- •1.)Причины возникновения и предмет психологии менеджмента, место в системе наук.
- •2.)Основные категории психологии менеджмента
- •3.)Два подхода к оценке роли психологического сопровождения управленческой деятельности.
- •4.) Профессиограмма менеджера и ее психологические составляющие.
- •5.)Исследовательские методы психологии управления.
- •6.)Школа научной организации труда ф.Тейлора и задачи ее психологического сопровождения.
- •7.)Школа «администрирования» и ее психологическая составляющая.
- •8.)Школа «человеческих отношений» и проблемы человеческих ресурсов.
- •9.)Становление психологии управления в России.
- •10.)Основные функции управленческой деятельности.
- •11.)Психологические особенности планирования.
- •12.)Психологические особенности функций организации.
- •13.)Психологические особенности мотивирования.
- •14.)Психологические особенности контроля.
- •15.)Познавательные процессы в управленческой деятельности.
- •16.)Роль восприятия в управленческой деятельности.
- •17.)Требования к памяти руководителя.
- •18.)Интеллект руководителя, требования к интеллектуальным способностям менеджера.
- •19.)Волевые свойства руководителя.
- •20.)Характеристика различных типов поведения руководителя.
- •21.)Новейшие стили управления : коучинг и топ менеджмент.
- •22.)Сущность и структура человеческих потребностей.
- •23.) Система мотивации трудовой активности.
- •24.) Социальные формы мотивации.
- •25.)Практика управления кадрами на современном этапе.
- •25.)Психологическая составляющая управления групповыми процессами.
- •27.)Социальная роль и сущность социальных групп.
- •28.)Понятие команды и процесс командообразования.
- •29.)Психологический климат группы.
- •30.)Психология управленческого воздействия и его формы.
- •31.)Структура управленческого общения и его проблемы.
- •32.)Сущность коммуникаций их структура и средства.
- •33.)Механизмы делового общения., 34.)Компетентность в публичном выступлении.
- •35.)Особенности управленческого общения с неоднородным по составу персоналу.
- •36.)Конфликт в управленческой деятельности.
- •37.)Роль руководителя в управлении конфликтами.
- •38.)Структура и динамика конфликта.
- •39.)Профилактика конфликтов.
- •40.)Стратегия регулирования конфликтов.
- •41.)Психология принятия управленческих решений.
- •42.)Методы выработки управленческих решений.
- •43.)Основные стили принятия управленческих решений.
- •44.)Управленческая деятельность в стрессовых ситуациях.
- •45.)Приемы самозищиты от деструктивного стресса.
- •46.)Смысл человеческой жизни и антистрессовый образ жизни.
- •47.)Самосовершенствование личности и стресс.
- •48.)Основы управленческого консультирования и его главные направления.
- •49.)Пятишаговая модель психологического консультирования.
- •50.)Выработка решений принимаемых в процессе психологического консультирования.
5.)Исследовательские методы психологии управления.
Основные задачи психологии управления, так же как и задачи любой науки, могут быть решены только на основе применения надежных исследовательских методов. С помощью определенных норм, правил, методов, приемов обеспечивается наиболее эффективный способ приращения, построения и практического применения прикладных психологических знаний.
Неэкспериментальные методы изучения психологии профессиональной деятельности оцениваются как наиболее надежные, эффективные, поскольку применяются в естественных условиях.
Метод наблюдения позволяет получить важные для управленческой деятельности сведения о трудовом поведении: о каналах получения информации, влиянии на поведение работников условий внешней среды, состоянии коммуникативных процессов в организации. Обычно выделяют два вида наблюдений — внешнее и внутреннее (самонаблюдение).
Метод опроса бывает устным (беседы, интервью) и письменным (анкетирование).
Экспериментальные методы изучения профессиональной деятельности. Эксперимент — это тоже наблюдение, но проводимое в специально созданных условиях. Традиционно используются два вида эксперимента — лабораторный и естественный.
Лабораторный эксперимент — это моделирование профессиональной деятельности в условиях лаборатории.
Естественный эксперимент проводится на обычном рабочем месте, причем испытуемый может и не знать, что его поведение становится объектом исследования.
6.)Школа научной организации труда ф.Тейлора и задачи ее психологического сопровождения.
Первая школа теории управления, так называемая научная организация труда (НОТ), включавшая в себя и некоторые элементы психологии, была создана американским инженером, а впоследствии предпринимателем Фредериком Тейлором (1856—1915).
Накопленный им богатый опыт управленческой деятельности позволил ему сделать вывод, что трудно найти рабочего, который не затратил бы значительного количества времени на измышление способов, как замедлить работу и все таки сохранить вид, будто он работает нормально.
Основные принципы его системы НОТ:
• необходимо тщательно проанализировать все содержание трудового процесса вплоть до мелочей, установить целесообразность каждого его элемента и на этой основе устранить все бесполезные действия.
• с учетом результатов этого анализа должно быть наиболее целесообразно устроено рабочее место, организована подача материалов, созданы необходимые приспособления и инструменты;
• в качестве основного метода стимулирования труда должна использоваться система премий и штрафов, но вместе с тем должны быть использованы и моральные факторы в виде налаживания доверительных, теплых отношений между мастером и рабочим. Тейлор утверждал, что никакую благотворительность рабочий не ценит так, как мелкие проявления личного доброжелательства и симпатии, устанавливающие дружелюбное чувство между ним и начальником;
• необходимо ясно осознать существенное отличие управленческой деятельности от исполнительской как особой формы умственного труда, к которой предъявляется целая совокупность повышенных психологических требований.
Значение теории НОТ состояло прежде всего в том, что ее практическое применение привело к резкому росту производительности труда — иногда в три — четыре раза. Кроме того, она положила начало «интеллектуальной революции» в производстве, выделив в качестве особой профессии управленческий труд и обосновав его решающую роль в обеспечении эффективности производства.