3. Формы власти и влияния, источники власти. Стили руководства. Выбор оптимального стиля руководства.

Влияние – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида.

Власть – это возможность влиять на поведение других. Она может принимать разнообразные формы.

1. Власть, основанная на принуждении.

2. Власть, основанная на вознаграждении.

3. Экспертная власть.

4. Эталонная власть (власть примера).

5. Законная власть (традиционная власть).

Каждой форме власти соответствует своя форма влияния. Власть посредством принуждения – это влияние через страх. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Законная власть использует влияние через традиции. Власть примера основана на влияние с помощью харизмы. Власть эксперта основана на влиянии через разумную веру.

К активному сотрудничеству могут побудить исполнителя такие две формы влияния, как убеждение и участие.

Убеждение – это эффективная передача своей точки зрения. Используя убеждение, руководитель признает зависимость от исполнителя и его компетентность. Влияние через участие (привлечение) трудящихся в управлении - руководитель не навязывает исполнителю свою волю и мнение. Он просто направляет его усилие и способствует свободному обмену информацией. Источники власти:

1. Личностные источники власти:

– харизма;– специальные знания;– возможность вознаграждения;– возможность принуждения;– наличие информации.

2. Организационные основы власти:

– иерархия; – полномочия;– лидерство в группе.

Руководство – это способность оказывать влияние на отдельных лиц и группы, побуждая их работать на достижение цели. Стиль руководства – это характерные черты поведения, приемы и действия, используемые руководителем в процессе управления; его манера поведения по отношению к подчинённым.Стили руководства:

1) авторитарный стиль. Руководитель обычно все вопросы решает сам, не учитывая мнение подчинённых; осуществляет регулярный детализированный контроль. Этому стилю характерна чрезмерная требовательность к подчинённым, руководство осуществляется методом принуждения. Характеристика стиля руководства основана на сочетании 4-х факторов: важен только результат, мотивация основана на беспрекословном подчинении, подчинённые не привлекаются к управлению, жёсткая требовательность.

2) демократический стиль. Характеризуется партнёрскими отношениями в коллективе, привлечением подчинённых к обсуждению и подготовке решений, взаимным распределением прав и обязанностей, развитием инициативы и творчества подчинённых. Факторы: важны и результаты, и способы достижения; мотивация основана на материальных и социально–психологических потребностях работников; подчинённые привлекаются к управлению (коллективные решения); требовательность в сочетании с доверием. Демократический стиль следует применять при условии заинтересованности работников в получении рез-та.

3) либеральный стиль (попустительский). Характеризуется тем, что руководитель старается не вмешиваться в работу своих подчинённых, не требует ответственности за невыполнение задач исполнителями и сам не желает принимать ответственность. Он пускает работу на самотек. Факторы: результаты не важны; мотивация почти отсутствует; создаётся вид, что подчинённые участвуют в управлении; низкая требовательность.

Стили руководства зависят от господствующего стиля управления на верхних уровнях; от уровня управления; от подготовленности руководителя к работе на занимаемой должности; от индивидуальных особенностей руководителя (темперамент, характер, опыт); от соц–психологических особенностей исполнителя; от уровня развития коллектива; от стиля работы в аналогичных организациях, а также материальных, социальных, психологических, демографических условий.

Для определения стиля руководства предложен матричный метод – «решётка» менеджмента. Этот метод представляет собой сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению:

1. Руководство с заботой о людях

2. Руководство с упором на процесс производства.