
- •А.Г.Будрин
- •Часть I
- •Санкт-Петербург
- •Содержание
- •Введение
- •Интернационализация бизнеса, как основная предпосылка международного маркетинга
- •1.2. Типы интернационализации бизнеса
- •Социальные факторы
- •Типичные проблемы на зарубежных рынках и способы их решения вто
- •Прогнозы последствий участия России в вто
- •1.3. Характеристика участия России в мировых бизнес-процессах
- •Сущность и субъекты международного маркетинга
- •Сущность и субъекты международного маркетинга
- •2.2. Субъекты международного маркетинга
- •Сопоставление мультинациональной и глобальной компаний
- •Показатели деятельности ряда крупнейших тнк
- •3. Среда международного маркетинга
- •3.1. Состав и классификация факторов среды международного маркетинга
- •3.2. Характеристика основных составляющих среды международного маркетинга
- •Демографические факторы
- •Распределение стран по численности населения
- •Географические факторы
- •Распределение стран по занимаемой территории
- •Политико-правовые факторы
- •Экономические факторы
- •Характеристика открытости и импортозависимости экономики по группам стран (в %)
- •Характеристика типов национальных экономических структур
- •Заключение
1.2. Типы интернационализации бизнеса
Все многообразие разновидностей интернационализации бизнеса вне зависимости от объективности и субъективности основной мотивации может быть систематизировано по нескольким критериям.
В зависимости от конкретных мотивов, которыми руководствовался предприниматель, различают следующие типы интернационализации.
Интернационализация на основе случайных, неожиданно возникающих объективных возможностей. В специальной литературе такой тип интернационализации бизнеса называют оппортунистическим (от англ. opportunity – удобный случай, благоприятная возможность). Для практической реализации такого типа интернационализации должны иметь место субъективная готовность предпринимателя и наличие у него технических, финансовых и других возможностей. Примером оппортунистической интернационализации является поступление в Россию в начале перестройки за короткий срок и в больших количествах импортных товаров. Причинами того, что на территорию страны хлынул поток импортных товаров являлись, прежде всего, либерализация экономики, отказ государства от многих функций по жесткому регулированию экономических процессов в стране, в том числе процессов организации экспортно-импортных потоков, низкая конкурентоспособность отечественных товаров, устойчивое представление потребителей о высоком качестве товаров зарубежного производства. Но если представления потребителей и низкая конкурентоспособность отечественных товаров сформировались задолго до начала перестройки, то очевидно, основным толчком к практической реализации потенциального интереса зарубежных предпринимателей послужило устранение барьеров на пути проникновения товаров в страну извне и отказ государства от выполнения широкого перечня ранее выполнявшихся им функций. Предвидеть развал СССР и переход образовавшейся суверенной России на рыночные отношения было невозможно, это произошло неожиданно для всех в мире, и именно это неожиданное обстоятельство привело зарубежных предпринимателей к решению об интернационализации бизнеса с использованием возможностей российского рынка.
Интернационализация на основе нежелания зависеть от возможностей и условий одного национального рынка. Этот тип интернационализации бизнеса актуален, прежде всего, для крупных компаний, явно переросших возможности внутреннего рынка. Опасность замедлиться в развитии, не использовать имеющиеся производственные мощности и возможности для проникновения на зарубежные рынки, отстать от основных мировых игроков на рынке конкретного товара, ухудшение внутренней конъюнктуры приводят к решению о выходе за рамки национального рынка. Многие сегодня глобальные компании начинали свой бизнес с ориентации исключительно на внутренние рынки. Например, продукция фирмы Sony распространялась изначально только на японском рынке. Если бы фирма продолжала ориентироваться на внутренний рынок и не использовала имеющиеся возможности за его пределами, то сегодня не существовало бы известного всему миру японского бренда и глобальной компании, чье название – Sony – было придумано исключительно под влиянием решения о выходе на зарубежные рынки и необходимости адаптации к этим рынкам ранее существовавшего японоязычного названия компании, труднопроизносимого для европейцев и американцев, и пишущегося иероглифами.
