- •1.)Причины возникновения и предмет психологии менеджмента, место в системе наук.
- •2.)Основные категории психологии менеджмента
- •3.)Два подхода к оценке роли психологического сопровождения управленческой деятельности.
- •4.) Профессиограмма менеджера и ее психологические составляющие.
- •5.)Исследовательские методы психологии управления.
- •6.)Школа научной организации труда ф.Тейлора и задачи ее психологического сопровождения.
- •7.)Школа «администрирования» и ее психологическая составляющая.
- •8.)Школа «человеческих отношений» и проблемы человеческих ресурсов.
- •9.)Становление психологии управления в России.
- •10.)Основные функции управленческой деятельности.
- •11.)Психологические особенности планирования.
- •12.)Психологические особенности функций организации.
- •13.)Психологические особенности мотивирования.
- •14.)Психологические особенности контроля.
- •15.)Познавательные процессы в управленческой деятельности.
- •16.)Роль восприятия в управленческой деятельности.
- •17.)Требования к памяти руководителя.
- •18.)Интеллект руководителя, требования к интеллектуальным способностям менеджера.
- •19.)Волевые свойства руководителя.
- •20.)Характеристика различных типов поведения руководителя.
- •21.)Новейшие стили управления : коучинг и топ менеджмент.
- •22.)Сущность и структура человеческих потребностей.
- •23.) Система мотивации трудовой активности.
- •24.) Социальные формы мотивации.
- •25.)Практика управления кадрами на современном этапе.
- •25.)Психологическая составляющая управления групповыми процессами.
- •27.)Социальная роль и сущность социальных групп.
- •28.)Понятие команды и процесс командообразования.
- •29.)Психологический климат группы.
- •30.)Психология управленческого воздействия и его формы.
- •31.)Структура управленческого общения и его проблемы.
- •32.)Сущность коммуникаций их структура и средства.
- •33.)Механизмы делового общения., 34.)Компетентность в публичном выступлении.
- •35.)Особенности управленческого общения с неоднородным по составу персоналу.
- •36.)Конфликт в управленческой деятельности.
- •37.)Роль руководителя в управлении конфликтами.
- •38.)Структура и динамика конфликта.
- •39.)Профилактика конфликтов.
- •40.)Стратегия регулирования конфликтов.
- •41.)Психология принятия управленческих решений.
- •42.)Методы выработки управленческих решений.
- •43.)Основные стили принятия управленческих решений.
- •44.)Управленческая деятельность в стрессовых ситуациях.
- •45.)Приемы самозищиты от деструктивного стресса.
- •46.)Смысл человеческой жизни и антистрессовый образ жизни.
- •47.)Самосовершенствование личности и стресс.
- •48.)Основы управленческого консультирования и его главные направления.
- •49.)Пятишаговая модель психологического консультирования.
- •50.)Выработка решений принимаемых в процессе психологического консультирования.
12.)Психологические особенности функций организации.
Организация определяется как система действий по использованию трех основных компонентов хозяйственной деятельности – людей, материальных ресурсов и экономических взаимоотношений.
Из этих трех компонентов ,главным является первый, в том числе определение ответственности людей, их стимулирование.
Важнейшими предпосылками успеха любой организации является оптимальное использование способности людей, их стимулирование.
Это общее направление организационной деятельности реализуется через ряд ее конкретных форм:
Создание организационной структуры предприятия, «служебной лестницы»
Систематический инструктаж, консультирование работников.
Принятие управленческих решений, выдача распоряжений.
Делегирование полномочий, т.е. передача части функций руководителя нижестоящим руководителям или исполнителям.
В доинформационном обществе определяющим был принцип «Каждому свое» ; в информационном обществе все прочнее утверждается иной принцип – « Каждый должен знать столько, чтобы чувствовать себя самостоятельным, независимым от других».
В этих условиях появились новые типы организаций :
Организации ,специально предназначенные для решения конкретной задачи. Их преимущество – возможность быстро приспосабливаться к нестандартным и сложным работам. При их коплектовании главным критерием работника является компетентность в данной проблеме, а не наличие степеней званий , особо ценимых бюрократическими системами. В таких организация вознаграждения и риски делятся поровну между всеми их членами. Нередко такие организации возникают и существуют внутри уже сложившихся ,стабильных академических или научно – исследовательских институтов.
Свободные организации .Их предназначение предельно быстро приспосабливаться к меняющимся условиям рынка. К свободным относятся консалтинговые, компьютерные, медицинские, продюсерские , репетиторские организации. Для них характерно отсутствие жесткой структуры, максимальное соответствие постоянно изменяющимся условиям и задачам . Статус работников здесь определяется их профессионализмом, способностью к самосовершенствованию. Среди факторов успеха этих организаций психологическая составляющая имеет первостепенное значение.
Разновидностью свободных организационных систем являются предпринимательские организации .
13.)Психологические особенности мотивирования.
По мотивацией понимается психологическое явление , побуждающее к действию, направленному на удовлетворение индивидуальных или групповых потребностей. Для понимания этого психологического явления важно учитывать, что мотивы:
основываются на системе потребностей человека, т.е. внутреннем ощущении нехватки, дефицита чего-либо;
Формируют и повышают на какое – то время активность человека;
Определяют выбор человека между различными возможностями и помогают определять цели его деятельности
Таким образом, мотивация есть совокупность устойчивых психологических факторов, определяющих направленность активности человека, систему его ценностей, характер деятельности.
Итак, мотивация , ее активация через потребности и подталкивание ,стимулирование извне с помощью процесса управления побуждают людей работать эффективно , в соответствии с целями организации.
Повышение уровня мотивации работников с помощью стимулирования их деятельности – важнейшая задача руководителя. Для ее осуществления нужно четко понимать и постоянно учитывать механизмы мотивации. Прежде всего следует четко различать следующие психологические категории: потребности, мотивы, стимулы.
Потребность – это внутренне психологическое состояние человека, связанное с ощущением недостатка чего-либо.
Мотив – это внутреннее побуждение человека к действию.
Стимул – это внешнее по отношению к человеку обстоятельство, которое так или иначе затрагивает его основные внутренние потребности и влияет на степень его активности, стимулирует его деятельность.
Потребности могут удовлетворятся : путем увеличения дохода работника, позволяющего удовлетворять его потребности; непосредственно самим процессом труда, в ходе которого человек получает возможность свободного самовыражения, творчества, самопознания.
Руководитель должен учитывать , что любые высокие цели, задачи ,планы не будут достижимы и выполнимы в полной степени при отсутствии мотивации.
Сильная мотивация может компенсировать недостатки в выполнении других функций управления – планирования ,организации, но слабую мотивацию невозможно чем – либо компенсировать ,восполнить.