- •Програма самостійної роботи із дисципліни «Менеджмент».
- •1. Умови виконання самостійної роботи студентів з дисципліни «Менеджмент».
- •2. Критерії оцінок самостійної роботи студентів з дисципліни «Менеджмент».
- •3. Програма самостійної роботи із дисципліни «Менеджмент».
- •4. Завдання для самостійного вивчення матеріалу за темами. Самостійна робота №1 «Характеристика менеджменту і менеджера» до теми «Визначення і сутність менеджменту».
- •Самостійна робота №2 «Організація як об'єкт менеджменту» до теми «Організація як об'єкт менеджменту».
- •Функції культури організації.
- •Самостійна робота №3 «Прийняття управлінських рішень» до теми «Прийняття управлінських рішень».
- •Самостійна робота №4 «Елементи стратегічного планування» до теми «Планування в організації».
- •Самостійна робота №5 «Організація як функція керування» до теми «Організація як функція керування».
- •Самостійна робота №6 «Створення мотиваційно-стимулюючих умов праці» до теми «Мотивація».
- •Самостійна робота №7 «Контроль в організації» до теми «Управлінський контроль».
- •Самостійна робота №8 «Визначення лідерства і лідера» до теми «Лідерство».
- •Самостійна робота №9 «Конфлікти і стреси в організації» до теми «Управління конфліктами і стресами».
- •Самостійна робота №10 «Комунікації і ефективність керування» до теми «Комунікації і ефективність керування».
- •5. Загально-методичні вказівки до теоретичних завдань з дисципліни «Менеджмент».
- •Тема 1. Визначення і сутність менеджменту.
- •1. Елементи сучасного менеджменту: японська і американська моделі.
- •2. Визначення ролей, які виконують менеджери в організації.
- •Тема 2. «Організація як об'єкт менеджменту».
- •1. Функції культури організації.
- •2. Типи організаційної культури.
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень.
- •1. Визначення програмованих і непрограмованих рішень.
- •2. Розробка і ухвалення управлінських рішень у ситуаціях визначеності, невизначеності і ризику.
- •Тема 4. Планування в організації.
- •1. Методи вибору стратегії: модель «Лоцман».
- •2. Методи вибору стратегії: модель МакКінсі «7s».
- •Тема 5. Організація як функція керування.
- •1. Основні відмінності формальних і неформальних груп.
- •2. Процес розвитку груп.
- •Тема 6. Мотивація.
- •1. Теорія жвз к. Алдерфера.
- •2. Теорія постановки мети е. Лока.
- •3. Теорія драйвів к. Халла.
- •4. Менеджмент персоналу: визначення, мета і предмет.
- •5. Види і планування кар'єри.
- •Тема 7. Управлінський контроль.
- •1. «Керуюча п´ятірня» Зігерта-Ланга.
- •2. Контроль і контролінг: різниця, мета і об'єкти.
- •Тема 8. Лідерство.
- •1. Відмінності статусу лідера і формального керівника.
- •2. Концепція харизматичного лідерства.
- •Тема 9. Управління конфліктами і стресами.
- •1. Характеристика наслідків конфліктів.
- •2. Визначення дистресу і евстресу.
- •Тема 10. Процес комунікацій і ефективність керування.
- •1. Типи і позитивні характеристики системи неформальних каналів комунікацій.
- •1) «Одножильний ланцюг» (від а до я): 2) ланцюг «пліткаря»:
- •3) «Імовірнісний» ланцюг (інформація передається випадково):
- •4) Кластерний ланцюг (повідомлення надсилають одним особам і обходять інших):
- •2. Письмові і усні комунікації, контрольний перелік «5с» комунікації.
- •Словник термінів.
2. Розробка і ухвалення управлінських рішень у ситуаціях визначеності, невизначеності і ризику.
Рішення приймаються в умовах визначеності, коли керівник точно знає результат кожного з альтернативних варіантів вибору.
Рішення приймаються в умовах ризику, коли керівник повинен бути готовим свідомо йти на ризик, оскільки поряд з ризиком понести витрати існує ймовірність отримання доходів. Причини виникнення ризику: невизначеність майбутнього; непередбаченість поведінки партнера; нестача інформації. До рішень, які приймаються в умовах ризику, відносяться такі, результати яких не є визначеними, але імовірність кожного результату відома.
Імовірність визначається як ступінь можливості здійснення події і вимірюється від 0 до 1. Сума ймовірностей всіх альтернатив складає одиницю (100%).
Об'єктивна імовірність заснована на інформації за певний минулий період.
Суб'єктивна імовірність – менеджер не має інформації про попередній період і повинен розраховувати лише на свою особисту оцінку ситуації.
Рішення приймаються в умовах невизначеності, коли неможливо оцінити імовірність потенційних результатів, оскільки необхідні чинники є складними і новими, і про них неможливо отримати достатньо релевантну інформацію.
Тема 4. Планування в організації.
1. Методи вибору стратегії: модель «Лоцман».
Модель «Лоцман» (Швеція, 1980 р.) – використання підприємствами, які звикли до колективних обговорень і групового ухвалення рішень. Суть: вміння пристосовувати свої дії до вимог покупців. Метод передбачає детальне і послідовне обговорення на різних рівнях проблем: існуюче положення; стратегія; цілі; аналіз; кадровий потенціал; плани розвитку; організація справи; звітність.
2. Методи вибору стратегії: модель МакКінсі «7s».
Модель «7S» (корпорація МакКінсі, 1978 р.) включає 7 основних факторів, які мають найважливіше значення для розвитку підприємства: стратегія (strategy); навички (skills); загальновизнані цінності (shared values); структура (structure); система (systems); кадри (staff ); стиль (style).
Тема 5. Організація як функція керування.
1. Основні відмінності формальних і неформальних груп.
Група – певна кількість працівників, яка дотримується певних норм і прагне задовольняти свої потреби досягненням групової мети. Формальні групи створюються за наказом керівництва для виконання конкретних виробничих або управлінських функцій. Неформальні групи – групи, створення і функціонування яких не передбачається.
Класифікаційна ознака |
Формальні групи |
Неформальні групи |
Мета |
Ефективність, прибуток. |
Задоволення соціальних потреб і потреб у безпеці |
Створення |
Планується організацією |
Створюється спонтанно |
Комунікації |
Формальні канали |
Формальні і неформальні канали |
Лідер |
Призначається організацією |
Виходець із групи |
Міжособові стосунки |
Встановлюються на основі виробничих завдань |
Розвиваються спонтанно |
Вплив на членів групи |
Грошові винагороди, влада |
Персональний вплив |
Контроль |
Спирається на покарання, грошові винагороди |
Діють громадські санкції |