Интернационализация на основе желания следовать за потребителями. Такой тип интернационализации бизнеса может быть назван «буксируемая интернационализация» [30, с.89]. Логика поведения в данном случае вполне ясна: предприниматель основывает свое решение, ориентируясь на других предпринимателей или лиц, являющихся его потребителями. То есть предприниматель как на буксире втягивается в зарубежный рынок, не желая уступать своих потребителей за рубежом зарубежным же конкурентам. Возможна реализация такого способа интернационализации бизнеса как крупными, так и сравнительно небольшими компаниями. Например, поставщики комплектующих и деталей, необходимых для сборки автомобилей известных марок, могут следовать на зарубежные рынки за автомобилестроительными компаниями, основывая за рубежом собственные производства или просто экспортируя готовую продукцию на зарубежный рынок. А крупный банк организует свои филиалы за рубежом, так как на зарубежном рынке уже обосновались его сегодняшние клиенты. В основе такого решения – стремление сохранить отношения с существующими клиентами на новых рынках, предлагая им известный уровень обслуживания под известным клиентам брендом.
Интернационализация на основе ориентации на зарубежные рынки с высокими темпами роста. Данный тип интернационализации бизнеса также является основанным на объективном мотиве – наличии быстрорастущих рынков, демонстрирующих высокий рост платежеспособного спроса. Сегодня к числу стран, развивающихся наиболее быстрыми темпами относятся: Китай, Индонезия, Малайзия, Сингапур, Таиланд. Например, Китай – страна с огромным населением, в экономику которой внедряются элементы рыночной экономики, взаимодействующая с остальным миром и открывающая доступ на внутренний рынок зарубежным предпринимателям. Часть граждан страны активно мигрирует по миру, поддерживая при этом тесные отношения с родственниками в Китае, отправляя им деньги и постепенно принимая образ жизни и ценности американцев или европейцев и распространяя их и на китайцев, живущих на родине. Все это создает объективную основу для интереса крупных мировых компаний в китайскому рынку. Так, голландская компания Heineken, являющаяся глобальной, рассматривает возможности проникновения на китайский рынок, воспринимая его как миллиард ртов, продумывая стратегию поведения относительно местных пивоваров и не собираясь уступать перспективный рынок основным мировым конкурентам.
Защитная интернационализация. Этот тип интернационализации бизнеса предполагает принятие предпринимателем решения под влиянием поведения зарубежных конкурентов. Имеются в виду решения, принимаемые в ответ на действия зарубежных конкурентов, пытающихся проникнуть на внутренний рынок предпринимателя. Ответная – защитная - реакция в форме проникновения на внутренний рынок зарубежного конкурента или вообще на какой-либо рынок, где представлена продукция зарубежного конкурента, выглядит вполне обоснованной. Поступая таким образом, предприниматель, с одной стороны, делает усилия для компенсация возможной потери рыночной доли на внутреннем рынке, с другой стороны, предупреждает конкурента о нежелании пассивно наблюдать за его действиями и о возможном усложнении конкурентной ситуации на зарубежном рынке, где уже продается продукция конкурента.
Интернационализация на основе стремления использовать зарубежные производственные ресурсы. Данный тип интернационализации бизнеса предполагает, прежде всего, наличие у предпринимателя желания и возможности использовать дешевые трудовые ресурсы в другой стране, разместить производство в стране с дешевыми местными материалами, и др. Естественно, зарубежные ресурсы – трудовые, материальные – могут быть привлечены для производства на внутреннем рынке. Но, строго говоря, такой способ использования зарубежных ресурсов лишь частично может быть отнесен к способам интернационализации бизнеса. Например, импорт материальных ресурсов для дальнейшего использования в производственном процессе, организованном на внутреннем рынке, является формой интернационализации. Но привлечение временных дешевых трудовых ресурсов из-за рубежа или информационных ресурсов, полученных на сайтах зарубежных компаний, вряд ли могут быть с полным правом названы интернационализацией. Как правило, рассматриваемый тип интернационализации бизнеса реализуется в форме размещения производственных мощностей за рубежом, создания за рубежом предприятий со смешанным капиталом, приобретения контроля над действующими зарубежными предприятиями. Произведенная на зарубежной территории продукция может быть в дальнейшем предложена внутреннему рынку.
