- •Содержание дисциплины
- •Предмет и значение менеджмента в социальной работе (2 часа)
- •Организация как социальная система (4 час.)
- •Коммуникации в социальной работе и процесс принятия решений (4 часа)
- •Управление социальной работой (10 час.)
- •5.Управление неформальной группой, стили руководства (6 час.)
- •Управление персоналом (6 час.)
- •Администрирование в социальной работе (2 часа)
- •II. Семинарские занятия (17 час.)
- •III. Самостоятельная работа студентов (111 час.)
- •IV. Вопросы к экзамену
- •Процессный подход к управлению.
- •Рекомендуемая литература
- •Глава 1.1. Подходы на основе выделения различных школ.
- •1.1.1. Школа научного управления
- •1.1.2. Классическая или административная школа
- •Разделение труда ? специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы, применительно ко всем видам труда, как управленческого, так и исполнительского;
- •1.1.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •1.1.4. Наука управления или количественный подход
- •Глава 1.2. Различные подходы к управлению
- •1.2.1. Процессный подход к управлению
- •1.2.2. Системный подход к управлению
- •1.2.3. Ситуационный подход к управлению
- •Глава 2.1. Организация как социальная система.
- •2.1.1. Понятие и значение организации
- •2.1.2. Характеристики организаций
- •2.1.3. Внутренняя среда организации
- •2.1.4. Внешняя среда организации
- •Глава 2.2. Коммуникационный процесс и управленческие решения.
- •2.2.1. Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса
- •2.2.2. Межличностные и организационные коммуникации
- •2.2.3. Коммуникации в социальной работе
- •2.2.4. Понятие и классификация управленческих решений
- •2.2.5. Требования к управленческим решениям
- •2.2.6. Подходы к принятию решений
- •Глава 3.1. Понятие управления в социальной работе
- •3.1.1. Управление и уровни управления
- •3.1.2. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой
- •3.1.3. Министерство здравоохранения и социального развития
- •3.1.4. Управление социальной защиты населения администрации Приморского края
- •3.1.5. Деятельность отдела социальной защиты населения
- •Глава 3.2. Планирование как функция управления.
- •3.2.1. Сущность функции планирования
- •3.2.2. Этапы стратегического планирования
- •3.2.3. Программно-целевое управление
- •Глава 3.3. Организация как функция управления.
- •3. 1. Понятие организационной деятельности
- •3.3.2. Нормы управляемости
- •3.3.3. Взаимоотношения полномочий
- •3. 4. Построение организации
- •Глава 3.4. Мотивация как функция управления.
- •3.4.1. Основные понятия
- •3.4.2. Содержательные теории мотивации
- •3.4.3. Процессуальные теории мотивации
- •4. 4. Формы признания и оценки результатов труда
- •Глава 3.5. Контроль как функция управления
- •3.5.1. Понятие и виды управленческого контроля
- •5. 2. Этапы процесса контроля
- •3.5.3. Контроль в социальной работе
- •Глава 3.6. Лидерство, власть, влияние.
- •3.6.1. Группы и значение неформальных организаций
- •3.6.2. Формы власти и влияния
- •Глава 3.7. Личность и авторитет руководителя
- •3.7.1. Направления изучения образа руководителя
- •3.7.2. Поведенческое направление
- •Демократический стиль управления
- •3.7.3. Ситуационное направление
- •Глава 4.1. Управление персоналом
- •4.1.1. Формирование трудовых ресурсов
- •4.1.2. Развитие трудовых ресурсов
- •Глава 4.2. Методы управления.
- •4.2.1. Административные методы
- •4.2.2. Экономические методы
- •4.2.3. Социально-психологические методы
- •Глава 4.3. Делопроизводство в учреждениях социальной сферы
- •4.3.1. Подготовка и оформление управленческих документов
- •4.3.2. Распорядительные документы
- •4.3.3. Организационные документы
- •4.3.4. Информационно-справочные документы
- •4.3.5. Организация работы с документами
- •Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации
- •Общие положения
- •II. Полномочия
- •III. Организация деятельности
- •Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения
- •Социального развития
- •Общие положения
- •II. Полномочия
- •III. Организация деятельности
- •Федеральном агентстве по здравоохранению и социальному развитию
- •Общие положения
- •II. Полномочия
- •III. Организация деятельности
3.1.2. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой
Менеджмент в социальной работе – это система гибкого предприимчивого управления в обществе, направленная на эффективное регулирование социального положения всех участников общественной жизни, на обеспечение их развития как субъектов всех видов общественных отношений, достойного существования. Данное понятие менеджмента в социальной работе имеет несколько значений.
Организационно-структурное. Здесь предполагается найти ответы на такие вопросы: «Кто должен выполнять (или выполняет) социальную работу?», «Какие учреждение должны заниматься (занимаются)?», «Какова эффективность (результативность) их деятельности?». При этом нужно помнить, что управление социальной работой организуется на различных уровнях: федеральном, региональном (территориальном), местном. Соответственно, каждый уровень имеет свои организационные структуры управления – министерство, территориальные и городские (районные) управления социальной защиты населения, социальные службы.
Функциональное. Различные структуры в системе социальной защиты выполняют определенные функции – общие и частные. Общими функциями считаются планирование, организация, мотивация и контроль, т. е. процесс постановки целей, задач и организация
43
практической деятельности. Конкретные функции – это виды работ применительно к конкретной должности (обязанности и права согласно должностной инструкции), подразделению (положение об отделе, секторе) и направлению деятельности.
Профессиональное (трудовое). Управление в социальной работе особый вид деятельности, которой занимается вполне определенная категория людей, именуемых кадрами, или персоналом управления.
Гносеологическое. В настоящее время рано утверждать, что менеджмент в социальной работе представляет собой науку, изучающую структуру, функции, профессиональную деятельность
процесс управления. Теория управления социальной работой мало исследована.
Учебно-образовательное. Основные аспекты менеджмента являются частью настоящей учебной дисциплины.
Управление социальной работой является необходимым условием для функционирования любой социальной организации. Социальное управление имеет свои специфические особенности, трудности, возможности, не свойственные управлению техническими системами. Руководители, специалисты, хорошо владеющие искусством управления - ценное общественное достояние. В общем виде социальное управление выступает как сознательное, планомерно организованное систематическое взаимодействие субъекта и объекта управления.
Субъектами управления в социальной работе являются руководящий состав служб и
учреждений социальной защиты и формируемые органы управления, наделенные управленческими функциями.
Объектами управления в социальной работе выступают социальные работники, сотрудники
служб, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению.
Субъект, объект управления и существующие между ними разнообразные связи составляют систему управления социальной работой, являющейся составной частью социального управления.
Управление социальной работой – процесс постановки целей, задач и организация
практической деятельности людей для их достижения.