38. Интернет-опросы: особенности и технология организации

Это метод сбора социологической информации по конкретным событиям, фактам, явлениям социальной реальности (окружающей действительности) посредством международной компьютерной сети Интернет (On-line).

Специфика: Аудитория Интернета; Безграничность сети; Временные стандарты; Низкий финансовый порог.

Процедура: определиться с целями и задачами, на решение которых направлено осуществление исследования. Затем, исходя из целей, составляется список вопросов и формируется анкета. На следующем этапе подготовки проведения Интернет-опросов, происходит выбор целевой аудитории, которая будет участвовать в опросе.

Затем осуществляется непосредственное проведение Интернет-опросов и сбор результатов.

Респондент: заполняет анкету онлайн или через Интернет на сервере, принадлежащем; исследовательскому агентству или провайдеру; скачивает анкету с сервера в Интернете и возвращает её после заполнения по электронной почте или получает анкету во вложении к электронному сообщению и возвращает её после заполнения также по электронной почте. Результаты анализируются и формируется отчет.

Преимущества: Мгновенная обработка; Экономия ресурсов; Большой объем выборки; Быстрота опроса; Возможность оперативного реагирования; Широта охвата; Достижимость; Нацеленность; Релевантность (самостоятельность); Высокий уровень доверия; Широта охвата предметных полей; Организационная гибкость.

Недостатки: Отсутствие репрезентативности; Стихийность выборки; Подвижность, изменчивость социального пространства в Интернете. Неоднократное участие в опросе; Отсутствие данных о генеральной совокупности; Намеренное искажение данных; Возможность враждебных действий; Ограниченная длина опросника; Контроль по ходу заполнения; Коммуникационные проблемы; Индивидуальные параметры системы.

39. Фокус-группа как опросный метод: области применения и принципы организации

Качественный метод сбора соц. информации в гомогенных группах, имеющих фокус обсуждения, с участием ведущего, основанный на принципах групповой динамики

Область применения: В маркетинговых, политологических исследованиях.

В СИ: получение исходной теоретической информации, обсуждение задач, предмета СИ и основных категорий, выдвижение гипотез

Принципы организации

I. Подготовительный этап

1.Определение темы, вопросов; число вопросов: в стандартном – 2-3 программных вопроса, в мини – группах не более 2 в.

По времени не более 2 часов. определение необходимого количества фокус-групп

2.Отбор участников:

Однородность по к.- л. важному признаку

Участники должны быть не знакомы друг с другом

формирование оптимального состава участников;

3.выбор места проведения заседания фокус-группы;

4.разработка сценария фокус-групповой дискуссии;

II. Основной этап

Процедура знакомства

собственно исследование

III. Этап анализа и интерпретации данных

Уровень рациональных факторов (все суждения)

Уровень личных чувств и эмоций

Уровень интуитивных ассоциаций

Уровень бессознательных желаний и реакций.