Интернационализация, основанная на использовании различий жизненных циклов товара на разных национальных рынках. Как правило, такой тип интернационализации бизнеса реализуется в форме предложения менее развитым рынкам товаров, чья кривая жизненного цикла на развитых рынках начала показывать тенденцию к снижению. Предполагается, что на менее развитых рынках этот товар находится на более ранних этапах жизненного цикла или еще вовсе не предлагался, и есть основания полагать, что товар имеет перспективы на этих рынках. Актуальность такого типа интернационализации бизнеса для предпринимателя связана с тем, что в подобном случае нет необходимости модифицировать или разрабатывать новый товар, отлаживать технологии, разрабатывать маркетинговую стратегию. Есть возможность продолжать прежнее производство и при этом расширять область распространения товара, замедлить процесс его устаревания. Подобное поведение предпринимателя иногда называют «обратным изобретением», то есть возвращением к ранним этапам жизненного цикла и псевдоизобретением товара для зарубежного рынка.
Интернационализация в силу глобальной логики. Такой тип интернационализации бизнеса осуществляется, прежде всего, глобальными компаниями, уже представленными на многих национальных рынках. Обладая соответствующими возможностями – производственными, финансовыми, маркетинговыми - глобальные компании могут развивать процесс интернационализация бизнеса, опираясь на эти возможности, на свое присутствие на других национальных рынках, на имеющейся маркетинговый опыт проникновения и функционирования на зарубежных рынках и опыт ведения конкурентной борьбы. Выход на новые национальные рынки для такой компании не представляется чем-то исключительным, она рассматривает этот рынок как очередной, не ожидая, когда откроются наиболее перспективные возможности на этом рынке. Глобальная компания, особенно выходя на национальные рынки небольшой емкости, имеет возможность экспериментировать, в том числе с последующим отказом от продолжения работы на этом рынке. Одним из соображений, принимаемых в расчет глобальной компанией, является и то, что она должна конкурировать с другими глобальными игроками по всем географическим направлениям, поддерживая сложившийся баланс сил на мировом рынке.
Рассмотренная выше классификация типов интернационализации бизнеса выделенных по мотиву интернационализации, является, безусловно, неполной. В общем случае, следовало бы, составив предварительно максимально полный перечень объективных и субъективных мотивов, каждому из них поставить в соответствие конкретный тип интернационализации бизнеса. Мы же рассмотрели лишь наиболее часто встречающиеся и рассматриваемые типы.
Типология интернационализации бизнеса не исчерпывается только выделением типов в привязке к тем или иным мотивам, которыми руководствуется предприниматель. Ниже будут рассмотрены другие критерии.
По источнику инициативы, приведшей, в конечном счете, к тому, что бизнес предпринимателя стал интернациональным, можно выделить активный и пассивный типы интернационализации бизнеса. Активный тип имеет место, когда начальная инициатива проявляется самим предпринимателем: он ищет возможные национальные рынки сбыта своей продукции, возможности импорта ресурсов или готовой продукции для использования или перепродажи, возможности организации сотрудничества с зарубежными партнерами в форме создания нового предприятия и др. Пассивный тип интернационализации бизнеса предполагает проявление инициативы не самим предпринимателем, а другими рыночными субъектами, как национальными, так и зарубежными. Например, экспортная инициатива может исходить от фирмы, специализирующейся на экспортных операциях, предложение о сотрудничестве может поступить от зарубежного рыночного субъекта, в любом случае предприниматель сталкивается с проявлением инициативы из вне и рассматривает поступившие предложения. Как вариант, возможен промежуточный тип интернационализации бизнеса, который можно назвать активно-пассивным, когда инициатива, исходящая от предпринимателя встречается с инициативой, проявленной извне, результатом чего является практическая реализация конкретной сделки, носящей интернациональный характер.
