- •1.Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель
- •2.Причины конфликтов в организации
- •3.Админстративная школа Анри Файоля
- •4.Типы руководителей
- •5.Школы научного управления
- •2.Ситуация, где два или более человека демонстрируют разногласия в спорном вопросе при наличии эмоционального антагонизма между ними
- •9.Системный подход к управлению в менеджменте
- •10.Виды организационных конфликтов
- •6.Внутренняя среда организации
- •7.Ситуационный подход в менеджменте
- •8.Основные подходы к определению понятия конфликта
- •1.Несогласие между двумя или более сторонами, когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели и помешать другой стороне сделать тоже самое
- •11.Теория потребностей а.Маслоу
- •12.Межличностные конфликты и методы их разрешения
- •13.Сущность и содержание функций менеджмента
- •14.Теория «ху» МакГрегора и ее развитие
- •15.Процесс мотивации
- •16.Социологические методы управления
- •17.Функция планирования
- •18.Административные методы управления
- •19.Понятие организации и ее построение
- •20.Экономические методы управления
- •21.Типы организационных структур и их достоинства и недостатки
- •22.Руководитель и лидер
- •23.Функции контроля
- •24.Понятие кадрового менеджмента
- •25.Этапы контроля. Характеристики эффективного контроля
- •26.Формирование кадровой службы
- •27.Внешняя среда организации
- •28.Информационное обеспечение менеджмента
- •29.Понятие мотивации и мотива, задачи и способы мотивации
- •30.Власть и ее формы
- •31.Межличностные коммуникации
- •32.Сравнительная характеристика понятий «руководитель» и «лидер»
- •33.Стили управления и их сравнительная характеристика
- •34.Организационные коммуникации
- •35.Основные концепции лидерства
- •36.Стратегическо планирование
- •37.Основные разделы бизнес-плана и их взаимосвязь
- •38.Процессуальные теории мотивации
- •39.Понятие миссии организации.
- •40.Содержательные теории мотивации
3.Админстративная школа Анри Файоля
Содержательные функции менеджмента по Анри Файоль:
Маневрирование
Организация
Мотивация
Контроль
Координация(вспомогательная функция)
Классическая школа управления. Возникновение 1885-1950гг. Фредерик Тейлор, Анри Файоль, Макс Вебер. Главным предметом их изучения была работа. Они изучали производительность труда, работу с кадрами, мотивацию труда работников, разрешение социальных проблем на низшем уровне управления.
1920-1950гг. Яркие представители Анри Файоль, Людвиг Урвик, Макс Вебер. Рассматривали основные принципы менеджмента, централизацию и децентрализацию власти, ответственность, разделение труда, рассматривали управление как процесс.
4.Типы руководителей
Выделяют линейных и функциональных руководителей в структуре управления организации.
Линейные менеджеры осуществляют управление конкретным коллективом, действуют на основе единоначалия и отвечают за деятельность организации в целом или за функционирование подсистем, выполняющих в организации основную работу. Генеральный директор – руководитель производства – инженер.
Функциональные руководители – отвечают за работу обслуживающих подсистем организации. Руководители отделов маркетинга, финансовый директор, управляющий производством, директор кадровой службы.
Руководитель функционального отдела по отношению ко всей системе считается функциональным менеджером.
5.Школы научного управления
Классическая школа управления. Возникновение 1885-1950гг. Фредерик Тейлор, Анри Файоль, Макс Вебер. Главным предметом их изучения была работа. Они изучали производительность труда, работу с кадрами, мотивацию труда работников, разрешение социальных проблем на низшем уровне управления.
1920-1950гг. Яркие представители Анри Файоль, Людвиг Урвик, Макс Вебер. Рассматривали основные принципы менеджмента, централизацию и децентрализацию власти, ответственность, разделение труда, рассматривали управление как процесс.
Школа человеческий отношений 1930-1950гг. Генри Саймон, ДевидМакгрегер, АбрахаамМаслоу. Изучали вопросы социальной ответственности бизнеса перед своими работниками, психологию и мотивацию человека, конфликты, статусы и роли человека в коллективе, роль социальных, половых, возрастных, этнических и др. факторов, влияющих на эффективность труда.
Школа социальных систем 1950г-настоящее время. Генри Саймон, Роберт Мэртон. Рассматривали социальную организацию как комплексную систему с рядом составляющих, таких как: индивид; формальность; неформальная структура организации; статусы и роли членов организации; технические средства. Изучает вопрос лидерства, вопросы стратегического планирования принятия управленческих решений, а также вопросы взаимодействия человека и машины.
Эмпирическая школа управления. 60г-настоящее время. Анри Свенсон, Питер Друкер. Считали, что менеджмент должен быть построен на обобщении опыта прошлой работы прошлых лет с использованием методов экономических наук, психологии, социологии, статистики, математики.
Новая школа управления или системный подход в управлении 1980-настоящее время. Андрей Раппапорт, Виктор Лернтиев. Занимались временным планированием работ, использовали теорию игр при принятии решений, теорию риска, неопределенности, прогнозирования и методов статистического анализа.
Ситуационный подход. 1980-настоящее время. Фридрих Фидлер. Считал что выбор методов управления должен быть обусловлен возникшей ситуацией. Представители школы рассматривают ситуационные элементы и их влияние на эффективность деятельности организации.
