреси можна по тематиці їхніх Web-сторінок, по їх листах у дискусійних аркушах, конференціях, візитним карткам, рекламним брошурам фірми і т.д.

Можна виділити кілька правил, які бажано враховувати при складанні індивідуальних листів.

• Бажано, щоб на початку листа стояло пряме звертання до людині по імені.

• Необхідно вказати причину звертання. Наприклад: «Я бачив Ваш лист у дискусійному листі NN, датоване dd/mm/yy, і думаю, що Вас може зацікавити &». При цьому бажано погодити текст пропозиції з даними про його одержувача.

• Зміст листа бажано скласти не у формі прямої реклами, а у формі пропозиції, корисного конкретному одержувачеві.

• У рядку відправника поштового клієнта одержувача повинна стояти тільки одна адреса, тобто кожен лист повинний надсилатися індивідуально.

• Не рекомендується використовувати як зворотну адресу електронні адреси, отримані на безкоштовних поштових серверах.

• У листі обов'язково повинний бути підпис із указівкою контактної інформації.