Ділова гра: "Прийняття управлінських рішень у місцевому та комунальному господарстві методом номінальної групи"

Мета ділової гри: Вирішення конкретної проблемної практичної ситуації щодо управління господарством та розвитком міста, яке вимагає від студента вміння врахувати особливості діяльності міського господарства та розвитку міста, їх специфічні риси, причинно-наслідкові зв’язки, ключові характеристики проблемних ситуацій та, в решті решт, прийняти управлінське рішення з найбільш оптимальним економічним те соціальним ефектом; для чого потрібно мобілізувати знання з різноманітних дисциплін і застосувати практичний досвід, взяти до уваги особливості нормативно-правового регулювання, врахувати інтереси територіальної громади та економічних суб’єктів міста.

Сценарій ділової гри:

Проблема діяльності міського господарства та розвитку міста, що потребує прийняття управлінського рішення, задається викладачем або пропонується групою студентів на основі матеріалів місцевих аналітичних ресурсів мережі Internet, сайтів міськвиконкому та місцевої державної адміністрації. В умовах роботи навчального закладу всі студенти групи вважаються спеціалістами з обраної проблеми.

Студенти групи поділяються на представників структурних підрозділів місцевої державної влади, органів місцевого самоврядування, комунального господарства, місцевих суб’єктів підприємницької діяльності, територіальної громади. Викладач виконує роль консультанта-координатора (можливо за аналогією до радника чи помічника мера та губернатора) та формує робочу групу з прийняття рішень, керує її діяльністю.

Тривалість роботи групи – не більше 2 академічних годин. Приміщення має сприяти нормальній роботі кожного члена групи, який повинен мати своє робоче місце. Метод передбачає засідання протягом 6 етапів. Перший і шостий – допоміжні, решта – основні.

Перший етап. Постановка проблеми й питань. Консультант-координатор починає засідання робочої групи з постановки проблеми й завдань, що є її наслідком, знайомить учасників з етапами роботи.

Другий етап. Генерація ідей (мовчазний). Кожен член номінальної робочої групи записує свої ідеї, спрямовані на вирішення проблеми. Мовчазний тому, бо процес має кращі результати, коли кожен з учасників, відчуває себе індивідуумом, а не членом групи.

Третій етап. Фіксація думок членів групи у довільному порядку. Учасники номінальної робочої групи висловлюють свої ідеї вголос (тільки по одній). Можна давати і більше ідей, але вже по другому колу висловлювань. Після першого кола висловлювання ідей консультант-координатор зачитує їх у голос і записує на дошці або висвітлює на екрані (такі дії повторюються після кожного наступного кола), утримуючись від коментарів тієї чи іншої ідеї.

Четвертий етап. Дискусія. Проходить обговорення ідей згідно з порядком їх висування. Під час обговорення ідей можуть бути пропозиції виключити певні ідеї із загального переліку, що можливо лише за одностайної згоди усіх учасників.

П'ятий етап. Голосування і ранжування. Кожному учаснику номінальної робочої групи видається 5 карток, на кожній з яких записується одна ідея. Найкращій ідеї присвоюється 5 балів, потім обирається найгірша – 1 бал тощо (за потреби та наявності більшої кількості слушних ідей кількість карток може бути більшою). Збираються картки, оголошується перерва для підрахунку балів.

Шостий етап. Оголошення результатів. На основі підрахунку балів обраних ідей, виділяється кілька основних (3-4), які отримали найбільшу кількість балів. Ці ідеї складають основу для прийняття управлінського рішення щодо розвитку міста та місцевого господарства.