По отношению к требующимся для интернационализации бизнеса инвестициям можно говорить о связанной и не связанной с необходимостью вкладывания инвестиций интернационализации. Так, могут быть не связаны с необходимостью в инвестициях экспортная и импортная деятельность, особенно осуществляемые через независимых рыночных посредников, организация френчайзинговой сети, прямая продажа лицензий. Инвестиционными являются: организация собственного производства за рубежом, создание предприятия со смешанным капиталом и др.
В рамках комментируемого подхода к выделению типов интернационализации бизнеса целесообразно рассматривать и классификацию по конкретному способу интернационализации. Такая классификация будет содержать, например, организацию экспорта, импорт ресурсов, организацию сборочного или полномасштабного собственного производства за рубежом с организацией предприятия со смешанным капиталом или без него и т.д.
Приведенные классификации типов интернационализации бизнеса дают общее представление о многообразии вариантов практической реализации решения об интернационализации и о существующих различиях между вариантами и критериями выделения этих вариантов.
По мере усложнения международных отношений и увеличения международных сделок, по мере формирования организаций, чья деятельность стала носить явно выраженный наднациональный характер, интернационализация бизнеса трансформировалась из одной формы в другую. Первоначально основной формой интернационализации бизнес-процессов было увеличение международной торговли, как средства расширения рынка сбыта готовой продукции компании. Соответственно, основным видом международных бизнес-операций были экспортные сделки. Затем интернационализация бизнеса начала приобретать новые черты, одной из которых был поиск производственных ресурсов за рубежом. И, как следствие, началась переориентация с традиционного экспорта продукции на импорт ресурсов и/или размещение части либо всех производственных операций на зарубежных площадках. Развивались варианты различных способов присутствия на зарубежных рынках, и сформировались компании, которые стали именоваться транснациональными и глобальными. Для этих компаний характерным является понимание себя как субъекта мирового рынка, для которого само понятие внутреннего рынка становится неопределенным. Действительно, сложно однозначно ответить на вопрос, о том, рынок какой страны является внутренним для компании, чья штаб-квартира расположена в одной стране, производственные активы размещены на территории нескольких других стран и чья продукция продается во множестве стран мира, а научно-технические разработки осуществляются на территории отдельной группы стран. Появляются новые формы компаний, отличные от традиционных и привычных глобальных корпораций, консорциумов и т.д. Все чаще специалисты начинают говорить о кризисе традиционных крупных компаний, находящихся в едином владении, а, следовательно, под единым управлением. И все больше внимания уделяется так называемым сетевым компаниям, виртуальным компаниям, в числе которых -Nokia, Nike, организующие свой бизнес таким образом, что из всех видов и направлений деятельности оставляют за собой наиболее привлекательные, перспективные и прибыльные, передавая на сторону операции и виды бизнеса, которые не входят в их число. При этом деятельность компании и не подчиненных ей формально сторонних организаций осуществляется на основе тесного и взаимовыгодного сотрудничества. Ключевую роль в решении вопросов взаимодействия играет ориентация на конечного потребителя продукции под марками Nokia и Nike.
На сегодняшний день отмечаются две противодействующие тенденции в части углубления интернационализации бизнеса: тенденция глобализации и тенденция усиления внимания к особенностям национальных рынков.
