12. Функции целей в организации.

1. цели оправдывают существование и законность организации;

2. цели регулируют поведение работников;

3. цели заставляют работников брать на себя соответствующие обязательства;

4. цели являются главным мотиватором;

5. цели уменьшают неопределенность;

6. цели помогают организации приспособится к окружающей действительности;

7. цели являются стандартом для оценки работы;

8. цели обеспечивают основу для конструирования организации.

13. Организационные цели. Типы организационных целей.

- цели, общие для всех ее членов.

Типы орг.целей:

1) официальные. Определяют общее назначение организации, они абстрактны, идеалистичны и описываются в качественных терминах, оправдываю существование организации перед обществом (по ним трудно распознать, чем организация занимается).

2) оперативные. Исходят из действительной политики организации и указывают на то, что организация на самом деле пытается делать. Направлены внутрь организации и важны для работников организации.

3) операционные. Более специфичны, более измеряемы, чем оперативные цели. Разрабатываются до деталей и выражаются в количественных терминах. Направляют поведение работников и по ним делают оценку работе.

14. Требования к формулированию целей.

Цели становятся инструментом управления, когда они:

- определены и сформулированы

- доведены до работника

- приняты работником к исполнению

Хар-ки к формулированию целей:

- цель д.б. достижимой и реальной

- цель д.б. понятна для исполнителя и недвусмысленно сформулирована

- цель д.б. измеряема

- цель д. иметь сроки исполнения

- цель д. мотивировать действия исполнителя

- цель индивида, группы и орг-ции д.б. совместимы

- эффективные цели д.б. возможными для проверки и корректировки

- эффективность целей определяется наличием обратной связи

- цель д.б. формализуема

- цели необходимо связывать с системой вознаграждения

Руководитель д. уметь передавать образ цели.

15. Согласование целей.

По горизонтали: достижение договоренности по организационным целям между подразделениями функциональной, технологической или производственной цепочки.

1. авторитарный метод

Руководитель авторитарно устанавливает место и роль каждого из подразделений в общие цели.

2. используются механизмы горизонтальных связей (сквозные проектные группы, целевые группы, комитеты, советы).

3. метод переключения внимания.

По вертикали:

1. цели общества;

2. цели владельцев и руководителей предприятий;

3. цели работников.

16. Общее понятие стратегии. Факторы, влияющие на повышение роли стратегического управления.

Стратегия - интегрированная модель действий, предназначенных для достижения целей предприятия. Содержанием стратегии служит набор правил принятия решений, используемый для определения основных направлений деятельности.

Влияющие факторы:

1.Ускорение изменения в окружающей среде.

2. Появление новых запросов и изменение позиции потребителя

3. Возрастание конкуренции за ресурсы

4. Интернационализация и глобализация бизнеса.

5. Появление новых возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники.

6. Развития информационных сетей.

7. Широкая доступность современных технологий

8. Изменение роли человеческих ресурсов.