- •Програма самостійної роботи із дисципліни «Менеджмент».
- •1. Умови виконання самостійної роботи студентів з дисципліни «Менеджмент».
- •2. Критерії оцінок самостійної роботи студентів з дисципліни «Менеджмент».
- •3. Програма самостійної роботи із дисципліни «Менеджмент».
- •4. Завдання для самостійного вивчення матеріалу за темами. Самостійна робота №1 «Характеристика менеджменту і менеджера» до теми «Визначення і сутність менеджменту».
- •Самостійна робота №2 «Організація як об'єкт менеджменту» до теми «Організація як об'єкт менеджменту».
- •Функції культури організації.
- •Самостійна робота №3 «Прийняття управлінських рішень» до теми «Прийняття управлінських рішень».
- •Самостійна робота №4 «Елементи стратегічного планування» до теми «Планування в організації».
- •Самостійна робота №5 «Організація як функція керування» до теми «Організація як функція керування».
- •Самостійна робота №6 «Створення мотиваційно-стимулюючих умов праці» до теми «Мотивація».
- •Самостійна робота №7 «Контроль в організації» до теми «Управлінський контроль».
- •Самостійна робота №8 «Визначення лідерства і лідера» до теми «Лідерство».
- •Самостійна робота №9 «Конфлікти і стреси в організації» до теми «Управління конфліктами і стресами».
- •Самостійна робота №10 «Комунікації і ефективність керування» до теми «Комунікації і ефективність керування».
- •5. Загально-методичні вказівки до теоретичних завдань з дисципліни «Менеджмент».
- •Тема 1. Визначення і сутність менеджменту.
- •1. Елементи сучасного менеджменту: японська і американська моделі.
- •2. Визначення ролей, які виконують менеджери в організації.
- •Тема 2. «Організація як об'єкт менеджменту».
- •1. Функції культури організації.
- •2. Типи організаційної культури.
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень.
- •1. Визначення програмованих і непрограмованих рішень.
- •2. Розробка і ухвалення управлінських рішень у ситуаціях визначеності, невизначеності і ризику.
- •Тема 4. Планування в організації.
- •1. Методи вибору стратегії: модель «Лоцман».
- •2. Методи вибору стратегії: модель МакКінсі «7s».
- •Тема 5. Організація як функція керування.
- •1. Основні відмінності формальних і неформальних груп.
- •2. Процес розвитку груп.
- •Тема 6. Мотивація.
- •1. Теорія жвз к. Алдерфера.
- •2. Теорія постановки мети е. Лока.
- •3. Теорія драйвів к. Халла.
- •4. Менеджмент персоналу: визначення, мета і предмет.
- •5. Види і планування кар'єри.
- •Тема 7. Управлінський контроль.
- •1. «Керуюча п´ятірня» Зігерта-Ланга.
- •2. Контроль і контролінг: різниця, мета і об'єкти.
- •Тема 8. Лідерство.
- •1. Відмінності статусу лідера і формального керівника.
- •2. Концепція харизматичного лідерства.
- •Тема 9. Управління конфліктами і стресами.
- •1. Характеристика наслідків конфліктів.
- •2. Визначення дистресу і евстресу.
- •Тема 10. Процес комунікацій і ефективність керування.
- •1. Типи і позитивні характеристики системи неформальних каналів комунікацій.
- •1) «Одножильний ланцюг» (від а до я): 2) ланцюг «пліткаря»:
- •3) «Імовірнісний» ланцюг (інформація передається випадково):
- •4) Кластерний ланцюг (повідомлення надсилають одним особам і обходять інших):
- •2. Письмові і усні комунікації, контрольний перелік «5с» комунікації.
- •Словник термінів.
Самостійна робота №9 «Конфлікти і стреси в організації» до теми «Управління конфліктами і стресами».
Тематичні завдання для самостійного вивчення матеріалу: прочитати теоретичний матеріал.
Характеристика наслідків конфліктів.
Визначення дистресу і евстресу.
Література:
Осовська Г.В., Осовський О.А., Основи менеджменту, Київ, 2006 р.
Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М., Менеджмент: теорія і практика, 2004 р.
Шегда А., Менеджмент, Навчальний посібник, Київ, 2004 р.
Практичні завдання для самостійного засвоєння матеріалу.
Вправа 1. Наведені поняття і визначення, які асоціюються із темою. Які з термінів, наведених в частині А, відповідають визначенням, поданим у частині В? Підібрати парні відповіді.
