8. Формирование конкурентных преимуществ объектов на основе их эксклюзивной ценности

Ценность - нечто особенное, или необходимое, то, чем система владеет, стремится сохранить, либо иметь в будущем

Конкурентное преимущество системы – какая либо эксклюзивная ценность, которой обладает система, и которая дает ей превосходство над конкурентами.

Классификация ценностей:

1. Система, которой присуща ценность – биологическая, социальная, производственная и техническая.

2. Вид ценностей – материальные, нематериальные, денежные, социальные, культурные, духовные, природно-климатические и политические.

3. Содержание ценностей – качественные, стоимостные, поведенческие и синергетические.

4. Источник или основа происхождения ценностей – объективная и субъективная.

5. Сущность ценностей – базисные (радикальные новшества, высокая квалификация персонала, высокая организованность системы управления) и второстепенные (дешевые трудовые ресурсы, освоенная рыночная инфраструктура и т.д.).

6. Динамичность проявления ценностей – стратегическая и тактическая.

7. Масштаб распространения ценностей – глобальный, локальный, индивидуальный.

Прогнозирование конкурентных преимуществ системы может осуществляться на основе:

системного анализа конкурентных преимуществ и слабых сторон системы;

оценки стоимости ценностей, приобретаемых системой;

системного анализа конкурентных преимуществ и слабых сторон конкурентов и производимой ими продукции;

разработки программы происхождения ценностей до их воплощения, получения конкретного результата или эффекта в пространстве и во времени;

анализа возможности соблюдения принципов качественного прогнозирования.

На основе анализа различных подходов к классификации конкурентных преимуществ предлагают следующие признаки для классификации:

по отношению к системе;

по сферам возникновения преимущества;

по времени реализации;

по месту реализации;

по виду получаемого конечного результата.

Классификация преимуществ по приведенным выше признакам и их последующая кодировка необходимы для автоматизации процесса учета и анализа конкурентоспособности объектов.

В настоящее время в России применяется Общероссийский классификатор товаров и услуг, в соответствии с которым может быть закодирован каждый продукт.

Управление конкурентными преимуществами осуществляется в соответствии с основными функциями управления.

Функция планирования включает в себя разработку конкретных программ и стратегических планов удовлетворения потребностей потребителя с использованием конкурентных преимуществ, обоснованных на стадии стратегического маркетинга.

9. Типовые факторы конкурентного преимущества различных объектов.

1. Персонал

В работе укрупненно персонал будем подразделять на три категории: рабочий, специалист, менеджер.

Внутренние, или индивидуальные, конкурентные преимущества персонала по своей природе можно условно подразделять на наследственные и приобретенные.

К наследственным конкурентным преимуществам персонала мы относим:

• способности (одаренность, талант, гениальность, способность к данному виду деятельности);

• темперамент;

• физические данные.

• К приобретенным конкурентным преимуществам персонала мы относим:

• деловые качества (образование, специальные знания, навыки и умения);

• интеллигентность и культуру;

• целенаправленность мотивации деятельности (умение формулировать личные цели и цели коллектива);

• характер (отношение к труду, к другим, к себе, к вещам);

• эмоциональность (умение управлять своими эмоциями, воля, стрессоустойчивость, зависть и др.);

• общительность, коммуникабельность;

• организованность;

• возрастной ценз и др.

Приведенный перечень конкурентных преимуществ персонала является ориентировочным, в конкретном коллективе они, конечно, будут уточняться.

2. Товар , услуга

Конкурентоспособность товара определяется четырьмя интегральными показателями первого уровня (на нулевом уровне — конкурентоспособность): качеством товара; его ценой; затратами на эксплуатацию (применение, использование) товара за его жизненный цикл; качеством сервиса товара. Показатели зависят от силы влияния внешних и внутренних факторов конкурентного преимущества товара, качества управления.

3. Фирма

Факторы конкурентного преимущества организации мы подразделяем на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации В данной работе приведены типовые конкурентные преимущества, характерные для гипотетической организации. Конкретная российская организация может иметь только несколько из перечисленных конкурентных преимуществ.

Внутренние конкурентные преимущества организации нами предлагается разделить на шесть групп:

--структурные, образуемые при проектировании организации;

---ресурсные, образуемые при проектировании, функционировании и развитии организации;

--технические, образуемые при проектировании, функционировании и развитии организации;

---управленческие;

--рыночные;

--эффективности.