Под тенденцией глобализации в части, касающейся интернационализации бизнеса, понимается ведение компанией бизнеса во всемирном масштабе, стремление максимально унифицировать свое рыночное предложение, сделать его всеобщим, а в пределе - абсолютно идентичным вне зависимости от того, какому национальному рынку товар предлагается. «Рынки уже не воспринимаются как отдельные единицы, но все более - как единый рынок» [15,с.48]. Глобализация бизнеса рассматривается как один из элементов более общего процесса глобализации, распространяющегося на все аспекты жизнедеятельности. Проявлениями всеобщего процесса глобализации могут служить и увеличение контактов в сфере политики, культуры, искусства, науки и появление норм, правил, в том числе неформальных, распространяющихся на всех участников таких контактов и являющихся с некоторыми допущениями глобальными.
К числу основных факторов, ведущих к глобализации бизнеса и поддерживающих эту тенденцию, относятся нижеследующие.
Экономические факторы
Помимо только желания компании и возможностей, которые открываются на зарубежных рынках, необходимы и возможности, которыми должна обладать сама компания. Тот факт, что сегодня на мировом рынке существуют компании, которые уже ощущают себя достаточно сильными для глобального предложения своего товара, безусловно, должен рассматриваться как важная предпосылка глобализации бизнеса. Эти компании, которые так и именуются – глобальные, имеют достаточные финансовые, производственные, сбытовые, маркетинговые возможности и опыт, в том числе опыт ведения бизнеса на многих национальных рынках. Они сосредоточили у себя львиную долю мирового капитала, выпускают наукоемкую прогрессивную продукцию, создавая тем самым задел в укреплении своих позиций в мире.
Усиление международного разделения труда, основанное на использовании устойчивой, экономически выгодной специализации производства отдельных стран на определенных видах продукции с последующим обменом результатами производства между странами. В основе международного разделения труда лежат как природно-географические различия между странами, так и уровень социально-экономического развития страны, темпы внедрения достижений науки и техники.
Исчерпание экономических резервов роста развитых стран. Сформировавшийся сегодня различный уровень экономического развития стран, который необходимо рассматривать как данность, является одной из причин, того, что компании из экономических соображений проявляют интерес к рынкам других стран. Речь может идти о поиске возможностей снижения производственных затрат или об увеличении объемов продаж. Естественно, и та, и другая возможности позволяют увеличить прибыль компании.
Увеличение числа и масштабов бизнес-контактов. Бизнес, пересекающий национальные границы, рассматривается сегодня во всем мире, как нормальное и обычное явление. Пожалуй, лишь для немногих стран, находящихся в политической изоляции, международные бизнес-контакты являются неординарным явлением.
Возможность получения известного эффекта масштаба или экономии на масштабах производства также должна рассматриваться, как один из экономических факторов глобализации. Идеальной ситуацией для получения такого эффекта является возможность предложения максимально идентичных товаров большому числу национальных рынков. В противном случае эффект масштаба может быть перекрыт дополнительными затратами на адаптацию товара к требованиям и ожиданиям зарубежного рынка.
Ослабление экономического давления на международные бизнес-процессы посредством налогового регулирования этих процессов. Имеются в виду снижение налогового бремени, прежде всего – таможенных пошлин на экспортируемые и импортируемые товары; возникновение на карте мира регионов, объединяющих несколько стран, предельно упростивших или фактически отменивших пограничное регулирование потоков товаров, ресурсов, финансов. Наоборот можно говорить о противоположном, позитивном экономическом влиянии стран, например, на позиции экспортеров или на условия, создаваемые для иностранного капитала, приходящего в страну. Зачастую имеет место именно экономическое поощрение глобализации бизнеса, нежели выставление экономического заслона на границе между странами.
Появление единых межгосударственных валют. Типичным примером такого рода проектов последнего времени является введение евро взамен ряда национальных валют в странах Западной Европы. Широко обсуждается и уже планируется введение единой межгосударственной валюты в России и Белоруссии. Таким образом, ослабляется влияние какой-либо национальной валюты, степени ее стабильности на международные бизнес-процессы и, с другой стороны, экономики разных стран становятся все более тесно связанными.
