Билет 2

1. Метод мозгового штурма.

Мозговой штурм - один из наиболее известных методов, применяемых для коллективного поиска решений. Цель - найти как можно больше различных направлений решения поставленной проблемы. Применяется при решении новых для разработчиков проблем, в условиях от­сутствия объема информации, дос­таточного для проведения логического анализа. Этапы: подготовка, проведение штурма (выдвижение идей), оценка и отбор идей, проработка и развитие наиболее ценных идей.

В штурме участвуют: генераторы - люди, выдвигающие идеи (формируются на этапе подготовки); эксперты - квалифицированные специалисты, оценивающие идеи; ведущий - специалист, компетентный не только в области ре­шаемых задач, но и в психологии малых групп, руководит работой на всех этапах, обеспечивает качественное ее проведение, формулируют проблему в оптимальной форме (в том виде как она дана; в виде проблемы-аналога; в обобщенном виде; на уровне физических взаимодействий элементов системы) и обратные проблемы.

Если проблема име­ет вид: "Как предохранить насе­ление от падения при голо­леде", то проблема-аналог может быть дана в форме: "Раз­работать средства, повышающие эффективность работы фрик­ционной муфты", Проблема в обобщенном виде: "Повышение надежности фиксации тела на случайной поверхности с низкой взаимной адгезией". Для уровня физического взаимодействия элементов сис­темы в общем случае: "Повышение эффективности контакта двух плоскос­тей".

Обратные проблемы: "Создание особо скользкой поверхности, спец. обуви для тренировки спорт­сменов, аттракционов и пр."; "Направления уменьшения трения в парах тре­ния"; "Снижение порога устойчивого положения тела на по­верхности"; "Усиление воздействия горизонтальной составляющей на тело, лежащее на на­клонной поверхности".

Важнейшее значение для достижения целей с помощью мозгового штурма имеет этап генерации, т.е. выдвижения идей. Работа в роли генера­тора требует спе­цифических навыков, соблюдения ряда правил.

Наиболее из­вестные из них следующие:

0. запрет критики;

1. запрет обоснования выдвигаемых идей;

2. поощрение выдвижения любых идей, в том числе фантас­тических, не­реальных.

Важнейшая черта генератора - оптимизм, вера в то, что лучшие предло­жения, идеи еще впереди, богатая фантазия, творческое воображение, доброжелательность, готовность под­хватить любую идею, развить ее. Процесс генерации - 20-30 мин. Здесь не учитывается время на уяснение за­дачи. Обычно задачи следует давать в общем виде, без обилия специальных терминов, пояснений и уточнений. Важно, что­бы генератор увидели ситуацию в самом общем виде.

Важный этап мозгового штурма - проведение анализа. Основная после­довательность действий при анализе каждой идеи: 1. Уяснение идеи в виде, сформулированном на этапе генерации. 2. Обобщение идеи, выяснение принципа. 3. Оценка перспективности принципа. 4. Наполнение принципа конкретным содержанием. 5. Развитие полученной идеи. 6. Классификация принципов. 7. Формулирование полной системы.

Важнейшим на этапе анализа является требование выявления рационального зерна, полезного принципа в каждом пред­ложении, представленном генераторами.

Следует отметить, что сравнительный анализ идей так же, как и классификация принципов, невозможен без приве­дения всех уровней обобщения к единому.

При проведении мозгового штурма, как правило, используют следующие уровни обобщения:

0. формулировка цели и целей-альтернатив;

1. определение функциональных принципов достижения цели;

2. определение структурных принципов реализации функции;

3. определение физических принципов реализации структуры;

4. описание технических устройств, осуществляющих конкретный физический принцип.