- •1)Понятийный аппарат конфликтологии. Ее предмет и объект.
- •2) Основные концепции конфликта как явления.
- •3) Понятие конфликта и конфликтной ситуации.
- •4) Типологии конфликтов: потребность и критерии.
- •5) Объект, предмет конфликта и субъекты конфликта.
- •6) Виды социальных конфликтов.
- •8) Базовые элементы переговорного процесса. Этапы переговоров.
- •9) Тактические приемы в переговорном процессе.
- •10) Функции посредника и процедуры посредничества в конфликте.
- •11) Становление конфликтологии как науки
- •12) Проблема типологии конфликтов
- •Основные стадии конфликта
- •17) Типы конфликтных личностей. Специфические особенности ведения переговоров с конфликтным оппонентом
- •18) Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- •19) Понятие внутриличностного конфликта и его виды. Причины и последствия внутриличностных конфликтов.
- •20) Особенности межличностного конфликта. Сферы проявления межличностных конфликтов, их причины и способы разрешения.
- •Способы разрешения межличностного конфликта
- •22.Понятие групповых конфликтов и их структура.
- •23 Классификация груп¬повых конфликтов. Пути разрешения конфликтов меж¬ду личностью и группой.
- •25. Формы протекания межгрупповых конфликтов и способы их разрешения.
3) Понятие конфликта и конфликтной ситуации.
Конфликт – это сложный и многоплановый социальный феномен. В нем участвуют самые разл. стороны: индивиды, соц. группы, нац.- этнические общности, гос-ва, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым разл. причинам: психологич., эконом.., полит., ценност., религ. и т.д.
Конфликт – есть кач-во взаимодействия между людьми (или элементами внутр. структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей.
Конфликтная ситуация – частное понятие по отношению к конфликту. Конфликтная ситуация представляет собой фрагмент конфликта, цельный эпизод его развития, своеобразный «фотографический снимок» конфликта на опр. момент времени. Интерпретируя внеш. ситуацию как конфликтную, человек начинает вести себя по правилам конфликтного взаимодействия, трансформируя тем самым ситуацию в конфликт.
4) Типологии конфликтов: потребность и критерии.
К-ты по поводу потребностей могут быть подразделены на два типа: 1) к-ты из-за реальной или кажущейся ограниченности ресурсов; 2) из-за соотношения краткосрочных и долгосрочных потребностей. Исследование к-та в сфере удовлетворения потребностей людей предполагает пересмотр нормативистского подхода. Суть этого подхода состоит в определении среднедушевого показателя обеспечения жизн. потребностей и сравнения с этим показателем достигнутого на этот год показателя реального потребления. Этот подход исходит из уравнительной трактовки потребностей.
Типология полит. конфликтов- критерии:
· по сфере распростр.: внутриполит. и внешнеполит. межгос. к-ты;
· по типу полит. системы: к-ты тоталитарных, командно-бюрократич. и демократич. полит. систем;
· по х-ру предмета к-та: к-ты полит. интересов, статусно-ролевые к-ты, к-ты полит. ценностей и полит. идентификации.
Системы ценностей делятся на «наши» и «ваши».
К-ты в соц.-эконом. сфере косаются осн. соц. Это к-ты в сфере образования, мед. обслуживания, ЖКХ, жил. стр-ва, галопирующего роста цен, , занятости, оплаты труда, пенсион. обеспечения и др.
5) Объект, предмет конфликта и субъекты конфликта.
Каждый конфликт имеет свой объект и свой предмет.
Под предметом к-та понимается объективно существующая или мыслимая проблема, служащая основой и причиной разбора между сторонами. Каждая сторона заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу. Предмет конфликта – это и есть то осн. противоречие, из-за которого и ради разрешения которого, субъекты вступают в противоборство, это сама сущность конфликта.
Под объектом к-та подразумевают конкр. ценность, к обладанию или пользованию кот. стремятся обе стороны конфликта, по поводу которой возникает противоборство сторон. Данной ценностью может быть любой элемент матер. мира и соц. реальности, способный служить предметом притязаний.
Чтобы какая-то вещь стала объектом конфликта нужно, чтобы к ней проявляли интерес неск. участников, должна быть дефицитной, носить релятивистский х-р (к ней разл. т.зр.).
Субъекты-участники, стороны к-та, это взаимно активно противоборствующие стороны соц. взаимодействия, находящиеся в состоянии к-та, или же скрытно и явно поддерживающие к-кт. Совр. конфликтология подразделяют всех участников конфликта на основных (прямых) и неосновных (косвенных).
Осн. участники к-та - это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве. Им принадлежит решающая и наиболее актив. роль в его возникновении и развитии. Их именуют субъектами, или оппонентами к-та.
К неосн. участникам конфликта отн-ся все ост. участники к-та. Их часто именуют косвенными участниками к-та. Им принадлежит второстепенная роль в возникновении и развитии к-та. Их называют третьей стороной.