Политические факторы
В мире все чаще демонстрируется политическая воля к обеспечению большей прозрачности государственных границ для потоков товаров, людей, информации, капитала. Возможны разные причины, приводящие к таким решениям правительств. Например, если речь идет об экономически слаборазвитой стране, то возможен вариант экономического давления на правительство этой страны, в том числе со стороны тех же глобальных компаний, для того чтобы были приняты решения в направлении упрощения процедуры пересечения границы. В данном контексте имеются в виду не экономические барьеры, которые могут иметь место; экономические барьеры упоминались в составе экономических факторов. Если же речь идет об экономически развитой стране, то прозрачность ее границ может быть следствием доброй воли, проявляемой правительством по отношению к международным бизнес-процессам.
Непопулярность политики изоляционизма от остального мира. За этим фактором скрывается нежелание оказаться в меньшинстве в мире или в стороне от мировых процессов. Осознание взаимозависимости стран в сегодняшнем мире приводит к тому, что усиливается содействие мировым тенденциями, и предпринимаются политические усилия для удержания страны в русле общемирового развития. Также возможность оказаться в изоляции от остального мира рассматривается как опасность, т.к. изоляционизм – удел одиозных режимов.
Возникновение организаций наднационального характера, в деятельности которых участвуют представители различных стран. Деятельность таких организаций, безусловно, способствует активизации общения стран между собой, а также общения рыночных субъектов этих стран. Например, ЕЭС – Европейское Экономическое Сообщество (Общий рынок) – организация, в которую вошли 12 европейских государств, была создана в 1957 году для устранения ограничений в торговле между этими странами, выработки единой политики торговли со странами, не входящими в организацию, унификации налоговых систем и пр. Этот проект по охваченной территории является региональным, но в то же время он может облегчать задачу глобальным компаниям, выходящим на рынки стран этого региона. Наконец, сама регионализация может, по сути, рассматриваться как этап на пути становления глобализации. Существует большое число аналогичных международных организаций. Обратим внимание на то, что эти организации могут носить не только региональный, но и всемирный характер (ВТО), а также отраслевой международный характер.
Сокращение нетарифных барьеров на пути интернационализации бизнеса. Подразумеваются административные барьеры, не связанные непосредственно с необходимостью уплаты налогов или сборов. Это могут быть барьеры в виде разнообразных требований, которым должна соответствовать продукция, ввозимая в какую-либо страну – требований к качеству, безопасности, экологичности и др. Сокращение числа нетарифных барьеров не означает, что страны снижают планку требований к товарам из-за рубежа. Наоборот, вырабатываются мировые нормы, стандарты, которые берутся на вооружение различными странами. Обеспечив своему товару качество, соответствующее уровню этих требований, компания тем самым создает условия для проникновения этого товара на зарубежные рынки.
Отсутствие противостояния двух политических систем и идеологий. Установление, как основной в мире, рыночной идеологии, распространение этой идеологии на большинство стран, в середине 90-х годов ХХ века относившихся к социалистическим. Устранение идеологических препятствий позволило глобальным компаниям уже сегодня активно присутствовать на российском и других рынках бывших социалистических стран.
Технические факторы
Развитие средств транспорта. Подразумевается как увеличение числа транспортных средств в мире, так и качественное совершенствование этих средств. Результатом такого развития явилось увеличение возможностей международных перевозок большего количества товаров, большего числа пассажиров, более скоростных перевозок, предоставление дополнительных услуг в процессе перевозки.
Развитие средств связи.
Развитие информационных систем и технологий передачи информации.
Увеличение возможностей средств массовой информации, распространение их влияния за рамки одного государства.
Совершенствование средств осуществления расчетов, развитие банковских технологий.