1.2. Этапы развития ис.

Э

Период Концепция Вид Цель

Времени использования информационных использования

информации систем (ИС)

1950 - Бумажный поток ИС обработки расчетных Повышение скорости обработки

1960 гг. расчетных документов на электромеха- документов.

документов нических бухгалтерских Упрощение процедуры обработки

машинах. счетов и расчета зарплаты.

1960 - Основная помощь в Управленческие информаци- Ускорение процесса подготовки

1970 гг. подготовке отчетов онные системы для произ- отчетности.

водственной информации.

1970 - Управленческий Системы поддержки принятия Выработка наиболее рационального 1980 гг. контроль реализа- решений. Системы для решения для управления.

ции (продаж) высшего звена управления.

1980- Информация-стра- Стратегические ИС. Выживание и процветание фирмы.

2000 гг. тегический ресурс, Автоматизированные офисы.

обеспечивающий

конкурентное

преимущество

тапы развития информационных систем определяются несколькими факторами, главными из которых являются:

• Технический уровень вычислительной техники;

• Усложнение управления производством, вызванное укрупнением и интеграцией производственных предприятий в корпорации;

• Рост конкурентной борьбы в мировом масштабе.

Э ти процессы наглядно демонстрирует таблица, взятая из /1/.

1.3. Информатизация и компьютеризация общества. Информационные ресурсы, продукты и услуги в информационном обществе

Информационный кризис: противоречие между огромным объемом информации в мире и ограниченными возможностями человека породил необходимость перехода от общества индустриального к информационному обществу.

Для индустриального общества характерно наличие следующих видов ресурсов: материальные, природные, трудовые, финансовые и энергетические ресурсы. В информационном обществе дополнительно появляется новый вид ресурсов – информационные ресурсы, роль которых стремительно возрастает.

Информационное общество – общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы – знаний.

Для информационного общества характерны следующие черты:

1. Решение проблемы информационного кризиса.

2. Приоритет информации по сравнению с другими ресурсами.

3. Главная форма развития – информационная экономика.

4. Автоматизированная генерация, хранение, обработка и использование знаний с помощью ИС и ИТ.

5. ИТ приобретают глобальный характер, охватывая все сферы социальной деятельности человека.

6. Формирование информационного единства всего человечества.

7. Реализация свободного доступа каждого человека к информационным ресурсам всей цивилизации.

8. Реализация гуманистических принципов управления обществом и воздействия на окружающую среду.

Наряду с положительными моментами в информационном обществе прогнозируются и опасные тенденции:

1. Все большее влияние на общество средств массовой информации, позволяющее манипулировать сознанием людей.

2. Информационные технологии позволяют проникать в частную жизнь людей и организаций и разрушительно влиять на нее.

3. Появляется проблема отбора достоверной информации.

4. Возникает и постоянно увеличивается разрыв между информационной элитой и остальным населением.

Несмотря на перечисленные опасности в мире информатизация общества происходит все более быстрыми темпами.

Информатизация общества – это организованный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов разных уровней: международных, государственных, региональных, фирменных и т.д.

Информационный потенциал общества складывается из информационных ресурсов, продуктов и услуг.

Информационные ресурсы – это отдельные документы, документы и массивы документов в ИС (библиотеках, архивах, фондах, банках и базах данных и других ИС), т.е. включают все системы хранения и накопления знаний. Информационные ресурсы

Информационный продукт – это результат интеллектуальной деятельности, представленный в виде совокупности данных, сформированной производителем для распространения в вещественной или невещественной форме.

Информационные продукты распространяются с помощью информационных услуг.

Информационные услуги – это получение и предоставление в распоряжение пользователей информационных продуктов.

Рынок информационных продуктов и услуг можно представить в виде нескольких секторов:

• Деловая информация: статистическая, коммерческая, биржевая, финансовая.

• Потребительская информация: информационное обслуживание, новости и литература, развлекательная информация (игры).

• Специальная информация: профессиональная, научно-техническая, первоисточники.

• Обеспечивающая информация: программные продукты, технические средства, готовые информационные системы.

• Обучающая информация: школьная, вузовская, дополнительного образования и профессиональной переподготовки.

Результатом развития информационных систем явилось создание индустрии информатики, в которой в настоящее время заняты тысячи фирм и десятки миллионов работников.

1.4. Процессы, обеспечивающие работу ИС.

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы, состоящей из блоков (рис. 1.1.):

• ввода информации из внешних или внутренних источников;

• обработки входной информации и представление ее в удобном виде;

• вывода информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

• обратной связи — для информации, переработанной работниками данной организации и направляемой для коррекции входной информации.

Рис.1.1. Процессы в информационной системе.

Для информационной системы характерны следующие свойства:

• любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

• информационная система является динамичной и развивающейся;

• при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;

• выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения;

• информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.

Структурно-функциональная схема экономической информационной системы управления предприятием представлена на рис.1.2.

Система поддержки

решений

Рис. 1.2. Блок-схема экономической информационной системы.

Главным элементом информационной системы управления является блок решения повторяющихся задач. Этот блок включает целый ряд контуров управления деятельностью предприятия:

• основное производство,

• вспомогательное производство,

• маркетинг,

• бизнес-процессы,

• финансовая деятельность,

• логистика,

• делопроизводство,

• бухгалтерия и отчетность, и некоторые другие, которые зависят от специфики предприятия.

Блок решения возникающих проблем в системе поддержке решений также включает целый ряд методов и специализированных информационных систем:

• методы инжиниринга,

• методы реинжиниринга,

• методы контроллинга,

• системы искусственного интеллекта (экспертные системы, нейросетевые и генетические системы, системы с нечеткой логикой и т.д.).

При этом для решения проблем принятия решений используются различные модели и алгоритмы, расчет по которым позволяет провести сравнительный анализ и выбрать оптимальные варианты.

При описании экономической ИС был использован ряд терминов и понятий, которые применяются в экономике. Поэтому далее приведен список некоторых терминов с краткими пояснениями.

Бизнес–процесс – целостное описание основных видов деятельности организации и их проекция на организационные структуры с учетом взаимодействия во времени.

Бизнес-инжиниринг – выполнение комплекса проектировочных работ по разработке методов и процедур управления бизнесом, когда улучшение финансового положения организации достигается без изменения принятой структуры.

Бизнес-реинжиниринг – выполнение комплекса проектировочных работ по разработке оптимальных методов и процедур управления бизнесом, когда улучшение финансового положения организации достигается за счет комплексной оптимизации структуры и функций организации.

Контроллинг – совокупность методов и средств реализации задач стратегического и оперативного контроля в системе управления с целью решения стратегических задач организации.

Логистика – системный инструмент управления, позволяющий управлять всеми материальными потоками и запасами, а также финансовыми и информационными потоками, сопровождающими движение материалов и услуг на предприятии.

Единое информационное пространство – совокупность методических, организационных, программных, технических, телекоммуникационных средств, обеспечивающих оперативный доступ к любым информационным ресурсам предприятия в пределах компетенции и прав доступа специалистов.