Частина А |
Частина В |
||
1 |
Маневрування |
А |
Обґрунтування пошуку компромісу |
2 |
Примушення |
Б |
Ініціація страху, погроза позбавлення роботи, заробітку, просування по службі |
3 |
Проведення переговорів |
В |
Вибіркове використання інформації для своєї користі |
4 |
Згладжування |
Г |
Взаємні поступки або відкладення вирішення питання на якийсь час |
5 |
Компроміс |
Д |
Спільність з іншою особою |
1 |
|
2 |
|
3 |
|
4 |
|
5 |
|
Вправа 2. На підприємстві протягом нетривалого часу (кілька місяців) відбулися істотні зміни в складі працюючих через 2-кратне збільшення чисельності персоналу, переходу на пенсію багатьох ветеранів і приходу на підприємство молодих людей – випускників вузів. Це викликало збої в соціальних зв'язках і функціональній взаємодії, напруженість у відносинах між старими й новими кадрами, відхилення від сформованих традицій, сталі виникати міжособистісні і міжгрупові конфлікти, які послабляють діловий настрой і згуртованість. Необхідно в даній ситуації здійснити вибір оптимальної технології й послідовності етапів оздоровлення соціально-психологічного клімату в колективі.
|
|
|
Вправа 3. Вказати особистісні фактори стресу: позитивні (евстрес) і негативні (дистрес).
|
|
Самостійна робота №10 «Комунікації і ефективність керування» до теми «Комунікації і ефективність керування».
Тематичні завдання для самостійного вивчення матеріалу: прочитати теоретичний матеріал.
1. Типи і позитивні характеристики системи неформальних каналів комунікацій.
2. Письмові і усні комунікації, контрольний перелік «5С» комунікації.
3. Рівневий підхід до оцінки ефективності управління.
Література:
Осовська Г.В., Осовський О.А., Основи менеджменту, Київ, 2006 р.
Піз А., Мова жестів: захоплюючий посібник для ділових людей, Москва, 1999 р.
Чайка Г.Л., Культура ділового спілкування менеджера, Київ, 2005 р.
Практичні завдання для самостійного засвоєння матеріалу.
Вправа 1. До наведених каналів комунікацій визначити тези, які відносяться до кожного з них: 1. Звіти. 2. Прискорений обмін інформацією. 3. Гарантія прямої взаємодії. 4. Відсутність швидкого зворотного зв'язку. 5. Миттєвий зворотний зв'язок. 6. Електроні засоби зв'язку. 7. Персональні письмові повідомлення. 8. Особистісна спрямованість. 9. Найменша пропускна спроможність. 10. Відсутність особистого контакту. 11. Відсутність зворотного зв'язку. 12. Відеоконференції. 13. Особистий підхід. 14. Спілкування по телефону.
Фізична присутність |
Інтерактивні канали |
Особисті канали |
Знеособлені комунікаційні канали |
|
|
|
|
Вправа 2. До наведених факторів, що впливають на ефективність управління персоналом, визначити зміст, який відносяться до кожного з них: 1. Характер вирішуваних завдань. 2. Стать. 3. Місце розташування. 4. Складність праці. 5. Умови праці. 6. Вік. 7. Рівень конкуренції. 8. Стан здоров'я. 9. Матеріальне стимулювання. 10. Витрати часу на дорогу від дому до роботи. 11. Технічна оснащеність. 12. Розумові і фізичні здібності. 13. Співвідношення чисельності категорій персоналу. 14. Рівень використання науково-технічних досягнень. 15. Обсяг підприємства. 16. Страхування. 17. Інфляція. 18. Стаж роботи. 19. Моральний клімат в колективі. 20. Режим роботи. 21. Психофізіологічний стан працівника. 22. Безробіття. 23. Соціальні пільги. 24. Рівень життя. 25. Кваліфікація працівників. 26. Статус і визнання. 27. Організаційна культура. 28. Подяка. 29. Перспектива просування по службі. 30. Рівень використання персоналу.
Фізіологічні |
Технічні і технологічні |
Структурно-організаційні |
Соціально-економічні |
Соціально-психологічні |
Територіально-ситуаційні |
|
|
|
|
|
|
Вправа 3. До наведених рівневих підхідів до оцінки ефективності управління, визначити властивості, які відносяться до кожного з них: 1. Зовнішні умови. 2. Статус. 3. Ролі. 4. Вміння. 5. Здібності. 6. Процеси. 7. Технологія. 8. Лідерство. 9. Знання. 10. Норми. 11. Структура. 12. Культура. 13. Мотивація. 14. Стрес.
Індивідуальний рівень ефективності |
Груповий рівень ефективності |
Організаційний рівень ефективності |
|
|
|